Таких ужасных впечатлений у нас не оставлял ни один отель. Мы въехали семьей с двумя малолетними детьми в 9 вечера. Оплатили ночь (3000 руб) и 2 суток (6500 сутки). Нам пообещали тишину и спокойствие (т.к. это семейный пансионат). Но уже первая ночь испортила первоначальные впечатления. Дискотека до 2 ночи (а жили мы в домике №5 над баром) не давала покоя. А ехали мы полтора суток и отдыха очень хотелось.

С утра, не отдохнувшие, обнаружили, что дверь в ванную не закрывается. После просьбы ее конечно сделали. Впереди был завтрак. Обнаружили мы завтрак на двоих. Оказывается столовую не уведомили что нас 4. То же было и с обедом.

У бассейна отдыхать было невозможно, так как приехавшие друзья администрации бесконечно матерились, кричали и вели себя более чем вызывающе. Мы отправились на прогулку. По приходу в 22.00 увидели большую пьяную компанию в баре. Пьяное пение продолжалось до 23.20. На просьбу выключить караоке отреагировали спокойно, выключили, но дискотека продолжилась.

2 ночи без сна вынудили нас подумать о переезде, мы обратились с просьбой вернуть нам деньги за сутки. На что нам отказали. Отказали и в приеме заявления. Это было воскресенье, бухгалтер и директор вели переговоры по телефону. 2 часа разговоров ни к чему не привели. Администратор сделала выводы что мы скучные и просто не умеем веселиться (а у нас дети). Бухгалтер предложила администратору вызвать охрану и выставить нас из отеля (хотя сутки по факту еще были оплачены). Так как дело подходило к обеду, детки хотели кушать, мы предпочли уехать.

В итоге мы потеряли 6500, две ночи сна, первоначальное впечатление от увиденного. Но и поняли, что бумаги в нашей жизни решают все. Будь на руках договор и чек об оплате (их разумеется не дали) разговор велся бы по-другому.