за последние 30 дней
Хороший отель и отвратительное отношение к гостям руководства отеля
К сожалению, первые два дня отдыха испортили всё впечатление о данном отеле и о всей сети Tsokkos навсегда. Прилетели поздно вечера, и улыбчивая девушка не ресепешене отрапортовала: "Отель переполнен, мы заказали для вас такси, и перевезем вас с другой отель". На мой вопрос "В какой?", она сообщила "Еще лучше, в Айа-Напе, рядом Нисси Бич, парк развелечений, вам там очень понравится". Я спросила "на одну ночь?", мне с той же улыбкой ответили "нет, навсегда, к сожалению, в Папантонии нет мест". Мои объяснения, что мы бронировали тур еще в январе, что я выбирала именно отель в Протарасе и тд, никто и слушать не хотел. "Вот вам браслеты All Inclusive в качестве компенсации (бронировали HB). Поскольку на часах 10 вечера, дети уставшие хнычут и никаких других вариантов нам не смогли предложить (я просила отель поближе в Протарасе в качестве замены), пришлось ехать в предложенный отель в Айа-Напе. Но в Айа-Напе нас селят не в указанный отель Anmaria, а в бунгало рядом с ним (совершенно другой отель), а вся инфраструктура - в отеле Anmaria - при этом чтобы перейти из одного отеля в другой, нужно делать круг, тк между ними забор. Никими хорошими пляжами рядом и не пахнет, а до обещанного Нисси Бич 3 км! На встрече с гидом, мы узнаем, что уже неделю всех поголовно (по крайней мере, бронировавших через туроператора "Музендис Тревел"), переселяют из Папантонии в другие отели, в отеле Анмариа с нами было 10 таких семей. У меня истерика, слёзы, мы ехали за морем и тишиной, а получили шумный курорт и пляж с каменистым обрывом. Гид разводит руками "ничем помочь не можем, это не мы виноваты, это руководство отелей такое плохое, и повлиять на него мы никак не можем". Тогда я стала звонить в минский офис, те в Москву. В итоге, нам сказали приходить завтра к 12.00 на респешен, нам перевезут в Папантонию. Но назавтра в 12.00 на ресепшене нам заявляют "мест опять нет, идите распаковывайте чемоданы, ждите, может, завтра освободятся номера". Опять слёзы и истерика. С двумя детьми спакуй-распакуй. Мы сказали, что никуда мы не пойдем, передайте руководству отеля, что мы берем такси и едем сами в отель, пусть ищут номер. Параллельно опять звоню в Минск. В это же время в отеле находится гид, который, как всегда, сделать ничего не может, ей не до нас, на экскурсии деньги собирать нужно(((( Спасибо офису в Минске!, спустя час переговоров, нам вызвали такси и мы уехали в отель Папантония. Но... в отеле все номера заняты и нам пришлось ждать до 17-00, пока освободят и уберут в номере (ерунда, что выселение в отеле в 12.00 и номер можно продлить только если он свободен!!!). Прошу прощения за длинное введение, но это моё самоё яркое впечатление за весь отпуск, не смогла не описать.
Теперь об отеле. Если бы не два первых дня, поставила бы отелю 5. Естественно, есть лучше, но они и стоят на порядок дороже. Питание не так разнообразно как хотелось бы, но всё вкусно, по-домашнему. Но к концу отпуска всё настолько приелось, что на обед ходили через раз, а за ужином ели картошку с салатом. Завтрак-сосиски, бекон, яйца, омлет, хлопья нескольких видов, джемы, кексы, круасcаны, молоко, йогурты, нарезка - сыр, ветчина, колбаса, из фруктов- апельсины, грейпфруты, соки вкусные. На обед - несколько видов мяса, гарниров, овощи, дыня, арбуз, выпечка. Напитки - на баре, официантов ждать долго, быстрее самим сходить. На ужин - то же самое, что и на обед (в плане по ассортименту) + суп. Мороженое для All inclusive вкусное, натуральное - в свободном доступе с 10.00 до 23.00.
Номера приятные, техника вся рабочая. Муравьи. Да, они есть, на столешнице кухни ничего лучше не оставлять, а так их практически не видно, изредка пробегают по плинтусу возле двери, а так чтобы бегали по стенам, по мебели - нет.
Анимация в отеле присутствует. Днем развлечения в бассейне для детей и взрослых, вечером - программа для детей, бинго для взрослых. Анимацию мы не посещали, поэтому подробно не расскажу. Мы присутствовали на выступлении фокусника, гитариста и дрессировщика попугаев.
Море. Они шикарное. В конце июня-начале июля температура +27*, мы такое любим, кто любит, чтоб добрило - не очень будет. До центрального пляжа Протараса - 15-20 мин с детьми спокойным шагом - не понравилось, ооочень много народу. Ходили часто в ту сторону вечером, не напрягало, вдоль пляжа, много скамеечек для отдыха. На Фиг Три Бэй ездили два раза на машине, пляж понравился, вода бирюзовая, прозрачная, и практически нет волн (в отличие от центрального пляжа). Но чаще всего мы ходили купаться в бухту возле отелей Tetyk и Domniki. Там волн вообще нет, вход очень пологий, дно песчаное. До него идти минут 7-10. По пути еще две небольшие бухты, там тоже народ плавает, но третья бухточка нам показалась самой приятной.
Экскурсии у тур.оператора не покупали принципиально. Так они разозлили нас в первые два дня. Да, и дороже гораздо, чем в бюро на улице. Мы предпочитаем брать напрокат машину и путешествовать самостоятельно. За 4 дня заплатили всего 120 евро. Посетили Тродос, Кикский монастырь и много других монастырей, Пафос, Никосию.
В целом, отдыхом довольны, если бы не проблемы при заселении, поставила бы отелю 4+.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Не помню название прокатной конторы, мы шли в центр Протараса по пляжу. Там, где начинается центральный пляж, поднялись немного вверх на главную улицу, повернули налево, и там среди магазинов находится это прокатное агенство (по правую сторону, получается). Русскоязычные девушки есть: утром одна, вечером другая. В последний вечер нашли офис этого же агенства у нас в районе, недалеко от отеля))