Летала с подругой, с нами были сыновья по 7-8 лет. Выбрали этот отель засчет очеееень хорошей цены, то есть по спец предложению. Отель сам красивый, номера чистые и новые, что нас очень порадовало. Заселение было не очень приятным, потому что мы прилетели рано утром и заселились только в 3 часа дня. Ну это ладно, не так страшно, в принципе браслеты одели сразу и мы свободно гуляли по отелю, купались и питались. Но самое не приятное было то, что стандартные номера не могут предоставить хороши условия для проживания , так как номера предусмотрены максимум на 2+1, а нас было 2+2 детей. Изначально при выборе отеля ввел в заблуждение официальный сайт SENZA HOTELS (http://www.senzahotels.com/senza-hotels/lang/3/ru/russkii.aspx), так как там представлена информация о стандартных номерах заведомо ложная, а именно то, что в стандартных номерах 1 двуспальная кровать (или 2 полуторки) + 1 полуторная кровать. Так как мы были с детьми, меня зацепили 2 ПОЛУТОРКИ, что для нас было бы очень удобно. Но по факту такого нет, в номер принесли РАСКЛАДУШКУ!!! Даже не раскладное кресло. На вопрос почему на сайте недостоверная информация, никто пояснить не смог. Номер естественно нам на семейный номер не поменяли, так как в день приезда мы попали на мусульманский праздник, отель был переполнен турками. Но мы сами решили эту проблему, соединили 1,5 кровать с 1 спальной, всем было удобно и никому не пришлось спать на этой низкой раскладушке. После этого инцидента на ресепшене в последующие дни нас всегда игнорили, в первую очередь вопросы решали турецких туристов, персонал на респшене очень грубый (что не скажу про поваров и официантов), складывалось такое ощущение, что мы прилетели за их счет и требуем от них чего то невероятного. Не соблюдали субординацию с туристами, где то повышали голос. С таким же мнением были и другие туристы из Украины и Казахстана. Сервис желает лучшего. Отдавала вещи на глажку, за каждую вещь заплатила по 2 $, не поверите... принесли в номер, положили на стол как попало и сверху еще в добавок положили чистые полотенца))))))) Естественно пришлось заново идти на ресепшен и просить, чтоб прогладили, так как вещи были мяты. По телефону не всегда можно было дозвониться на ресепшен, что было не очень удобно, так как приходилось самим спускаться. Лифты очееень медленные, что не свойственно для нового отеля))) Не знаю, я на таких первый раз каталась)))). Сейф платный - 10$ за 7-10 дней. Территория маленькая. Чтобы попасть на водные горки, амфитеатр надо перейти по подземного переходу. Там же и теннисные корты и остановка где останавливается трактор с вагончиком на пляж. Чтобы попасть на пляж, надо проехать 2 отеля, там вагончик оставляет у подземного перехода. Пешком недолго, но знаете с детьми и в такую жару не очень было удобно (пару раз пробовали). Поэтому приходилось ждать по расписанию вагончик. Пляж маленький, не совсем чистый. Галька очень крупная и больно заходить в море, детям тем более, не хватает пирса. Анимация очень понравилась, аниматоры старались, особенно детская))) Не удобно только то, что в часы работы детского клуба работают водные горки. Приходилось выбирать либо горки, либо клуб. Мороженое давали по часам, детям понравилось. Горки классные, и детям и нам понравились, попробовали скатиться со всех горок. Питание ультра все включено, но до 5* отеля не тянет, выбор однообразный, фруктов не большой выбор, 1 раз были персики, но не спелые. Правда голодными там не останетесь, есть СНЕЙК БАР. Детского питания не заметила, кроме хлопьев на завтрак. Баров хватает. Из спиртных напитков были виски, бейлиз, джин, текила, раке, вино и пиво. Правда все напитки желают лучшего))) Пиво не пиво) Вино не вино))) По сути на все то, что я написала, мы закрыли глаза и наслаждались отдыхом))) Сам отдых нам понравился и прошел на УРА, если не обращать на все эти нюансы))) Но в этот отель больше не приеду)) P.S. написала как есть)