Отдыхала Парой в
июле 2016
- Рекомендую отель
18.07.16 - 24.07.16
4.7
5- размещение
5 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Все хорошо кроме отельного гида от анекса
Отдыхаем в би лив, не буду повторяться по перелету и номерам, все терпимо, вот по гиду зовут его Иван от Алекса напишу отдельно...вы ему интересны только пока вы не купили экскурсии, если не купили вы никто и зовут вас никак!!!! Мы молодожены сказал принести свидетельство о браке чтобы получить комплимент от отеля, в итоге договорился без нас на след день, мы не знали уехали а экскурсию (не от него) его это прибесило, подошли сказали давай другой день,он ответил идите сами договаривайтесь....типа вы экскурсии налево покупаете а за сервисом ко мне идете!!!! Я конечно понимаю,что он сидит на проценте от них,но нигде не прописано, что мы должны брать их у него втридорога. Просто знакомые в Доминикане посоветовали где за адекватные деньги брать у русских ребят,в итоге съездили на саону, обзорку, на багги,саману вот собираемся все нравится...у Алекса только саона одна на двоих стоит почти 30 тысяч де люкс типа, но люди приезжают недовольные.... Так что ребята думайте сами и не водитель на таких турпредставителей, которые портят впечатление от отеля и компании анекс в целом!!! Не страшно мы сходим на завтрак и ножками,просто неприятно отношение само...в итоге ни завтрака, ни рома с фруктами, ни украшения номера мы не получили (((( а так ничего плохого про отель не скажу,ребята официанты и аниматоры очень приветливые, у них бы поучиться Ивану с людьми работать!!! отдых замечательный,страна тоже!!!
Плюсы отеля
представительство анекстур
Добавлено
25.07.16
04:29
(1 413 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:52 26.07.16
Здравствуйте,
большое спасибо что оставили ваш комментарий об отдыхе в отеле. Для всего персонала всегда важно мнение гостей отдохнувших с нами.
Отдельная благодарность от команды аниматоров- как и остальному персоналу им приятно знать что вы оценили их работу и доброжелательность.
Надеемся что вы улетите с хорошим настроением и множеством фотографий.
От всего персонала желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
12:56 26.07.16
Зачем вам гид от Анекса? Идите в службу по работе с гостями (прямо за ресепшн), там русские девушки Анна и Юлия быстро решат все ваши проблемы, за комплиментом от отеля тоже к ним! А гиды да, они такие! Им не хочется с нами заморачиваться, поэтому на все вопросы и просьбы ответ, к сожалению, один :( Просила у них помочь поменять номер - даже пытаться не стали, отель типа переполнен, это бесполезно, живите, где поселили. Я сначала поверила, 2 дня мучились, плохо спали по ночам, а затем сама подошла к Юлии (служба по работе с гостями), которая через несколько часов предоставила на выбор 2 номера. Еще пару раз пытались обратиться к гиду, опять же по вопросам, касающимся отеля, никакой помощи не получили - все сами, сами :( Они там только чтобы впаривать экскурсии нам по завышенной цене с заниженным уровнем сервиса :(
11:35 29.07.16
Евгения, добрый день!
Где брали экскурсии? интересует цена=) с нынешним курсом - кусается.
18:57 17.08.16
Скажите пожалуйста у кого брали экскурсии? Как найти этого человека? :)
19:23 17.08.16
Мы брали у юли и Ивана, русские ребята проводят, вы вконтакте забейте группа доминикана,или найдите Юлия олонен. Она вышлет прайс или подъедет к вам в отель
Добавить комментарий
Добавить комментарий