Отдыхали с сыном 6-ти лет в пансионате "Нева" в начале августа 2016 года. Приехали в отель поздно ночью, попали на ресепшн. Ресепшн отеля примерно похож на ресепшн частной стоматологической клиники где-нибудь в глубинке.... Нас заселили во второй корпус, и сказали, что там нас встретит ночная дежурная. И вот я, с двумя чемоданами и сыном, пошёл по ночной территории сам искать этот второй корпус...))))) Нашёл. Там мне дали расписаться в двух тетрадках за ключ и за два пляжных полотенца, и я пошёл по коридорам искать свой номер...

Ремонта в корпусе не было с советского времени, чтобы там ни писали на их сайте. Внутренний антураж - напоминает турбазу. Чтобы дойти до номера, надо было метров 30 пройти по узкому коридору, подняться по лестнице на 4 этаж (лифт есть, но давно не работает)))), потом по 4 этажу пройти петляя по коридорам ещё метров 70. И это, кстати, ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОД на улицу в ночное время (в дневное - открывается ещё один, более близкий выход наружу на 3-м этаже, на террасу). Что они планируют делать при, не дай Бог, пожаре, - неизвестно....

Итак, номер. Мы брали улучшенный, двухместный. Крошечный номер, две узкие кровати, минимум мебели. Развернуться тяжело. С советских времён - хорошо если стены перекрашены, да сделан ремонт в санузле. ВСЁ. Номер чисто советский. Я ничего не имею против советских номеров, но тогда надо и на сайте так указывать, да и не просить таких денег... Розетки болтаются. Окно - не закрывается. Кондишн - не работал, просто "гонял воздух" (его починили по нашей заявке на следующий день). Крошечная раковина в санузле, при умывании гарантировано забрызгиваешь всё вокруг. Душевая кабина - подтекала, но не критично. Вобщем, если это "улучшенный", то тогда боюсь представить себе "стандарт"...

Балкон - просторный, но пластиковый стол, который там стоит - перегораживает его полностью и шатается, по причине того что ножка у него отломана и просто подставленна...

Горничная по этажу, когда пришла к нам в номер выносить мусор, первым делом сказала, что если увидит пятна на матрасе (увидела, что сын рисовал в альбоме фломастерами, сидя на кровати), то штраф 7000 рублей...))))))) Мусор выносили где-то через день, убирались в номере пару раз за 8 дней, тогда же и сменили полотенца.

Курить на территории можно только в спец. местах. Штраф за курение в номерах - 500 руб, о чём везде висят объявления. Но на ресепшн мне сказали, что многие курят на балконах, и они закрывают на это глаза, только если соседи не "настучат"...)))))

Территория отеля - огромная, парковая, расположена на склоне горы. Правда, используются - только нижние корпуса, выше по склону корпуса заброшены. Но красиво, сверху есть красивые террасы с отличными видами.

Питание. Сразу скажу, что привыкшие к турецким и египетским шведским столам - будут улыбаться)))). Но. Питание очень добротное. Что-то среднее между домашним и столовским, но всё вкусно, разнообразие в блюдах есть. Я наедался всегда, да и сына было чем покормить. Правда, десерты я видел всего пару раз, но всегда была их фирменная выпечка ( каждый день новая, но всего один-два вида). Накладывают блюда небольшими порциями, но можно подходить много раз. Блинчики отменные. Фрукты - каждый день были разные, но какой-нибудь один вид (один день - дыня, другой - арбуз, третий-виноград и т.п. И фрукты - только на обед, на завтрак и ужин их нет...

Напитки - на завтрак чай кофе и вода из кулера. На обед и ужин - ещё компот, каркаде и шиповник, добавляется какао (помимо чая и кофе). Детям, по запросу, давали детские тарелки - пюре и детские котлетки. Персонал столовой очень отзывчивый.

Сразу скажу - на завтрак, на обед или ужин - лучше приходить в последние полчаса. Еды ещё много, и много свободных столов. Если приходить к началу - то свободного стола - не будет С ГАРАНТИЕЙ...

Природа ЮБК великолепна, море тоже... До пляжа "Нева" ( а их - у пансионата три, разделённые волнорезами) - идти с ребёнком минут 12, по территории, а потом через тоннель. Тоннель - местная достопримечательность, 30-е годы! Меня не напрягал этот тоннель, там прохладно и часто выступают гармонисты, гитаристы и пр...))))) И мочой там - не пахнет, как тут писали!

Самое неприятное у пляжей "Невы" - это большие камни в полосе прибоя. И дно, когда вы преодолеете полосу прибоя - не мелкая галька, а КРУПНЫЕ ВАЛУНЫ! И встречаются большие подводные камни. Нога с лёгкостью может попасть между валунами на дне... Сотрудник пляжа, когда я спросил про камни, сказал "Ну что вы хотите? Это ЮБК, мы под горой, тут камни везде"... Неправда! Я был на городском пляже Алушты, на других пляжах - там на входе нормальная галька, крупных валунов нет! Просто не хотят нормально почистить дно, вот и всё...

