Отдыхали в отеле в июле 2016 2 недели (2 взр. + 1 реб 11 лет), начну с того, что по прибытию (после 2 дней дороги) оказалось,что наш номер занят. Нас проводили в соседнюю гостиницу, сказали, что завтра номер будет свободен. На следующий день нам предложили вообще другую гостиницу на отшибе и без бассейна, мы естественно стали возмущаться, тогда нас опять заселили в соседнюю гостиницу, на третий день мы наконец заселились, но номер оказался без балкона и на улицу с барами, хотя мы бронировали номер с балконом... Ладно пообещали на следующий день пересилить, слава Богу переселили, так как спать было невозможно, музыка орала до 5 утра... не знаю как там живут люди с маленькими детьми... Короче на четвертые сутки мы наконец смогли распаковать чемоданы и наконец не тратить время на заселения и переезды с одной гостиницы в другую... отношение администратора равнодушная, девочки на ресепшене вообще ходят замученные (все по-моему работают там без выходных). Уборка по требованию. В номере не горели лампочки прикроватные, приходилось вечером постоянно включать общий свет, на мою просьбу посмотреть в чем дело, ответили, что мастер приходящий, как придет отправят к нам, но за 12 дней так никто и не пришел. Подогрев бассейна работал не всегда, на что отвечали, что опять же мастер приходящий, а сейчас разгар сезона, не могут дозвониться. В результате чего мы все приболели. Номера большие, согласна. Если не считать таких Мелочей, в общем отель более менее, находится в самом центре, при отеле есть пиццерия, там была превосходная пицца, и роллы. Если хотите нормально отдохнуть, надо заранее звонить, узнавать номер, обязательно на тихую сторону. Я считаю, что все зависит от руководства отеля, судя по всему, там всем было наплевать какое мнение сложиться у клиентов, не вы так другие.... вот такой принцип работы. Рядом гостиница Эмеральд это небо и земля, как за границей.