АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1448 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2016
15.07.16 - 22.07.16
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всем доброго дня ) Сутки назад вернулись из отпуска...

Всем доброго дня ) Сутки назад вернулись из отпуска . Отдыхали в отеле Зодиак в г. Хаммамет Ясмин . Постараюсь обо всем и по порядку . приехали мы в отель 15 часов . На обед мы естественно опоздали , но и в отеле ничего не предложили . Заселили быстро, у нас был номер 332 , номер просторный , светлый , с балконом . Работало все исправно, нареканий нет вообще ) Да , холодильников и мини баров в номерах нет. по крайней мере у нас не было , но по моему за отдельную плату можно попросить и холодильник в номер принесут . На ресепшн есть платный сейф 2 динара в сутки , но мы не брали , у нас чемодан с замком , хранили все в нем . В номере оставляла на туалетном столике и ноутбук и динары ничего не пропадало . все было хорошо ) Убирали номер по запросу , мы просили через день , т.к особо в номере и не находились . За 8 дней 1 раз поменяли постельное белье , и это я считаю нормально , полотенца меняли каждый день , фен в номере есть , шампуни , мыло и гели пополняли по мере необходимости . Питание в отеле хорошее , может и не сильно разнообразное но вкусно и всего хватало , была не большая очередь на завтраках за омлетом и блинчиками . В обед всегда брали макароны 2-3 вида , картошечку и говядину - ооочень вкусная , прям тает во рту !)) Напитки приносят какие захотите , в основном мы брали белое вино на обед или пиво (красное не понравилось ) , так же можно попросить фанту, колу , спрайт , соки , воду - все всегда есть. Арбузы очень вкусные !!! Дыни тоже были , но мне не понравились ,попробовала 1 раз и больше не брала . персиков либо каких то других фруктов не было , не знаю почему , может в июле не сезон ? Сладкое - большой выбор пирожных , всегда свежие и вкусные ) С утра на завтрак брали какао с молоком , вкусное , кофе брали редко , не плохо , но в лобби баре на много вкуснее . Чай попробовала один раз и не смогла допить , зеленый в пакетиках , не вкусный , ну по крайней мере для меня ... Дня за 3 до отъезда появились оливки , вкусные ) За 8 дней отдыха пюре картофельное было 1 раз , когда увидели наелись )) а так картошечка жареная была , фри и отварная . Лобби бар все отлично ! Кофе капучино вкусное , коктейли любые на выбор , соки , фанта , кола . Всегда можно взять полтора литровую бутылку воды с собой в номер . на пляж или на экскурсии , что мы и делали . Официанты очень приятные . всегда улыбаются . исполняют просьбы и просто интересуются все ли хорошо )) Бар у бассейна работает с 16 до 18 если не ошибаюсь ... там всегда можно перекусить арбузами , взять мороженое ( мы пробовали шоколадное , клубничное , фисташковое и еще какое то )) , а так же пекут пиццу , вкусная . особенно когда горячая ) в любби - баре можно взять кофе или сок . Ужинали чаще всего на открытой террасе у бассейна. когда уже было не так жарко . Бассейн чистый и с комфортной глубиной , сама видела как по утрам девушка брала пробы воды в бассейне , я плавала в нем по нескольку раз в день , мне очень нравилось , лежаки свободные есть возле бассейна всегда . а вот лежаки под навесом найти после 11 утра проблематично ...

вай фай в отеле есть , либо в холле , либо около кальянной (там ловит лучше ) не быстрый , но пообщаться в соц. сетях можно . Вечером подключиться сложнее. т.к народу очень много ...

