АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1839 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
19 комментариев
Отзыв об отеле Concorde Green Park Palace (отель был переименован 01.04.22)
Отдыхал С семьей в июле 2016
08.07.16 - 21.07.16
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Читать всем

"Мы отдыхали" в этом отеле с 08.07.16 г. по 21.07.16 г. семьёй из трёх человек.То что не 5* Де Люкс мы увидели сразу.В лобби нет кондиционера,а если есть то его не включают,а открывают двери и окна,да их вообще нет ни в коридорах,ни в лифтах.Территория-её нет!Внутренний дворик занят бассейном и шезлонгами,прогуляться и посидеть негде!Про то что идёт ремонт мусор и пыль везде,а зачастую и шум в неурочное время,писать не буду.Море грязное и пляж тоже.Море минное поле из-за кол-ва медуз и грязи.Заходишь и боишься ужалят или нет.Негде переодеться,нет туалетов на море.Туалеты в этой 5-ке отдельная тема,заходишь свет включается на 7-10 сек. и гаснет. Представьте картину "держи и маши руками" чтобы он снова включился,а ты мимо не налил!!!Да и туалеты какие есть-не работают и загажены,только в лобби порядок с ними.Номер обычный какой и должен быть в 5* без восхищений. Полотенец на троих 6 шт. вместо 9 шт. минимум.За 13 дней не меняли бельё ни разу (знаем потому как запачкали его ещё в самый первый день приезда),просто переворачивают,чаевые оставляли регулярно и с персоналом не скандалили.Убирали на 2!Были проблемы с телевизором и доставкой воды в номер,обращались к русскоговорящему менеджеру Лиле три раза,она записывала проблему и никакого решения не наступало,пока сам не сходил на ресепшн и лично не обратился к ним,сделали через 5 мин.Еда не вкусная!Вместо сливочного порционного масла кусок маргарина.Диетического и детского меню НЕТ!!!Посуда грязная в разводах приходилось протирать салфеткой,стаканы пластиковые многоразового использования плохо мытые тоже!!!И это 5* Де Люкс!Про то когда в наш отель прислали много туристов,летевших в Турцию,и отель не смог справиться с питанием и лежаками и т.д. писать не буду,но это было фиаско отеля!!!Детский бассейн-грязный лягушатник.Вода в бассейнах и водопроводе перехлорирована до невозможности .Джакузи в бассейне включали только по настоятельной просьбе.Ужин в две смены с 18-30 до 20-00 и 20.30-22.00,задержаться и посидеть нельзя,что это за УЖАС.И только хороший,дружелюбный и отзывчивый персонал спасал ситуацию!!!

Итог:были всегда в 5*,а где сейчас были не знаем?Отдых ипорчен,деньги на ветер!

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Благоустройство территории
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.0 Номера
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 Спокойный
  • Тусовочный
2.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
  • персоонал
  • всё остальное
Добавлено: 27.07.2016 21:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 179 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

Отзыв очень правдив. Начитавшись хвалебных ниже, начала было сомневаться в своей адекватности. Вам, наверное, с контингентом хоть повезло в отличии от меня.
Я не знаю как нам повезло ;-),просто комментировать поведение, не всех конечно,людей которые прибыли самолётами не вылетевшими в турцию, я не хочу.Это касается уже не отеля,а воспитания этих индивидов.
Разумеется, я согласна с вами, но это безусловно не может умалять значение тех последствий, которые накладывают отпечаток на отдых в целом.
Кроме того, мне кажется, что, будь публика рафинирована, но столь же многочисленна, отсутствие территории всё равно не позволит отдыху быть полноценным. Наивно было бы предполагать, что, построив внушительный отель, владельцы позволят ему пустовать, я же надеялась проскочить в то время, когда отель набирает обороты и желающих туда попасть будет не очень много, поскольку стоимость была приличная .Я ошиблась, отель сбросил цену на
тот момент и желающих поднабралось, плюс форс мажор с туристами Аннекса.
Полностью согласна с отзывом! Судя по всему с вами вместе это пережили (автобусы из Турции). Про свет в туалетах - да, точно, конфуз полный, не знаешь, что делать!
ПОЛНАЯ заказуха, не соответствует действительности. нахожусь в этом отеле с 26.07.2016.
Андрей, подскажите, пожалуйста, какая сейчас обстановка в отеле. Что с питанием, пляжем, морем и очередями? Информация очень противоречивая в отзывах. Нам ехать через 10 дней. Не знаем чему верить...
