Нам достался номер на 3 этаже-номер большой, мебель нормальная, балкон. Полное отсутсвие сервиса-за 3 недели убрались только один раз, после того как наш туроператор оправил официальную жалобу, до этого пытались решить данный вопрос самостоятельно с сотрудниками отеля и с горничными отеля. Но видно для них выброс мусора и рулон свежей бумаги-это и есть уборка. Полотенца и постели не меняются ( пока не бросишь на пол у входной двери), не пылесосят, не моют полы и сантехнику-все в песке. Пляж-это ещё одна больная тема. Лежаков свободных не найти, все они заняты с 6 утра ( хотя везде весят объявления не занимать лежаки) , но никто за этим не следит-отдав 240 тыс за путёвки мы все дни отпуска искали место где лечь на песке или траве с полотенцами, так как здесь тоже, кто первый успел, того и тапки. Да и берегите свои депозитные полотенца, они странным образом пропадают. Аквапарк- нет неодного спасателя на больших горках, наверху, старшие дети толкают с горок детей по-младше, никто за этим тоже не следит. Кого-то вырвало в большом Бассейне и все это гастрономическое пятно так и плавало до вечера в воде.Кстати надо отдать должное, что не всех отдыхающих это смущало, многие продолжали плавать, не обращая на это внимание. Ресторан- претензий к еде, лично к меня нет. Все свежее , вкусное, выбор не большой ,но голодным не уйдёшь. Два вида первого на кубиках, 2-3 вида тешенного мяса и птицы, 1 вид выд рыбы и мясо на гриле, . На гарниры-рис, фри, макароны, иногда картошка. Много овощей, фрукты. Удивило, что на завтрак нет каш и творожных продуктов. А только яйца, блины и выпечка. К концу первой недели все уже приелось и ужинали в ресторанах. Больше даже писать не хочется. Не рекомендую данный отель. Если позволяет финансовая возможность, все местные хвалят 2 отеля в Солнечном береге-Helena и глукойловский отель. Рекомендую рестораны Несебра-очень вкусно везде, в любом заведении, большие порции, свежие рыба и морепродукты.