В целом отель неплохой, соответствует 3 звезды плюс, но до четвёрки по уровню сервиса не дотягивает. Заселили сразу в 5 утра, как только приехали. Правда первый предложенный номер был слишком маленький и тёмный, обменяли его за 5 долларов на вполне просторный с видом на маленький живописный дворик. Телевизор старый, показывал три программы, одна на русском новостная с помехами; кондиционер работал на одной температуре (как бы его не включали), поэтому ребёнок ночью простыл. Всё остальное работало вполне нормально. Уборку делали каждый день, но поверхностно. Оставляли по маленькой шоколадке "Алёнка", и нам выкладывали бабочек и лебедей.

Территория отличная - красивая и ухоженная, хотя и не очень большая. Кругом пальмы и цветущие кустарники.

Есть аквапарк, куда постоянно приходят не только отдыхающие отеля, но и в большом количестве местные жители семьями с детьми. Плюсом отеля является наличие мини фермы. Дочь приходила туда ежедневно кормить лошадок и курочек.

Питание достаточно однообразное, особенно это заметно, когда живёшь более недели. Про "ультра всё включено"- не заметила. Чай и кофе только по утрам, пицца не очень, из фруктов лишь арбузы и виноград (хотя в соседних тройках, например,отель "Сахара", были ещё яблоки,персики,дыни). Немного напрягали постоянные очереди в столовой за фруктами, омлетом, мясом на косточке, а также поведение наших соотечественников желающих урвать как можно больше.

В остальном -персонал приветливый и доброжелательный, анимация зажигательная, просто выше всех похвал!