АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1658 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Aldemar Knossos Royal Family Resort (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхала С семьей в июле 2016
10.07.16 - 21.07.16
- Рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель Алдемар Кносес роял бронировали по раннему...

Отель Алдемар Кносес роял бронировали по раннему бронированию и оплачивали в марте месяце через ТЕЗ ТУР .Состав: 4 взрослых (я, муж, моя мама 74 года,дочь 18 лет) и 1 ребенок 7 лет. Бронировали два номера :один с видом на сад, другой с видом на море с 10 по 21 июля. Перелет Норд Стар все точно по времени и туда и обратно. При встрече в аэропорту встречающий нас ТЕЗ ТУР с напускным весельем нам заявляет, что нас ждем сюрприз -нам крупно повезло и едем мы и еще несколько семей в Алдемар МАРЕ Роял. На весь отпуск, потому что в алдемар кносес все забито и нет номеров. Такая перспектива нас не устраивала. Алдемар МАРЕ расчитан на спокойный отдых пенсионеров, мои же девчонки требовали хлеба и зрелищ. В кносес нас даже не завозили, привезли в Роял Маре. В Роял Маре сказали, что наши номера забронированы у них на весь отпуск. При обращении в тез тур они сказали, что ничего сделать не могут, в Кносес все занято. Я требовала разобраться и напомнила им про оплату и бронирование путевки почти за четыре месяца. Спустя четыре часа сидения на ресепшен (перелет был в 5 утра, мама-пожилой человек) нас уговорили поселиться до 12 числа в Роял Маре, а затем нас перевезут в Алдемар Кносес. Честно все устали и мы согласились. Такое впечатление сложилось, что Алдемар Маре не загружен. Очень были удивлены, что за два с половиной дня главный ресторан был полупустой. Может поэтому и отправляют русских туристов в обязательном порядке, не интересуясь есть желание там отдыхать или нет.Очень неприятная ситуация со стороны Алдемара. Эта была наша вторая поездка в эту сеть (в прошлом году Алдемар Роял Пелопоннес) и после такого отношения вряд ли мы поедем в эту сеть еще. При переезде 12 июля из отеля в отель нас еще и заставили ждать 14-00 заселения, как будто мы только прибыли (всё таки одна сеть и можно было подготовить номер заранее). Причем в отеле много туристов из Европы, в частности англичан, но для них как всегда места были и заселяли их сразу.

Вообщем, осадок от отдыха остался. А так отели оба нормальные. Если б мы отдыхали вдвоём с мужем, то алдемар маре нас вполне устроил бы. По вечерам живая музыка. Очень спокойный отель. В Алдемар Маре мне показалось даже заход в море получше, питание одинаковое, но в Кносес веселый шеф повар Петрос, который старался уделить всем внимание. Но территория больше и мне больше понравилась в Кносес.

Море из 12 дней штормило 9 дней. Но это уже зависит не от отеля. В целом отдых неплохой, но без восторгов.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • ухоженная территория
  • много фруктов
  • неплохая анимация
Добавлено: 03.08.2016 12:07
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 460 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (450) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.08.2016
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 28
  • Читательский охват: 1 695
  • Фото: 0
0 Благодарностей