Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2016
- Рекомендую отель
05.07.16 - 15.07.16
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наша поездка была с5.07 по 15.07, но тут не обошлось без...
Наша поездка была с5.07 по 15.07, но тут не обошлось без хитрости тур оператора вылет был из аэропорта в 17-15, а прилёт должен быть где-то в 21-00 , т.е день пребывания пропал, а считается то количество ночей, но и сам вылет самолёта из аэропорта задержали аж на 3,5 часа, так что прилетели мы уже за полночь, а пока поселились было уже 3 часа ночи, а обратный вылет был в 9 утра, так что из отеля нас выпроводили в 5-30 (ещё один день пропал, итого 2 дня из 10 в минус. Но самое интересное началось по прилёту, в отель нас приехало 2 семьи из Украины, была поздняя ночь 2 часа ночи и администратор на рецепшене очень долго клацал в компьютере подбирая/оформляя нам номер (хотя по идее всё было забронировано и прилетели мы позже чем ожидалось, по идее наш номер должен был нас ждать, а нет это мы ждали свой номер). Наконец-то на сповезли с нашими чемоданами на электромобиле в номер, но это оказался не тот номер, который мы выбрали ещё в момент покупки путёвки, нам дали гораздо ниже классом, оставаться в нём до утра я отказалась, хотя нас пытались уговорить, останьтесь, а утром всё устроим. В общем вернулись мы назад на рецепшен, и после того как муж сунул ему 20 $ нам сразу же нашёлся номер, я была крайне возмущена, какого я платила больше при покупке путёвки, чтобы был достойный номер, если за него ещё надо приплатить администратору (об этом факте я узнала позже, муж натихоря от меня заплатил). В три час ночи наконец-то мы въехали и я сразу же рухнула спать. По утру выяснилось, что сейф наш не прикручен, а просто стоит себе металлическая коробочка в шкафу, которую бери и неси куда хочешь. Неоднократно сообщали на рецепшене, чтоб пришли и сделали нам сейф, говорили и туроператору, но, никто ни разу не пришёл. Утром 6 июля, мы увидели насколько отель пуст (россиян нет, а украинцев можно было по пальцам посчитать), а территория у отеля большая и много бассейнов. Но тут закончился у мусульман Рамадан, и их приехало столько, что тех немногочисленных туристов из Украины выселили в другой ресторанчик маленький и с плохо работающими кондиционерами, потом нас, правда перевели в общие рестораны, но это капец, еда разметалась со скоростью звука, пришёл чуть позже уже остался без молока, мяса , десерта и т.д. Как едят арабы я такого ещё не видела, реально гребут всё в огромном количестве, и потом это же всё оставалось перегаженым на тарелках. Во многих бассейнах тоже было не протолкнуться, особенно там где горки, мы туда и не ходили, хотя одним из критериев по выбору отеля было наличие горок, но....(не надо ездить когда заканчивается рамадан). Благо бассейнов много и мы были в бассейне возле номера, ну и на море конечно же, море сказочное тёплое и нам повезло красный флаг был только один раз и то до обеда и там было мало людей. Выбор еды не большой, но всего хватало, все были сытые и довольные.
Оксана оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.6 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая ухоженная территория
Минусы отеля
не внимания к обращениям проживающих и намеренное поселение в номер классом ниже оплаченного.
Добавлено
25.07.16
15:14
(2 826 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий