АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
712 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2016
13.07.16 - 27.07.16
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

На одном интерьере далеко не уедешь

Отель для 3х звезд - хорошо, но для 5 - нет. Сразу отмечу, что своим отдыхом я все равно осталась довольна. Плюсы - это ведь отдых, море, хорошая погода. Но перечислю минусы.

Люди приезжают в отель по второму разу и недовольны, говорят небо и земля по сравнению с прошлым.

Заселение: приехали в 9.00, высадили у отеля Роял парк и вызвали нам электрокар (У каждого отеля свои электрокары). Прошел час - машины нет. Пошла на ресепшен и попросила вызвать электрокар еще раз. Через 15 минут приезжает и забирает других отдыхающих. А еще через 15 минут приезжает за нами. До отеля 5 минут ходьбы. Но с чемоданом в горку не пойдешь. На ресепшене отеля сказали заселение только в 14.00. ОК, подождем, пошли прогулялись и вернулись в отель около 12.30. Ждем. При этом смотрю приезжают гости и их тут же заселяют, одних, вторых. Нас нет. Подошла спросила сколько ждать - девушка опять отвечает, что заселение только в 14.00 Спрашиваю- почему других заселяют, а нас нет - Ваш номер не готов. Пришлось немного возмутится. В итоге дали другой номер.

Номер:6106 просторный, находится над ресепшеном, с балкона видно море. В ванной комнате запах неповторимый - вонь канализации, вытяжка работала постоянно. Запах то пропадал, то появлялся. Причем общаясь с другими отдыхающими поняли, что это не только в этом номере. Плесень, которую при ежедневной уборке то можно было и счищать, но нет. Полотенца - два больших и два маленьких. Попросила у горничной дать мне еще полотенца, так как нужны еще и для волос. Два раза ложила, потом перестала. Бегать что ли за ними постоянно надо? Коробочка с ватными дисками, палочками была только при заезде - больше никто не докладывал. Тапочек не было. В кофеварке постоянно выпадала при замене кофейного блока деталька. В минибаре уже изначально не хватала бутылок с напитками. Проверяйте. Сейф за две недели так и не открыли нам. Уборка - замена полотенец, застилание кровати, стаканы мыли, на балконе вообще не убирали. Постель поменяли за две недели один раз, через 10 дней.

Еда на завтрак всегда одна и та же, но это везде так: яйца трех видов, тосты, каша, бобы, бекон, сосиськи, порезанные овощи, сыры. блины. Яблоки красивые только снаружи, внутри уже испорченные. Абрикосы или персики нужно хватать сразу - иначе не достанется. Приходили всегда к 8.30, поэтому всегда всего хватало, но те, кто приходил позже могли ждать и начинали возмущаться. УЖИН: если честно еды вроде и много, но есть это не очень то хочется. Мясо в подливе, все пересушено, жестко. Огурцы помидоры всегда посыпят сыром, а если я его не люблю? В соседний ресторан выносили подносы с овощами без сыра. За две недели только три раза было более менее. Арбуз и дыни естественно хватайте сразу, иначе не достанется)))) Ужин начинается в 18.30, но они не успевали. И люди стояли под рестораном и ждали приглашения. Было прикольно наблюдать картину, когда нас не пускали, а женщина в переднике (может проверяющая какая или ???) снимала на телефон ресторан и еду - в тот день было прям такое разнообразие закусок и даже поставили дополнительные для горячей еды посуду, таблички с названием мяса, но открыв крышку там пусто. Т.е. все было сделано для съемки. Официанты не торопятся убирать грязную посуду со стола. В общем ужин брать не советую.

Заказав еду из меню в ресторане-баре на улице можете прождать и больше часа.

Бассейн с ледяной водой, вечером превращается в фонтан. Красивые лежаки. Фонтанчики. Красиво

СПА: вода теплая в бассейне, не работают массажеры. Когда будут работать - завтра. Но и завтра нет. Сначала работала только одна сауна, но потом включили и вторую. За отдыхающими сразу не убирают. Можно прийти - валяются бумажки, стоят стаканы, уходишь все равно стоят. Детей в спа сначала пускали, но потом на пару дней запретили до 16 лет. Потом снова стали пускать, но нужно спросить разрешение. Я понимаю, тех отдыхающих, которым не нравятся в бассейне спа дети. Но дети, а точнее родители детей, бывают разные. Я своему ребенку объяснила, как себя нужно вести. А вот другие действительно приходят и ныряют , плескаются, шумят, а родители поддерживают. Причем это не только малыши, но и 16 летние. Мы с дочкой в такие моменты просто уходили из спа.

Персонал отеля отвечает всегда НЕ МОЖНА или ЗАВТРА, вот и весь сервис.

Море и пляж: да лежачки отличаются от лежаков других отелей. Охранник всегда ходит, проверяет и , если с другого отеля кто приходит, просит либо заплатить либо покинуть территорию. Не видела, чтобы кому - то с нашего отеля не хватило лежака, даже пустые были. Море это ужас, а не море - камни, булыжники, войти и выйти большая проблема. Но пройдя левее вдоль берега, найдете полосу с песочком, где можно войти. Увидите, там больше всего народу. Песок грязный - окурки, другой мусор , но это помимо уборщиков (видела парня с мешком один раз), зависит и от отдыхающих. Курите, ну можно же и бычок до урны донести или придумать себе пепельницу, а потом за собой убрать.

Аквапарком можно пользоваться всем и бесплатно. Анимации в самом отеле нет никакой. Есть анимационный хол, общий на весь курорт, где проходят детские дискотеки и развлечение для взрослых, но там тоже такая духота.

В общем было нормально, но удовольствия не испытаешь. Этот отель не стоит тех денег. В Болгарии третий раз, но лучше выбрать отель в Несебре или Солнечном берегу, питаться лучше в ресторанчиках.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 29.07.2016 20:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 327 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (46) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Беларусь
Бобруйск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.07.2016
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 718