Отдыхали семьей с 3 детьми.

Размещение: номер 514 (family room) представляет собой 2 комнаты с дверью купе. Планировка, на мой взгляд, изначально не рассчитана на семью с детьми, т.к. прихожая в номере отсутствует (т.е. вход в номер сразу в комнату, где предлагается спать детям). В комнате угловой диван с дырой между спинкой и сиденьем (один из детей по ночам туда проваливался, а ребенок пухляк), стол и 4 стула, 2 тумбы, в нашем случае 2 дополнительные кровати, представляющие из себя раскладушки. Как результат отбитые пальцы на ногах (вышли из ситуации, путем выноса на лоджию стола со стульями и установкой одной тумбы на другую), Дверь в номер до пола не доходит сантиметров на 5 в результате чего полное впечатление, что находишься не в номере, а в общем коридоре. Во второй комнате вместительный шкаф и две кровати составленные вместе (реально все те раскладушки)+ тумбочки. Постельные принадлежности нуждаются в замене (подушки тонкие и комковатые), простыни рваные. В ванной комнате собственно ванная со шторой, раковина и унитаз (все старенькое), держатель для туалетной бумаги расположен с левой стороны за спиной (очень странное расположение). Кондиционер представляет собой громадину, регуляция температуры отсутствует, охлаждает плохо. На лоджии веревка длиной 5 м для сушки белья (на 5 человек недостаточно).

Питание полный пансион: голодными не разу не были. Но по всей видимости работники питания работает по графику неделя/ неделя, т.к. неделю питание хорошее, неделю не до конца приготовлено, если приготовлено, то невкусно. Питание разнообразное: говядина, свинина, курица, баранина, рыба, крабы, раки, устрицы, креветки, фрукты. Подносы пополняются оперативно. Но впервые видели, чтобы в отели стояла очередь на вход в столовую. Приятного мало стоять и ждать, когда кто-нибудь поест и уберут стол.

Сервис и обслуживание: сотрудники на ресепшен, официанты приветливы и услужливы. На просьбы о дополнительных подушках, перестановки мебели, прочистке слива в раковине реагировали быстро. Уборка номера как и в большинстве отелей плохая (для семьи с маленькими детьми, которые могут ползать по полу такие вещи актуальны). При этом уборщицы стараются прийти либо когда вы еще спите, либо когда только пришли с моря и пытаетесь мыться. После того как видят, что сейчас не время убираться сразу предлагают прийти завтра. Табличка "не беспокоить" в номере отсутствует.

Кроме того, отель действительно очень шумный. Номер выходил на внутренний между отелем и соседней 4* двор, т.е. получается колодец, в котором находятся бассейны и бар. В связи с чем днем ребенка спать по причине шума не уложишь, вечером тоже проблема в связи с тем, что в этом же дворе проходят вечерние шоу (к слову, неплохие), заканчивающиеся в 24.00ч (в Москве 01.00 ч), затем начинается уборка столов и стульев (тоже не тихо). Ночью приезжает мусоровоз (мусорные баки все в том же дворе, только отгороженные воротами), рано утром слышно разговоры персонала на перекуре. Беруши детям в уши поставить не смогли.

Природа безусловно красивая. Однако, в сравнении с 2015 годом, стало очееень много мусора на газонах, на пляже, да и в море он встречается, ужасающий запах канализации и мусорных баков, когда идешь по улице. В Порт Авентуре тоже очень много мусора.