Из того, что я увидела за много лет отдыха на нашем побережье, включая Крым, это, безусловно, лучшее место. Видно, что владельцы стараются делать качественно, но жажда наживы и лень русского управленца нет-нет, да и проскальзывают. Не получается пока делать хорошо, но спасибо за потуги!

Минусы

Всего один администратор на ресепшн. При 100 процентной загрузке - это катастрофически мало.

Фантастическая слышимость в номерах, будто стен нет в принципе. Слышны разговоры, храп, плач, тв, гудки телефона - все!

Очень неудобные матрацы, очень.

Не работал СПА-комплекс, хотя я выбирала отель именно исходя из его наличия. Более того, когда я уточняла этот вопрос за пару дней до заезда, мне сообщили, что все в порядке, загрузка в СПА не очень большая, можно записаться на месте.

В первый же день нашего заезда не было света около 2х часов, говорят, из-за грозы. Хотя в остальной части поселка он был. Не критично, но странно, почему у такого большого отеля нет своего генератора.

При заезде необходимо оставить залог 2к. Якобы за испорченное имущество, его должны вернуть при выезде. Объясняют так - гости часто пачкают полотенца и белье пятнами, которые невозможно отстирать. Эээээ, и что? Насколько это вообще законно? Объездила всю Европу, кучу городов РФ и СНГ - нигде такого не встречала, нонсенс! Ежедневно, без преувеличения, на ресепшн разворачивалась война из-за этих чертовых полотенец и постельного белья, потому что гости, что характерно, не считали себя должниками. Такого количество скандалов я не видела ни в одном отеле. Нам залог тоже не вернули - но я была морально готова к этому. А все из-за того, что краска для волос (подруга красилась 2 месяца назад!) осталась на наволочке и полотенцах, а она не отстирывается (по их версии). Ну не смешно ли?) при этом, когда подруга попросила в таком случае эту наволочку и полотенца нам отдать (раз уж мы за них заплатили), они замялись. Господа владельцы, ну не надо так уж в лоб разводить людей. Или уж предупреждайте, чтобы ваши гости брали с собой и сменное белье, и полотенца.

Уборка так себе, замена полотенец не часто, а учитывая, что при такой влажности ничего не успевает сохнуть, это острый вопрос!

Душевая кабинка нещадно подтекала вплоть до образования луж!

К дальнему корпусу "тыковка" нет дорожки, чемодан приходится нести в руках. Опять же - не критично вроде, но неприятно. Но тут делаю скидку на то, что корпус только отстроили и ещё не успели сделать дорожку.

Однообразный завтрак, каждый день то же самое, что и вчера. Омлет, каши, сосиски, овощной салат (овощи так себе, что странно, все-таки сезон), фрикадельки, картошка, нарезка, овощи на гриле (кабачки и баклажаны), выпечка. Удивило полное отсутствие фруктов и соков.

Цены в ресторане приближены к московским, что мне лично кажется немного странным для небольшого курортного городка.

Цены в прачечной ошеломили - около 100 рублей за одну вещь.

Очень неудобные пластиковые браслеты, которыми легко поцарапать кожу при мытье или переодевании.

Отсутствие вай фая в номерах тоже отдаёт некоторым жлобством.

В связи с тем, что шезлонги на арендованном отелем пляже сдают за отдельную плату всем желающим, гостям отеля место находится не всегда. В последний день пришли на пляж около 10 - места под навесом уже не было, шезлонгов тоже. Вот опять же - ну откуда такая жажда наживы и пренебрежение к гостям?

Плюсы

Номера светлые, красивые, приятно пахнет деревом, есть балкон, кондиционер, холодильник. В целом все довольно новое, в том числе, сантехника. На первом этаже куллер - невидаль для русского курорта!

Есть гладильная комната.

Бассейн выше всяких похвал.

Близость к морю.

Арендованный пляж с бесплатными шезлонгами для гостей отеля. Есть душевые кабинки, очень удобно.

Девушки-администраторы довольно внимательно относятся к просьбам гостей, стараются оперативно их выполнять.

Хороший массажист.

В ресторане очень вкусно готовят, если заказывать блюда по меню. Интерьер радует глаз. По вечерам неплохая развлекательная программа.

Удачное расположение - вдалеке от центра и шума.

Есть специально отведённые места для курения с лавочками, урнами и навесами, детские площадки, воркаут. Это даёт ощущение, что здесь комфортно отдыхать всем.

Плюсов получилось меньше, но тем не менее, отдых нам понравился. Просто очень обидно, что напоследок все смазала ситуация с залогом. я действительно заранее с ним попрощалась и не рассчитывала, что нам его вернут, но осадок неприятный. а в связи с тем, что это стало последним аккордом, то и впечатление осталось соответствующее.