Отдыхали в этом отеле с мужем в ноябре 2015 года. Никогда не писала отзывов, но на этот раз не могу не написать. Впечатления от отеля- один негатив. Единственное отрада в нашем отдыхе - это номер люкс, хотя и к нему не мало претензий. Ездили по коммерческой путёвке,за свои деньги. Стычки с персоналом начались сразу на ресепшн. Такое впечатление , что там сидят звезды, особенно старший администратор. Нам она сказала, что освободится через две минуты и мы стали ждать, прошло 10, мы спросили , когда вы начнёте нами заниматься, она ответила, что начала работать с документами ждите свою очередь у другого администратора. Весь первый день стояла в огромных очередях, сначала ко врачу, потом в регистратуру- там у людей уже нервы сдавали, начиналась перебранка между отдыхающими. С трудом успела попасть на обед - у нас был шведский стол. Питание на 3-, мы подошли к администратору ресторана, она сказала, что была какая то инфекция в санатории и многие продукты вычеркнули из списка. За завтраком не было элементарной сметаны, творога, яиц. Правда за два дня до отъезда все это появилось. Лечение - если это бесплатные процедуры, то на тебя смотрят как на врага, сходила один раз на ванну жемчужную, мне неприятно было в ней находится, пробка была привязана к грязной веревке, полотенец под ноги нет, больше не пошла. И т. д. И тому под. Вообщем один негатив. Хотя в прошлом году в Анапе отдыхали в коммерческом санатории, практически по этой же цене и были в восторге, поэтому и поехали в Анапу в этом году. Надежда мне понравилась на фото и лечебной базой, но по факту оказался отдых испорченным.