Всем здраствуйте,скатались в этот отель.

Впечатления от отеля очень хорошие в плане месторасположения и касательно детского отдыха, детям очень всё понравилось,но...

Прилетели ночью в отель, нас разместили в посредственный 2-ух комнатный номер (2221) с кучей комаров + нерабочий ТВ (4 раза просил исправить , так ничего не сделали). После 4 дней переехали в другой номер.

Очень огорчил сервисс,который в отеле как оказалось посредсвенный, никак не тянет на 5 * UAI.

Заколебались убиватъ комаров , приходилось приходить в номер за час и заниматься их истреблением.Причину поняли позже - зазоры между наличником и дверью такие что можно просунутъ палец.

Терпение лопнуло ,когда в одном из ресторанов официант отказался накрыть освободившийся стол,потому как другие столы были заняты. Сделал он это специально т.к. мы с семьёй из 4 человек отказались сесть за маленький столик на двоих - что ему было обяснено.Замечу ,что турецким посетителям отеля он сразу пошёл накрывать!!!10 минут ходил ,а мы ждали , в итоге попросил еще раз,а он ни4его не говоря указал на администратора,делая вид что не понимает.Обратившись к менеджеру отеля на следующий день я потребовал извинений , на что официант в присутствии менеджера Алины (кстати очень комуникабельная и отзывчивая девушка) отказался ,ссылаясь на то что он думал что мы идем на пляж и незнание английского языка!!! На пляж Карл!!! :)) Это при том что в тот же вечер он бегал вокруг меня и извинялся и это еще раз при том ,что дети сидели с тарелками и ждали когда он подготовит стол...

Вдумайтесь я заплатил за отдых 3200 евро и мне официант при моих детях и жене отказывает подготовить стол,на минутку отель позиционирует себя как 5* УАИ!!!!

Алина пыталась уладить конфликт , даже предложила сходить на крестьянский завтрак , после того что случилось я конечно же никуда не пошёл как и моя семья.

Должен сказать ,что Алина разрулила проблему с телевизором и комарами довольно быстро, новый номер дали и пожили мы там оставшиеся дни.

1. В ресторане нехватка официантов , постоянно сам ходил за приборами, несколько раз на ужин подходил официант спрашивал какие напитки быдем пить уходил и... не возвращался.

2. Во время нахождения в отеле у меня было день рождения и это было отмечено при въезде в отель ,но так никто не удосужился поздравить , поверьте мне это нафиг не надо,ворпос только лишь во внимании к туристу.

3. Халаты не выдавались , подойдя на рецепшн мне сказали ,что их нет,написав жалобу в Тезтур о возмутительной выходке официанта и ниже приведённых фактах, халаты появились волшебным образом.Вроде мелочь , но выглядело весьма странно.

4. Не ведитесь на Ультра все включено,это только для галочки - мне было смешно как бармены прячут эту бедную бутылку заморского виски.

5. Никто в номере толком не убирает , когда по началу жили в предоставленном номере , 3 дня ждали когда уберут грязные стаканы,кружки,использованные тюбики от шампуня, бумага для рук в ванной ,а так же убитых муравьев и комаров размазанных по зеркалу.Количество полотенец не соответствовало количеству проживающих в номере людей. После заселения в новый номер ,уборку делали достойно.

Питание было неплохим , во время тематических дней , если не пришёл в течении часа , то уже ничего не оставалось или надо было ждать 20 минут,что конечно делать никто не будет.За десять дней был один рыбный день без криветок , зато были микро раки ,крабики , мидии , устрицы (протухшие). Мидий и раков выдавали порционно :))

Должен добавить ,что анимация была на уровне, очень понравилось.Все ребята очень старались.

П.С. Амара уже не та какой была раньше. Никогда не поеду в этот отель , в основном из за хамского и непрофессионального поведения обслуживающего персонала.