Начиталась отзывов и все равно поехала, человек я позитивный, не прихотливый, все отрицательные отзывы умею фильтровать и наслаждаться отдыхом, всегда найдутся и плюсы и минусы, но тут конечно отрицательные отзывы оказались как никогда правдивыми.

Начался отдых не без приключений - за неделю до приезда заказала трансфер от вокзала до отеля. В итоге по приезду с годовалым ребенком на жаре мы выясняли где наше такси минут 30 точно. Пока меня не соединили с руководителем и как раз подъехала другая машина - выгружала туристов, водитель вежливый - все погрузил и мы отправились в отель. Скажу сразу, почему лучше на их такси, потому что только им можно заезжать на территорию отеля, а она огромная. А наш корпус был на горе - мы бы физически с чемоданами пешком на коляске с ребенком просто бы не дошли. Отдыхали в 8 корпусе Океан-Сочи, он конечно нереально далеко от всей инфраструктуры комплекса и в частности пляжа и аквапарка, и если туда ты спускаешься под горку на легке, а после пляжа или аквапарка в гору идти очень прилично. Там каждые полчаса ходит маршрутка от 8 корпуса до основных корпусов, но водилы такие грубияны, что лучше пешочком прогуляться.

Разместили очень быстро и тут опять начались приключения! Дали номер 1101 (на 11 этаже) - прикольный, все в голубом цвете, вид шикарный на бассейн, горы и море, плюсы закончились. Ковролин в жутких пятнах конечно, но мы не прихотливые, включаю сплит - а он не пашет, думала батарейки в пульте, но нет - он и кнопкой на сплите не включался. Далее ванна, точнее душ без поддона - тупо слив в полу и шторка, в итоге пока искупался один все по щиколотку в воде и никаких резиновых ковриков - разбиться только так, но опять мы все мимо глаз пропустили, нажимаю кнопку унитаза, а она осталась в руке!!! И это при условии что корпус сдан в 2014 году!! Ну да ладно, с кнопкой, но когда из крана шла только холодная вода, тут конечно мы уже не выдержали!! Спускаюсь на ресепшн, все объясняю, говорят - спускайте воду. Как? Она у нас спускалась минут 15 и не на градус не потеплела, далее говорят - ждите сантехника, придет в 16.00, а мы заехали в 13.00!!!! С дороги с годовалым ребенком не искупаться, ничего!!! Номер другой наотрез отказывались давать, вообщем "тележили" минут 30, пока я не спросила телефон руководства и показать заполняемость отеля и о Боги номер свободный появился. Старшая горничная показала его лично, в моем присутствии все проверили, все работает, но воду все равно спускать надо было, но буквально 3-5 минут и шел кипяток. В итоге поселили в 1011 в красном цвете с таким же чудным видом, даже лучше. И еще, хоть и говорят что условий для малышей до трех лет нет, а оказывается все есть и детский стульчики в ресторане и даже кроватки. Я очень обрадовалась когда нам предложили сами кроватку да еще и комплект белья и полотенец выдали специально для малыша. Это конечно огромный плюс отелю, потому что без кроватки было бы тяжело, при условии что малыш еще только ползал.

Уборка в номерах была никудышная, у нас на этаже были в основном с детьми от грудничков до 5-7 летних, а они даже пылесосить не удосуживались. Но исправно докладывали косметику (гель для душа, шампунь и мыло).С полотенцами тоже беда, не всегда меняли, из за отсутствия балконов в номерах, на сушилке долго сохло. После жалобы всем этажом на уборку, ее качество существенно улучилось.

Ресторан - это огромный плюс отелю. Еда вкусная, разнообразная, пустые лотки своевременно заполнялись. Покушать ребенку много чего было и супчики и кашки. Персонал приветливый и вежливый. Ребенку был годик, мы предупредили о дне рождении, нам испекли шикарнейший торт со свечками. К ресторану никаких претензий, кушать там одно удовольствие.

Территория неплохая, с коляской без проблем проходили везде.

Аквапарк на троечку с плюсом - мы были в мае, работал только закрытый. Таракашки в шкафчиках, отсутствие резиновых ковриков по пути от раздевалки к бассейнам, включенное питание вообще ужас - порошковые соки и заветренные бутерброды.

Вообщем не рекомендую!!!