Астерия 3*

очень хотелось бы поделиться мнением об отеле.

решили после свадьбы провести первую брачную ночь в этой гостинице в номере "Фонтанка Сьюит", забронировали номер больше чем за 2 месяца. Когда бронировали нам сообщили что за нами приедет трансфер с гостиницы, в назначенное время раздается звонок от таксиста со слова "такси заказывали мы на месте", мы в недоумении какое такси?!?, минут 20 выясняли кто это и что это, пока не позвонили в отель, где нам сообщили что у них автопарка и они просто пользуются обычным такси. хорошо, разобрались приехали, быстро заселились без лишних вопросов, зашли в номер - да, фрукты, шампанское и свечи все было, но к свечам нет ни зажигалки ни свечей. минут 20 дозванивались до администратора, дозвонились - пришел злостный охранник и дал нам свою зажигалку со слова "я жду пока обратно вернете". Ну думали, на этом все закончилось.... а не угадали.... Халаты в номере прожжённые с огромными дырками, пастель застелена 2-мя 1-но стальными пододеяльниками и причем теплого одеяла не было вообще. еле дозвонившись на ресепшен принесли. на утро решили заказать завтрак (который был включен в стоимость как шведский стол), позвонили в ресторан и выяснилось что весь шведский стол заключался в 2-х блюдах и все ничего более..... при выселении - я выставили счет на бар, который был в холодильнике номера, и о том что все напитки платные ним никто за ранее не сообщил, мы акцентировали на это внимание - а в ответ услышали что надо было читать буклетик по услугам отеля...

сказать что мы были в шоке от отношения и общения сотрудников отеля - это просто ничего не сказать! ужас да и только!!!