В отеле происходит массовое мошенничество. Мы приехали утром в 10 часов 24 июля в воскресенье из Минска. Семь человек, из них 3 детей в том числе годовалый ребенок. Нас доставили как положено к отелю Роял парк и сказали что вызвали электрокар подвезти нас с багажом до отеля Роял бэй в котором у нас были забронированы и подтверждены 2 номера с видом на море. После получасового ожидания я отправилась туда пешком узнать на ресепшене сколько еще ждать. В итоге на ресепшене сказали что номеров нет и ехать за нами никто не собирается. Человек на ресепшене ничего не знает, не решает и обращайтесь к вашему гиду для решения вопроса. После звонков в Минск нашему оператору и местному гиду нам с большими сложностями выделили временные двухместные номера в Роял кастл, доставили туда по раскладушке и детскую кроватку. Роял кастл это отель 5* но никакими сервисами мы в нем пользоваться не можем, потому что там все платное и наше все включено не обслуживает. Кроме того это отель на второй линии и естественно никакого вида на море нам не выделили. Кроме этого это отель на горе и в полукилометре от Роял бэй. Мы вынуждены на завтраки, обеды и ужины с детьми и немолодой женщиной с больными суставами спускаться и подниматься пешком. Пару раз нас подвезли на электрокаре, но сказали что больше не будут, потому что они не такси. Весь день ушел на разбирательства, а не на море и купание. Дальнейшая перспектива пока не ясна. Возможно нас переселят в еще более худшие условия в отель Роял парк. Можете сами почитать отзывы о нем. Большой шумный грязный отель вместо тихого. С отзывами на 3.3 балла вместо 4.09 в Роял бэй. В итоге получается что нам под видом более-менее хорошего отеля продают что-то другое. Можно было бы обвинить в мошенничестве нашего оператора, НО.. оказывается мы тут такие не одни.. в воскресенье в Роял бэй приехало много народу и всех их отправили кого куда.. операторы у всех разные, у россиян одни, у семьи из Кишинева другие, в Беларуси такие операторы даже не продаются. Значит мошенники именно владельцы отеля. И еще один момент, это началось не с воскресенья, мы говорили с семьей россиян приехавших в субботу и жутко недовольными что их заселили в Роял парк с шумом, гамом и огромными жуками в ванной. Люди бронировавшие номера за 3-4 месяца, а некоторые покупали по раннему бронированию еще в феврале, по сути оказались обмануты и кинуты на деньги, потому что по приезду сюда уже никто ничего решить не может. Так что если кто-то сюда еще собирается ехать, узнайте есть-ли еще ваши номера в наличии и решите все ДО приезда сюда.