2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Размещение русских в последнюю очередь
Всем известно что заезд с 15.00 и это терпимо, но нас заселили в 18.00 и то потому что мы не отходили от ресепшен. Само место: пляж и сам отель достойные, очень! но отношение к РУССКИМ отвратительное и при заезде и при разных просьбах что то починить/поменять! и это четко прослеживается. Если бы не этот ФАКТ то было бы всё превосходно. Конечно наш гид тоже не особо что то хотела делать для нас, её задача - только продавать экскурсии!
Оксана оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
23:39 31.08.16
Уважаемый гость.
Мы понимаем, что вы выбрали нас в качестве своего отдыха.
Мы сожалеем о том, что ваше пребывание было не по своему вкусу, все наши гости приветствуются независимо от национальности.
Мы стремимся сделать наши услуги, быть хорошим и что все безупречно для не имеющих какой-либо ситуации.
Мы исследуем, что говорит нам, и мы будем следовать.
Мы приглашаем вас присоединиться к нам в prixima случаю.
С наилучшими пожеланиями
директор
Barcelo Punta Cana
Добавить комментарий
Добавить комментарий