АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1111 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2016
15.07.16 - 27.07.16
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не четверка, но вполне неплохая троечка

Мы отдыхали с 15 по 27 июля 2016 г..

Начнем с того, что, когда бронировали, вылет туда значился в 4 утра, обратно 18 вечера. Именно из-за вечернего вылета обратно взяли дополнительный день. По факту, при получении документов 13 июля время "скорректировали": 2-40 туда и 5 утра обратно. Мелочь, а неприятно. Обратный вылет потом был перенесен на 4-40. Туда и обратно вылетели без задержек. Если кому-то важно: в дороге дают только странный бутер (булка со специфическим запахом и вкусом, ветчина, сыр и гадкий майонез) + попить.

Приехали в отель около 6 утра. В день нашего заселения отель был заполнен на 20-25%, поэтому ждать 14-00 не пришлось: заполнили бумажки, пошли позавтракали и сразу заселили. Завтрак у них начинается довольно рано: в 6-00. Думаю, это связано с тем, что, в основном, отдыхают русские, а по нашему времени это уже 8-00, а практически все приезжают с детками.

К сожалению, счастье подобного "уединения" было прервано с 22 июля: к нашему отъезду в отеле было уже более 400 человек при максимальной вместимости 600 человек. Думаю, все согласятся, что 150 и 450 - разница большая.

Персонал.

Персонал отеля очень приветливый: все здороваются, улыбаются. Говорят по-английски лучше, чем по-русски, т.к. русские - основными туристами для них стали после революции. До этого, в основном, отдыхали из Европы.

Питание.

На завтраки хлопья, халва, молоко, йогурт, джемы, яйца вареные, омлет, блинчики, круассаны, булочки несколько видов, каша молочная рисовая. Сосики и колбаса - как и везде, никакие. Вкусная брынза. Другие сыры не понравились. В обед и на ужин всегда рыба, курица, индейка, говядина. За время нашего пребывания 2 раза давали тунца, 2 раза говяжью печень. Колбаски довольно острые. А вот 25 июля, на День Республики давали кровяные колбаски. Я сначала и не поняла. Ожидала острый вкус, а тут довольно мягкий и знакомый. Но, т.к. кровяную колбасу я ела лет 5 назад, то не сразу сообразила, из чего они. Язык говяжий жесткий. А вот выпечка - это песня)). Песочное тесто с заварным кремом и фруктами или безе - очень нежно и вкусно.

Ребята, которые уж отдыхали ко дню нашего заезда, говорили, что до 10 июля выбор еды был скудным. А потом приехало много арабов и, якобы, управляющий.

Номера.

Нас было 5 человек, поэтому мы бронировали 2 номера. Номера дали на третьем этаже. Один выходил на бассейн, второй на вход в отель. По факту оказалось, что номер на бассейн "спокойнее". В номерах, как и писали, кирпичный пол (мы к этому были готовы). Розетки: в ванной, для телевизора и еще одна около кровати. Смотрите внимательно: в одном из номеров она была прикрыта углом кровати. Кровать не одна, а две сдвинутые вместе. Номера убирали нормально. Несколько раз мы отказывались от уборки сами. В ванных комнатах стоят полноценные ванные. В одном номере стояла постарше металлическая, во втором - акриловая. Мне металлическая понравилась больше. Ну, стандартный набор: мыло (1 кусочек), шампунь, гель. Мыло потом не добавляли. Мы не просили - через пару дней купили сами. Бумагу, как только оставался 1 рулон, вешали сами + дополнительно ставили на унитаз. Прочего воровства (как писали другие) ни у нас, ни у других за время нашего отдыха не было.

Полотенца.

Мы успели, потому как в наш заезд пляжные полотенца у нас в номерах были. Через несколько дней их выдавали только под залог. Депозит 10 долл. Выдают карту, по которой в баре около бассейна Вы получаете полотенца, и потом можете 1 раз в день их менять на чистые (там же). При выезде сдаете полотенца - получаете деньги обратно. У нас в первый же день после уборки "пропало" 1 пляжное полотенце. Но, так как залог мы не оставляли, то и не парились особо по этому поводу.

Гиды.

В день приезда была Жанна. С виду милая девица, если бы не одно "но": навязывание экскурсий. Нам она долго не возвращала наши ваучеры (с которыми мы могли покинуть отель, чтобы не таскать паспорта), все хотела "отвезти" нас куда-нибудь. Кажется, 18 июля Жанна съехала, вместо нее появилось 2 гида: девушку зовут Анна, молодого человека - не знаю. Сначала, как и Жанна, произвели хорошее впечатление, но потом посмотрела, как он, развалившись в кресле заставлял (по-другому и не скажешь) мамочку съездить на корабле или в зоопарк. Никакие доводы (ребенок около 3 лет, с рук не слазит, и его укачивает) не слышал. В общем, зачем они там вообще - непонятно. Ребята, с которыми мы прилетели в один день, улетали раньше и спросили у гида, можно ли зарегистрироваться онлайн (у Северного ветра нет регистрации из Монастира). Так вот им объявили по 25 долл с каждого.

Экскурсии и таласо.

