за последние 30 дней
Читать всем
"Мы отдыхали" в этом отеле с 08.07.16 г. по 21.07.16 г. семьёй из трёх человек.То что не 5* Де Люкс мы увидели сразу.В лобби нет кондиционера,а если есть то его не включают,а открывают двери и окна,да их вообще нет ни в коридорах,ни в лифтах.Территория-её нет!Внутренний дворик занят бассейном и шезлонгами,прогуляться и посидеть негде!Про то что идёт ремонт мусор и пыль везде,а зачастую и шум в неурочное время,писать не буду.Море грязное и пляж тоже.Море минное поле из-за кол-ва медуз и грязи.Заходишь и боишься ужалят или нет.Негде переодеться,нет туалетов на море.Туалеты в этой 5-ке отдельная тема,заходишь свет включается на 7-10 сек. и гаснет. Представьте картину "держи и маши руками" чтобы он снова включился,а ты мимо не налил!!!Да и туалеты какие есть-не работают и загажены,только в лобби порядок с ними.Номер обычный какой и должен быть в 5* без восхищений. Полотенец на троих 6 шт. вместо 9 шт. минимум.За 13 дней не меняли бельё ни разу (знаем потому как запачкали его ещё в самый первый день приезда),просто переворачивают,чаевые оставляли регулярно и с персоналом не скандалили.Убирали на 2!Были проблемы с телевизором и доставкой воды в номер,обращались к русскоговорящему менеджеру Лиле три раза,она записывала проблему и никакого решения не наступало,пока сам не сходил на ресепшн и лично не обратился к ним,сделали через 5 мин.Еда не вкусная!Вместо сливочного порционного масла кусок маргарина.Диетического и детского меню НЕТ!!!Посуда грязная в разводах приходилось протирать салфеткой,стаканы пластиковые многоразового использования плохо мытые тоже!!!И это 5* Де Люкс!Про то когда в наш отель прислали много туристов,летевших в Турцию,и отель не смог справиться с питанием и лежаками и т.д. писать не буду,но это было фиаско отеля!!!Детский бассейн-грязный лягушатник.Вода в бассейнах и водопроводе перехлорирована до невозможности .Джакузи в бассейне включали только по настоятельной просьбе.Ужин в две смены с 18-30 до 20-00 и 20.30-22.00,задержаться и посидеть нельзя,что это за УЖАС.И только хороший,дружелюбный и отзывчивый персонал спасал ситуацию!!!
Итог:были всегда в 5*,а где сейчас были не знаем?Отдых ипорчен,деньги на ветер!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
Кроме того, мне кажется, что, будь публика рафинирована, но столь же многочисленна, отсутствие территории всё равно не позволит отдыху быть полноценным. Наивно было бы предполагать, что, построив внушительный отель, владельцы позволят ему пустовать, я же надеялась проскочить в то время, когда отель набирает обороты и желающих туда попасть будет не очень много, поскольку стоимость была приличная .Я ошиблась, отель сбросил цену на
тот момент и желающих поднабралось, плюс форс мажор с туристами Аннекса.