В первый же день сын, поскользнувшись на входе в море, на валунах, упал и ободрал бедро... И мы с ним пошли и купили спец. резиновые тапки, типа кораллок, в таких там многие купаются (продаются прямо на выходе из тоннеля). Это более-менее решило проблему, в этих тапках купаться намного лучше. Но всё равно, пляжи Невы - НЕ ДЛЯ МАЛЫШЕЙ! Там самое лучшее - сразу уплывать на глубину, чтоб ноги не касались дна и не попадали в расселины... Но малыши-то не умеют плавать...

Море - очень прозрачное было несколько дней, но потом несколько дней были волны - и вода стала непрозрачная, мутная, за счёт водорослей, которыми обросли валуны на дне.

У спасателей пляжа можно взять напрокат педальный катамаран. Час - 500 руб, нормально.

Вай-фай в номере был неплохой: почта, чаты, у сына на планшете шли он-лайн мультики.

В детской анимации мой сын участвовал только один раз (он не любитель) - но отмечу работу аниматоров, я видел как они работают. Молодые парни и девчонки, с очень большой отзывчивостью относились к детям, молодцы!

Общее отношение к отелю добил эпизод, произошедший в последний день...

Дело было так. В начале отдыха - мы должны были приехать утром, а приехали только ночью (вылет задержали). Таким образом, у нас оставались ОПЛАЧЕННЫЕ, но неиспользованные обед и ужин. Соответственно, туроператор нам и обратный вылет сдвинул - улетали не утром, а вечером. Накануне я подошёл на ресепшн, объяснил ситуацию, и нам разрешили остаться в номере до 16.00 (а не сдавать его в 10 утра). Ну и вот, в день выезда, на завтраке - менеджер столовой заявила нам (заглянув в наши карты гостя - там все визиты в столовую отмечаются))))) - что на обед и на ужин она нас НЕ ПУСТИТ без специального талона с ресепшн... А нам выезжать из отеля только в 20.00!!! И получалось, что у меня ребёнок остаётся на весь день до вечера - без еды... Я пошёл на ресепшн, сказал им, что ведь у меня остались неиспользованные, но оплаченные обед и ужин с первого дня, да и посередине отдыха мы не использовали обед и ужин (ездили на экскурсию) - и всё это в карточке гостя отражено...

На что нам ответили - "это ваши проблемы, что вы там что-то неиспользовали, еда готовится заранее, и в те дни её тоже готовили, и она потрачена, мы и так вам пошли навстречу, разрешив остаться в номере до 16.00. Но вы можете приобрести талоны на обед и ужин за деньги".... Прямо низкий вам поклон...))))))

Вобщем, пожалели тарелку супа для ребёнка. Я спросил - сколько будут стоить талоны на обед и ужин, если их купить за наличные. Мне ответили - 300 рублей обед и 400 ужин. С человека. Ну, я им посмеялся в лицо, развернулся и ушёл...

Нигде, там где есть шведский стол, я такого не видел. В отелях Турции и Египта, когда бы ни был выезд, можно есть и пить по всей территории отеля даже после сдачи номера...

Выезд из номера. Тут я уже откровенно веселился))))) Ровно в 15.40 в номер вошла горничная по этажу, и стала всё внимательно проверять))))) Отдельное внимание уделила своему драгоценному матрацу, проверяла его на наличие пятен. Пересчитывала полотенца и простыни, одеяла и пододеяльники))). Я подыгрывал, идя по номеру рядом с ней и комментируя: "Вот пульт от ТВ, а вот пульт от кондициоенра, запишите наличие отдельно!" По окончании досмотра - горничная выдала мне талон о сдаче номера, в котором расписалась и указала точное время 15.49!!!!!))))))) С этим талоном я пошёл, с чемоданами на первый этаж, там предъявил талон дежурной по корпусу. Она достала все свои тетради, я расписался в двух местах за сдачу ключа, потом за сдачу полотенец в отдельной тетради, потом она расписалась напротив моих подписей...))))) А потом - она мне тоже выписала талон с указанием точного времени!!!!! Уже этот талон - я должен был предъявить на охране, на выходе с территории отеля!!! А вдруг я покусился на древний телевизор-кубик, или на пульт от него, замотанный скотчем, а???? Нееет, шалишь!... На то и талон, в котором указано, что я чист..... И на охране, при выезде - я предъявлял потом этот талон, реально!...

Вот такой вот смешной совок... Я часто езжу в командировки по всей России, но такого вот формализма не видел ни в одном отеле...)))))

Резюме: Крым, а особенно ЮБК - прекрасен, а данный пансионат по соотношению цена/качество - никуда не годится... По той цене, в какую мне обошёлся отдых в этом пансионате, вполне можно было отдохнуть в какой-нибудь четвёрке Кипра или Египта...

Данный пансионат Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!