за последние 30 дней
Только что вернулись с прекрасного острова Закинтос, который...
Только что вернулись с прекрасного острова Закинтос, который оставил прекрасные впечатления, что абсолютно нельзя сказать об отеле Матильда и, даже, не хочется перечислять все минусы данного отеля, для нас, например, они были не очень значительны, тем более уже ко всему были готовы, начитавшись отзывов перед отьездом ,нас поразил персонал отеля. ВОТ ГДЕ ГЛАВНЫЙ НЕДОСТАТОК МАТИЛЬДЫ .АЛЕКСАНДР, так называемый ДИМИТРИС, хотя никакой он не ДИМИТРИС, ГРУБЫЕ, НЕПРИВЕТЛИВЫЕ, НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ,ДАЖЕ ЗЛЫЕ , ЛИШЕННЫЕ НАПРОЧЬ ЧУВСТВА ЮМОРА И ИНТЕЛЛЕКТА ЛИЦА МОЛДАВСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ. Тут наверно многие считают что их обслуживали греки, не тут то было ,вся обслуга практически молдаване, ну кроме паренька на рецепшен и хозяйки отеля, и дело не в национальности в целом, а именно , в их отношении к гостям из РОССИИ- негативное и, практически, враждебное. Да, если регулярно у них заказывать напитки, обеды, то будешь может быть у них в респекте ,а так ,они тебя не видят , не слышат, не здороваются ,и при любом удобном случае готовы тебе нахамить, нагрубить, испортить настроение. За две недели пребывания в отеле насмотрелись их хамства по отношению к пожилым людям, женщинам, да и много к кому. Видели, как жаловались многие управляющей, но это ничего не меняло .В общем, все ничего, кроме этих пренеприятных людей ,с которыми два раза в день , хочешь не хочешь, на завтраках и ужинах придется пересекаться.Сменить обязательно персонал и можно было даже порекомендовать отель ,а пока, если не хотите портить себе настроение, то стоит рассмотреть другие варианты. Желательно конечно арендовать авто .Мы брали на неделю, обьездили вдоль и поперек остров, увидели все красивые места, а так же брали разные экскурсии у туроператора, посетили бесподобную Кефалонию, все очень достойно и заслуживает внимания.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Позвольте оставить несколько комментариев:
Хотелось бы заметить, что персонал отеля всегда с вниманием относится к просьбам гостей. К сожалению, Вы не указали в чем имеемо проявлялось хамство и враждебное настроение персонала, поэтому нам сложно дать какие-либо комментарии. В любом случае, наша компания внимательно относится к мнению гостей. Мы обязательно проведем внутреннее расследование по факту некорректного поведения сотрудников отеля, если такое имело место и донесем суть ваших претензий до администрации гостиницы.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию для посещения Греции. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории в различных курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества