Добрый день!

Оставляю отзыв об отеле Solano** Filikis Eterias 9, Херсониссос, Крит 70014, Греция

Сразу скажу – ни в коем случае не стоит выбирать данный отель, если хотите хорошо отдохнуть!

Я бронировала отель Solano на Booking с 07 по 24 июля 2016 (17 дней)

Отель арендует мама с сыном (Болгары), очень неприятные люди, очень жадные и некорректные в общении. Отель предоставил Booking совершенно неверную информацию о условиях проживания и дополнительных оплатах! При регистрации выяснилось, что кондиционер стоит 7евро/день, а холодильник 4евро/день, это не было указано при бронировании. В номере не производили уборку по 3 дня, потом просили дополнительную оплату за экстра услуги. Принесли грязное полотенце, через 3 дня сказали, что я должна заплатить за экстра химчистку (якобы я его испортила) и если я не заплачу-то они меня через 10 минут выселят. Принципиально купила отбеливатель, даже усилий не прилагала – полотенце стало чище чем новое! На следующий день я обратилась в полицию и рассказала этот произвол, потому что было страшно жить в отеле, могли и паспорт украсть. Продукты в номер приносить нельзя, бутылки также потому что его маме (она убирала в номерах) тяжело выносить мусор, сказали пусть приходят из продуктового магазина и убирают в номере! Бассейна в отеле нет, как написано на сайте.

В мой двухместный номер должен был приехать второй гость, на ресепшн сказали, что проблем не будет с заселением, в итоге по приезду его не пустили в отель потому что он не зарегистрирован с первого дня моего проживания! В итоге мы сняли другой отель на 4 дня. В день отъезда мы приехали забирать вещи, моего гостя не пропустили помочь мне спустить чемодан и вызвали полицию, объяснив, что они меня защищают от моего же друга! По приезду полиции я все достаточно подробно объяснила, они были в шоке от его поведения, жаль, что ему не выписали штраф за такие действия! Видимо на греческом ему вынесли выговор за такие действия, я это поняла по его выражению лица! Полицейские принесли мне извинения за его действия.

Я очень недовольна персоналом этого отеля и качеством сервиса, все, кто проживали в отеле имеют такое же мнение (Итальянцы, Греки, Русские, Французы). Первый раз сталкиваюсь с такими проблемами!