Думаю, что мною оставленный отзыв поможет многим туристам в выборе не только отеля, но и страны в общем.

Начнем с заселения, а точнее прилете, вылет у нас был ранний прилетели мы из Минска в 8 утра в Бургас, принимающая сторона Солвекс. В итоге приехали в отель только через 3,5 часа (как оказалось на обратной дроге в аэропорт в общей сложности это занимает манут 30-35) у слову сказать мы отдыхали семьей двое взрослых и 4-ро детей ( 10-9-5-1 год). Столь долгий трансфер в отель был аргументирован аварией на трассе. В итоге мы поехали такими чигирями, что в какой-то момент мне стало страшно приедем ли вообще....

Слава Богу, добрались... По приезду наш номер, а именно апартаменты, еще не готовы. Хорошо подождем! Ждем, положенное время, идем берем ключи, садимся в лифт, ехать нужно на 6-ой этаж иииии .... застреваем в лифте!!!!!! Жара, мы висим между пятым и шестым, четверо детей, через пару минут когда мы понимаем что нас никто не слышат, и дети начинают плакать, мы начинаем звонить в полицию и пожарную местную службу, на что нам отвечают ждите...... и бросают трубку, хотя слышат , что плачут дети........

И только через 15 минут нам помогли....

Дальше хуже, нам дают не наш номер, вообще не наш!!!! 3 местный в котором иы должны разместиться нашим составом. Я мду спрашивать в чем дело , нам говорят что у них в принципе нет апартаментов и они могут нам дать только два номера. Я говорю КАК ??? это я должна старших положить спать отдельно!!!! На что они жмут плесами.... Я связываюсь с нашим турагентом в беларусии и объясняю ситуацию....она связывается с Болгарской стороной и они подтверждают что действительно наши апарты заняты и освободятся через два дня...моему возмущению нет предела...

В качестве компенсации предлагают бутылку вина и сейф бесплатно... Вроде по прошевствии двух дней начинаем отдыхать нормально, море, дети рады. Ездили в Несебр.очень понравилось,и на экскурсию в Болгарское село..

Ровно через неделю, ребенок которому пять лет получает травму, и только благодаря Богу остается жив..... иначе пришлось бы везти домой гроб...... на ребенка упала цветочница, не на территории отеля. но сама "отзывчивость"" в помощи оставляет желать лучшего....

Только благодаря что я сама медик. Мой ребенок жив!!!

Мы там за бугром не нужны не кому, когда возник вопрос оплаты за оказанные услуги отни сказали что Белгосстрах - шарашкина контора!!!

Вообщем . народ, ели вы отдыхали до этого в разных странах и решили сгонять в Болгарию. подумйте....