АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1876 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2016
15.07.16 - 25.07.16
- Не рекомендую отель
2.5
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • - без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испорченный отдых

Отель был выбран с целью комфортного отдыха всей семьей на берегу моря. Бронировали двухкомнатный семейный номер категории А. Номер достаточно большой, но между комнатами нет двери. В одной из комнат вообще нет ничего, кроме кровати. Двуспальная кровать - это две кровати,приставленные друг к другу. В номере нет шкафа, его предложили заменить напольной вешалкой. Так же пришлось дополнительно просить сейф (его не было в номере). Нет сушилки для белья,взамен предложили натянуть веревку на балконе. Балкон неудобный, очень узкий.Освещение в номере недостаточное.

Отношение персонала вызывает недоумение: сотрудники отеля при встрече не здороваются. Но мы,как вежливые люди,здоровались сами. Уборка в номере неважная: за 11 дней проживания пылесосили пол в комнате,в ванной пол и сантехника не убиралась,хотя просили лично. Фена нет, одноразовые принадлежности для душа ( гель, шампунь) были только ри заселении, больше их не было.

В отеле предусмотрено питание, но меню мы получили только через неделю после неоднократных просьб. В написании блюд множество орфографических ошибок, цены как в хорошем ресторане. Решили, что питаться мы будем в другом месте.

Отель расположен в центре всех возможных кафе, рядом ночной клуб, поэтому для людей, предпочитающих спокойный отдых, не подходит. Адинистрация отеля не заинтересована в комфортном отдыхе проживающих: над нашим номером жили сотрудники отеля и очень громко топали ночью, несколько раз устно обращались с просьбой решить этот вопрос,но нас убеждали,что там никто не живет. Поднявшись, мы самостоятельно убедились в том, что над номером,в котором мы проживали,в действительности находилась комната,в которой жили сотрудники отеля.

Так как решить проблему так и не удалось,мы сказали,что хотим досрочно выехать. Претензию писать не стали,так как было сказано,что денег в этом случае нам не вернут. В итоге получили остаток суммы за проживание за минусом 30%.

Остались только негативные впечатления о проживании в отеле.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.5 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • первая линия
  • терраса
  • плохая уборка номера
  • отсутствие внутреннего телефона в номере
  • отсутствие шкафа в номере
  • незаинтересованность персонала в комфорте проживающих
  • расположение в центре (очень шумно)
  • неудобная кровать
  • плохое освещение в номере
  • телевизор показывает с перебоями
Добавлено: 30.07.2016 23:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 986 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (9) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Мурманск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.07.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 876