Коль уж тема гидов с ними так связана, напишу про экскурсии, потом про остальное. Покатушки на квадроциклах, корабль, национальную свадьбу - однозначно к Али. Он сам к Вам подойдет в день Вашего приезда. "Новеньких" видно по загару. Точнее, по его отсутствию. Для сравнения: у Пегаса покататься на квадриках стоит 45 долл со взрослого и 25 с ребенка. Через Али мы съездили за 45 долл: 2 взрослых и ребенок, катались на 2-х квадроциклах. Самостоятельно ездили в Колизей и в зоопарк. Колизей: такси 80 динар (в отеле курс к доллару 2,1) туда-ждет-обратно. Билеты по 10 динар (3 взрослых) и, кажется, 5 динар детский. Когда сходили посмотрели Колизей, таксист сказал, что по этим же билетам бесплатно можно посетить музей мозаики. За дополнительные 15 динар свозил и туда. Итог поездки для 3+1: 130 динар (примерно 62 доллара). С этим же таксистом договорились съездить в зоопарк. Поездка в зоопарк нам стоила 139 динар (66 долл): 100 такси + билеты (3*11 + 6). Ездили утром. От Пегаса утренняя поездка стоит 37 долл взрослый и 18 долл ребенок. Наблюдали, как одни ребята уехали туда с ребенком на автобусе Пегаса, а вернулись на такси. Причину не знаю. По дороге из зоопарка таксист остановился (заранее просили), и мы купили кактусы. Вкус ожидали более сладкий. Из 5 человек понравился только младшему ребенку. Также в отеле мы брали массажи. Так как во время нашего заезда людей было очень мало, то по цене договорились неплохо. Первый день сделали хорошо, второй и третий - так себе. Попросили делать посильнее. И дальше было без замечаний. Числа с 22 появились новые массажисты. Мужу последние 2 раза делал Мухммед. Говорит, по технике, похоже, что либо реабилитолог, либо спортивный массажист. Пегас активно возит в какой-то талассоцентр. Мой совет: попробовать там (будет однозначно дороже) и на месте.

Ну, и главное, ради чего ехали мы - МОРЕ.

Пляж находится в метрах 300 от отеля: через дорогу по пешеходному переходу, потом налево до зонтика с военными (у входа на пляж 2 вооруженных охранника): между двумя отелями есть проход к морю. Идем прямо до моря и с правой стороны пляж отеля Saadia (теперь Nerolia). Пляж - мелкий мягкий песочек. Вход в море очень пологий, прямо Азовское. В день нашего приезда море было с волнами, несло водоросли и прочий мусор. Сотрудник на пляже регулярно сгребает все, что выбрасывало море. Периодически проезжает машина и собирает эти кучи. На второй день волны были меньше, море чистым. На третий и четвертый практически без волн и чистое море. Потом опять: волны с водорослями, волны без водорослей... 24 июля на море был неимоверный штиль: легкая рябь и прозрачная вода. Надо сказать, что это первая поездка, когда дети выбирали море, а не бассейн. Медузы были: практически каждый день по 1-2 голубые медузы за утро выталкивали на берег. 25 июля было много мелких прозрачных медуз. Кто-то трогал и говорили, что не жалят. Кто-то утверждал, что жалят прилично. Я не пробовала)).

Транспорт.

Как и писали: рядом с отелем автобусная остановка. Автобус 52 с любыми буквами. Расписания как такового нет. На Сусс идет примерно в 13-20, но во время второй поездки пришел почти в 14-00. Направо - Монастир, налево - Сусс. Автобусы идут до медины (центр). Стоимость проезда 660 милимов. В Монастир ездили на лояже: по 1 динару. В Суссе прямо около автобусной остановки ТЦ, в котором по неплохому курсу (28) можно заплатить картой. В Монастир ездили с детьми. Хотели купить обувь. Магазин с оплатой картой еле нашли.

Анимация.

Ребята стараются. Но мы их не трогали, и они нас тоже)). Кто-то жаловался, что "не соответствует".

Заключение.

К сожалению, хорошо, когда "наших" мало: после 22 июля наблюдались семьи с маленькими детьми и включенным на полпляжа Шнуровым. Мама с папой, не всегда литературно общающиеся с детьми. Встретили персонажей, которые приезжают на all и не знают, где море (так, упитая накануне, дама утром 26 июля накинулась в ресторане на сотрудника с кулаками, поливая нецензурными словами)...

В общем, хорошо, что хоть неделю отдохнули спокойно.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • обслуживание
  • питание
  • море
  • пляж
  • гиды
  • "наши в городе"
Добавлено: 28.07.2016 16:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 644 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Добрый день! Подскажите сколько стоит массаж?
Людмила, какие цены стали, когда отель заполнился на все 100% - я не знаю. Кажется, 20$ общий (от кончиков пальцев до головы). Во всяком случае, такую цену объявили нам, когда решили докупить третьему человеку 5 массажей.
Когда мы въехали, людей было очень мало + мы брали по 10 массажей вдвоем, поэтому нам обошлось все значительно дешевле.
Добрый день,Ольга! Подскажите, можно ли отдыхающим заходить на территорию других отелей?
Мы не пытались))
Спасибо, будем надеяться что будет недорого.
удачной поездки!
Ольга, подскажите пож-та. что по поводу курения в отеле и номерах? можно ли на тер-рии отеля курить? есть ли штрафы с этим связанные?
У нас в семье никто не курит. На 1 этаже около основного бара есть места для курения.
спасибо. учтем
а на пляже можно?
Если честно, не обращала внимания, но запаха не слышала. Хотя окурки валялись кое-где и у "зонтиков" (сооружения с крышей из соломы на деревянной палке) прикреплены подобия пепельниц.
Да, в баре на пляже народ сидел за столиками и курил.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (552) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ольга
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.07.2016
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 36
  • Читательский охват: 6 791
  • Фото: 6
0 Благодарностей