Хороший отель, люди уже незнают к чему придраться, я отдыхала в июне месяце!
Питание нормальное, очередей нет. Море как море. Приезжайте ничего не бойтесь. Но знайте, что здесь только пляжный отдых, ничего стоящего здесь нет. В том числе и для детей. Пляж и басейн.
Андрей, спасибо за ответ! Мы в Тунисе уже были 2 раза, в том числе в Мовенпике в год его открытия. Тогда тоже отзывы про него были негативные, но по приезду отель оказался просто СУПЕР!!! То, что отдых в Тунисе-это только море и пляж, тоже знаем. За этим и едем. Поэтому и возникли опасения насчет отеля , в котором и предстоит провести весь отдых после стольких отрицательных отзывов...Но Вы нас немного успокоили.
Конечно,если отель опять только наполовину загружен,то недостатки сервиса сглажены,а если погода менее ветренная ,то и пляж более чистый.Отзыв абсолютно правдив.Перед тем как писать о ,,заказе" нужно задуматься ,не очень ли много одного и того же негатива от разных людей из разных городов за первые две недели июля.Прочитав отзывы за май июнь каждый платил определенные суммы и рассчитывал на несколько другой отдых.Отель разочаровал.Репутацией не подорожил.Падение рейтинга закономерно.
Извините, но отзыв - полный бред!!! Отдыхали в этом отеле 2 недели в это же время. Такое впечатление, что были в разных отелях? Я бы поинтересовалась - в каких 5-х Вы еще отдыхали, не видела ни одного отзыва на вашей страничке!!!
Конечно отзыв написан на эмоциях.Я свой писала специально по приезду и оценила отель на 4.А с 9 по 11 июля конечно на эмоциях только 3-.Свои отзывы об отелях всегда пишу на другом сайте.Каждое лето отдыхала в турецких 5+.Бая Лара,БарутКемер,Боран Маре,Киликия Паллас.Первые два с безупречным сервисом ,вторые два побюджетней со своими плюсами и минусами,но в этом году первый раз отдых оказался не оправдавшим ожиданий.Поэтому и разочарование.Издержки нового отеля...Если бы я видела отзывы за июль ,не считала бы их заказными и тур бы сюда не покупала.Надеюсь, мой отзыв на этот отель на Tophotels Вы не сочтете бредом.Я старалась быть обьективной, чтобы туристы могли сделать правильный .выбор.
Полезный отзыв
С некоторыми доводами я согласна с Вами, но нельзя сравнивать отели одной страны с отелями - другой, как некоторые сравнивают отдых в отеле Туниса с отдыхом в отелях Таиланда, смотрите отзыв выше; где в трешках Таиланда есть и зубная паста и щетка, а здесь этого нет - а нам лично этого и не надо - у нас свои средства гигиены и всегда вожу с собой разовые тапочки, где бы ни отдыхали - халаты и даром не нужны! По этому поводу совсем не заморачиваюсь и не акцентирую внимание! Зачем на пляже переодевалки - это что - южный берег Крыма или у вас вторая линия или третья от моря? Рядом души, рядом с рестораном отличный туалет - чистейший, в ресторане можно обедать накинув накидку или сарафан или шорты, кресла пластик ничего не намокает к следующему приему отдыхающих, или зачем сидеть на ресепшен, где днем не включают кондиционер, включают после 4- часов, вроде бы все едут отдыхать а не вайфаяться! Питание - отличное, что-то у наших соотечественников не увидела пустых тарелок, а накладывают дай боже - а этот факт говорит сам за себя! За все время отдыха ни одна медуза нам не встретилась, даже не могу представить как она выглядит, кто-то на пляже рассказывал байки про укусы и вызов врача. Про маргарин - люди - читайте, если грамотные - там было написано и маргарин - кто желает и масло - butter, одно светлое, а другое желтое - на противоположной стороне! Единственное мое замечание - не каждый владеет английским или французским - можно блюда подписать и на русском!
Белье меняли через три дня, полотенца -каждый день, сбрасывали в ванной и получали - чистые, все белоснежное! Мини бар заказывали на ресепшен по мере необходимости, заказали и через пять минут - бар пополнен, потому что холодильник очень маленький, там и свое спиртное стояло, воду как идем с пляжа берем в баре - сколько тебе надо? В чем проблемы - не вижу! Ужин в две смены - замечательно - знаешь свое время и твой столик уже зарезервирован! А не ужинаешь в толкотне - вечером все в стекле подают - и вино, и воду минеральную! Посетили 3 ресторана аля карт - надо все узнавать, общаться - и все будет о кей!!! По поводу света - так и должно быть - свет с датчиком - и это только в общественных местах, в номере все нормально - стандартно!Нужно уходить от устаревших стереотипов - свет везде и все время!!! А зачем Вам вода в водопроводе? Все туристы прекрасно знают, что умываться и чистить зубы только водой из бутылок и во всех отелях и странах воду в бассейнах хлорируют - ведь там и писают дети, и плюются мужчины - сама видела несколько раз!!! Чистая вода в бассейне только дома! А хороший джакузи - это только в СПА салонах, а здесь - это только развлечение для детей - от него никакого толка!!! Отдыхали и в Хилтонах и в цепочках Маритима, Мовенпика - тоже можно найти кучу недостатков, но предварительно все изучаем - страну куда едем, отель, отзывы, экскурсии - все планируем и готовы ко всему и никогда не сравниваем страны, у каждой страны свой менталитет и свой уровень сервиса!
Лично мне не нравится Средиземное море, я люблю только Красное - ему нет альтернативы в мире - из-за красоты кораллов, живности. Для меня Средиземное море - как Черное, обычное, даже прохладное, я согревалась в нем только после полудня, хотя лето в разгаре! Много детей, особенно маленьких, тоже создают неудобства. Однако, были другие плюсы и на это не обращали внимание! Хотим еще посетить остров Джербу, отель Сенсимар, который принимает гостей от 16 лет, уже будем ждать другого сервиса!По поводу полотенец - у нас тоже было 4 на двоих - банное большое и среднее для лица, зачем три полотенца на человека? Не знаю как Вы, а мы приехали с позитивом и оценки, которые Вы выставили отелю, я считаю незаслуженно, хороший отель, правда не делюкс, а 5, посмотрели бы другие отели, в которые мы заезжали на экскурсии, я смотрела их потом на топхотелс - рейтинги ниже 4 да и вид внешний не внушает внутреннего состояния!!!
Полностью согласна с комментариями Натальи. Как- будто мои мысли прочитали. Мой совет для тех, кто едет отдыхать с маленькими детьми-выбирайте отели тщательнее и читайте отзывы, чтобы потом не возмущаться и оценивать сервис для детей на 2 балла. Даже по первым отзывам турагентов, которые посетили этот отель было понятно, что он не подходит для отдыха с маленькими детьми. Отель подходит для спокойного размеренного отдыха с ненавязчивой анимацией и достойным сервисом. Ко всем просьбам и пожеланиям сотрудники отеля прислушиваются и не оставляют без внимания.
Добрый день, Наталья! Подскажите, пожалуйста поподробнее по питанию и напиткам. Каков ассортимент в ресторане и в барах?
Добрый день! Делюсь своими впечатлениями. Питание мне понравилось! Завтрак - традицонный, встреча персонала и пожелания доброго дня и приятного аппетита! Яичница во всех видах, омлет, сосиски, фасоль, хлопья всевозможные с молоком, тушеные овощи, свежие овощи и фрукты, минеральная вода в стекле только стоит в бутылках со льдом, фреши наисвежайшие при тебе блендером собьют, пончики, блинчики, кофе только сваренный, чай завариваешь в чайничке, выпечка. Обед в ресторане на открытом воздухе у моря - прекрасный, тунец ела через день, и курица, и говядина, и индейка, пица, гарниры формируешь сам как пожелаешь! очень вкусно! А арбузы и дыни - отдельная тема - наивкуснейшие, я сейчас дома наши арбузы есть не могу! В Тунисе все выращивают без удобрений и добавок - карается законом, а когда едешь на экскурсию в столицу - какие плантации виноградников - ухоженные, прокультивированные, кажется все солнце в гроздьях, поэтому вино вкусное, особенно магон попробуйте и августин - розовое! Вечером - вино только в бутылках, никаких пакетированных вин, и креветки, и мидии - были на ужин, но я не любитель этого, я брала мясо и пасту, сыры вкусные и колбаса мне тоже понравилась - натуральные, никак у нас - на крахмале, поэтому немного вкус другой! На ужин только вино, крепкие напитки не подают, можно выпить после ужина в баре! Все очень достойно!
Наташа, спасибо за ответ! Успокоили! Будем в отеле с 14/08/16 , постараемся так же по приезду написать отзыв для будущих гостей отеля..
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (218) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
maestroforte
Россия
Брянск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 20
  • Читательский охват: 1 839
  • Фото: 0
0 Благодарностей