Отдыхал Парой в
июле 2016
- Не рекомендую отель
24.07.16 - 31.07.16
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Когда-то было хорошо
В Египте не первой,сравнивать есть с чем, 5-ю звездами и не пахнет, в лучшем случае 3, отель очень уставший и требующий ремонта,первый номер поменяли из-за вони канализации и греющего холодильника во втором воняло сыростью, быстрее всего грешу на кондер который неизвестно когда чистился, бегающие и подпрыгивающие по сан узлу тараканы о который мы уже забыли, уборка номеров не плохая, но постель и полотенца за 9-ть дней поменяли 2-ва раза, питание очень не ахти,очень скудное, что бы хоть что-то выбрать надо приходить к открытию,в ресторане грязно . Пляж убирают плохо, много поломаных лежаков, в нескольких местах проломан понтон. Возле основного бассейна в основном арабы и для меня не понятно как можно купаться в хлорке которой очень сильно пахнет от бассейна а не идти в море. Море компенсирует все недостатки, риф, рыбки, кораллы и тд. Анимация молодцы, честно едят свой хлеб. АнексТур очень хамовитые товарищи, я в этот отель и с этим тур оператором больше ни ногой
Плюсы отеля
море
анимация
Минусы отеля
сервис
питание
состояние требующее ремонта
хамство сотрудников
Добавлено
03.08.16
22:39
(977 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:08 23.08.16
Здравствуйте, Валентин!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы сожалеем , что не смогли удовлетворить все Ваши ожидания во время Вашего отдыха.
Мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является Ваше удовлетворение всеми предоствляемыми услугами и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время Вашего пребывания в отеле.
.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добавить комментарий
Добавить комментарий