20 июля прилетели в Бургас, около 11 00 были на месте. Оставили багаж в камере хранения. Нам сказали, что заселение в номера в 14 00, а в 12 30 нам нужно подойти получить браслеты и отправиться на обед. Мы радостные добежали до моря, вернулись обратно в отель. Тут и начался весь ужас. Браслеты нам никто не собирался выдавать. Мы и еще несколько семей с детьми стояли над работниками отеля, молодой человек Димитрий несколько раз спрашивал у своей коллеги DENY, можно ли выдать нам браслеты. Ответ был отрицательный. Мы все время стояли. Мест не хватало, чтобы даже присесть ( а у нас у всех рейсы ночные, дети засыпали). Простояв минут 15, мы получили ответ, что браслеты наденут в 13 15, не объясняя причин. При этом ни покушать, ни попить нельзя было. Ни по-русски, ни по-английски работники типа не понимали. Когда я спросила, где управляющий, они не сказали. СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ, ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ЗА СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ. Пошла изучать территорию, нашла "офис менеджеров", там никого не оказалось. Кое-как выяснила, кто главный - мужчина с айфоном, который знает пару слов на русском, изъяснилась с ним на английском. Он мне ответил, что я и моя семья можем пообедать, ОН НАМ РАЗРЕШАЕТ!!! (ЭТО НЕ ПОДАРОК ОТ ФИРМЫ - в последний день мы рано вылетали, даже не завтракали, а ланч пакеты смешные - апельсин и два куска батона с кусочком сыра). Обед кое-как выбили. Обед нас ужаснул - не было никакого мясо, про которое все писали. Еда был как в 2 в Турции. На месте чуть не расплакалась. На одном арбузе долго не протянешь (Слава Богу, больше такого ужаса не было): всегда было мясо, гарнир, овощи, фрукты и тарелочка с пирожными. За питание 3 поставила - в целом ничего, можно что-нибудь найти покушать, голодными не были. Но вот ЧИСТОТА ТАРЕЛОК, ВИЛОК, ЛОЖЕК И всей посуды УЖАСАЛА. Каждый день были грязные тарелки, стаканы. Очень неопрятные официанты, их оранжевые майки..были черными, залитые, по ходу они и не стирались вовсе.

ЗАСЕЛЕНИЕ: ОБМАН ТУРИСТОВ. Мы оплатили номер на 3 взрослых, про extra bed не было ни строчки, стандартный номер 3 pax - вот, что было написано в путевке. Для троих взрослых нам дали двухместный номер и поставили кресло (фото прикрепляю). Часа полтора мы ругались, показывая что у нас прописано в путевке. Нам предложили или это ужасное кресло с перинкой, или раскладушку (которая в 10см от пола). По-русски и по-английски с нами отказывались общаться, объясняли на жестах. Цирк!!Тут пришел наш отельный гид - ЗОЯ АВРАМОВА. Мы рассказали всю ситуацию..Она сказала, зачем вы приехали в этот отель. Есть и получше. Мы просили предоставить полноценную кровать и все!!!!!!!!!!!О, чудо!! Мерзкая DENY заговорила по-русски. В итоге после длительной войны нам дали супер-раскладушку, которая к концу отдыха скрипела..и мы вообще боялись, что она развалится, это для детей, но никак не для взрослых!!Фото 2. После 16 00 мы заселились в номер. Убитые, голодные, расстроенные. Первый раз попали в такую гадость. Вытрепали все нервы. Больше мы ни с кем не общались из работников отеля. А поговорив с другими туристами, мы поняли, что в этом отеле КИДАЛОВО!! Никакого отсутствия номеров нет и кроватей. Они намеренно продают двухместные номера. Я их назвала номера-трансформеры: в нужный момент ставят раскладушку..и все, готово!! Никаких двухместных комнат илитрехместных номеров нет, как красиво написано в описании отеля. В этом отели за комнаты ругались все. Но никто ничего не добился. Одна женщина с детьми (их 5, а шестой грудничек) жили на таких же условиях. Друг у друга на голове. Хитрости отеля. Да и если говорить об уборке, то можно промолчать. Никакой уборки по сути не было. Нам ставили туалетную бумагу. А с мылом и освежителем воздуха напряг, впрочем как и со всем остальным. Да и фена в номерах нет, взяла под залог на ресепшн, я думала, что он игрушечный, вообще не сушит. Берите свой!!! Попадешь в такой отель..и больше не захочешь никуда ехать! Минусы везде есть, но здесь одни минусы.