за последние 30 дней
Испорченный отдых
Отель был выбран с целью комфортного отдыха всей семьей на берегу моря. Бронировали двухкомнатный семейный номер категории А. Номер достаточно большой, но между комнатами нет двери. В одной из комнат вообще нет ничего, кроме кровати. Двуспальная кровать - это две кровати,приставленные друг к другу. В номере нет шкафа, его предложили заменить напольной вешалкой. Так же пришлось дополнительно просить сейф (его не было в номере). Нет сушилки для белья,взамен предложили натянуть веревку на балконе. Балкон неудобный, очень узкий.Освещение в номере недостаточное.
Отношение персонала вызывает недоумение: сотрудники отеля при встрече не здороваются. Но мы,как вежливые люди,здоровались сами. Уборка в номере неважная: за 11 дней проживания пылесосили пол в комнате,в ванной пол и сантехника не убиралась,хотя просили лично. Фена нет, одноразовые принадлежности для душа ( гель, шампунь) были только ри заселении, больше их не было.
В отеле предусмотрено питание, но меню мы получили только через неделю после неоднократных просьб. В написании блюд множество орфографических ошибок, цены как в хорошем ресторане. Решили, что питаться мы будем в другом месте.
Отель расположен в центре всех возможных кафе, рядом ночной клуб, поэтому для людей, предпочитающих спокойный отдых, не подходит. Адинистрация отеля не заинтересована в комфортном отдыхе проживающих: над нашим номером жили сотрудники отеля и очень громко топали ночью, несколько раз устно обращались с просьбой решить этот вопрос,но нас убеждали,что там никто не живет. Поднявшись, мы самостоятельно убедились в том, что над номером,в котором мы проживали,в действительности находилась комната,в которой жили сотрудники отеля.
Так как решить проблему так и не удалось,мы сказали,что хотим досрочно выехать. Претензию писать не стали,так как было сказано,что денег в этом случае нам не вернут. В итоге получили остаток суммы за проживание за минусом 30%.
Остались только негативные впечатления о проживании в отеле.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?