Услугами СПА центра не пользовалась , ничего сказать не могу , но разговорилась с девушкой . которая узнавала цену , хамам с полными процедурами 55 долларов . Я, честно, пожадничала и не пошла .Хотя после того как в первый день обгорели обратилась к Елене , сотрудник центра , и она очень мило посоветовала мне крем , действительно очень хороший Biafine ( пользовалась 2 раза в день , и краснота и ощущение жжения прошли за сутки ) но у нее он стоит 25 динар , а в магазинчике отельном 10 , перед отлетом я купила еще один тюбик с собой , крем отличный , рекомендую )))

Анимация . Это отдельная тема ... РЕБЯТА МОЛОДЦЫ !!! работают не покладая рук , аквааэробика , аэробика , водное поло , теннис и много еще чего придумывают , скучать не приходилось , если только сами не отказывались , ребята уделяют внимание всем , подходят к каждому гостю . С малышней возятся постоянно , играют , носят на руках вечером устраивают мини дискотеку для детей . вечерня анимация несколько раз повторялась , повторно смотреть было не интересно ... надо бы разнообразить программу ) В шоу ребята зажигательно танцевали , хотя иногда и видно было что кое кто путает движения , да это и не важно , было весело )) В общем команде аниматоров Simo , Samy ,Sido , Zacy и конечно же их шефу Billy огромный привет и спасибо за отличную работу )) МОЛОДЦЫ !!! отдельное спасибо отельному гиду Мураду ! Очень воспитанный , тактичный молодой человек , мы покупали у него экскурсии в Эль Джем и в Карфаген -Тунис -Сиди бу Саид . Отлично провели время , многое узнали , очень красивые места и нам попался очень хороший гид с хорошим знанием русского языка и русской женой и тещей ( это он нам сам рассказал )) , прошу прощения если напутаю имя по моему его звали Халлиф , ему тоже огромное спасибо за интересные экскурсии !!!

МОРЕ ... отличное , теплое . бирюзовое с пологим песчаным входом , все хорошо ! купались много и с удовольствием !!! но вот почему убирают лежаки в принудительном порядке в 18 .00 по местному времени не понятно (( Самое время для комфортного загара без палящего в дневные часы солнца ... Приходилось либо лежать на песке , либо стоять , это не комфортно особенно тем кто приходил с маленькими детьми , находили выход из положения , вещи оставляли на навесах и шли в море . Так же на пляже нет заявленного в описании бара , а туалета и душа по моему нет на пляжах вообще . я не видела . Мы улетали 22 июля , не знаю может течение поменялось или еще что то . но в последний вечер в море было очень много медуз (

Ездили в старый Хаммамет в медину .ходит городской автобус 115 вроде , но простояв под палящим солнцем минут 15-20 мы его так и не дождались , поймали такси , они там дешевые . Сразу спрашивайте сумму проезда , пока не сели в машину .Нам поездка обошлась в 12 динар в одну сторону , ехали довольно долго , поэтому денег было не жалко . Медина конечно же отличается от медины в Ясмине , торгуются там лучше , уступают в цене больше чем в медине Ясмина . Мне очень понравился магазин 3-х этажный у которого вывеска Shopping Center Fixed Price , выбор огромный ...цены низкие , советую )))

Не знаю что могло бы омрачить наш отдых , если мы очень хотели наслаждаться солнцем и морем ... Нам все очень понравилось, мы абсолютно всем довольны !!! Спасибо огромное отелю , всем сотрудникам ,всему персоналу отеля , у нас получился прекрасный отдых . благодаря вашим усилиям ! Улыбчивые , искренне интересующиеся все ли у нас хорошо приятные люди , не маловажно и очень приятно понимающие и разговаривающие пусть и не много , но все же на русском языке ))

И вот еще хотела сказать , прежде чем идти на Медину , советую зайти в ближайший магазин фиксированных цен Джойс , даже поторговавшись на Медине , эти же вещи в магазине я видела дешевле чем купила ... а отдел сувениров для коллег и знакомых брелочки и прочее в этом магазине все по 1 динару просто супер выгодно !!!))

Советую прокатиться на запряженной лошадьми повозке . Большой круг 20 динар , но мы спросили сколько будет стоить поездка до порта Марина . с нас взяли 10 динар а обратно мы прогуливались по набережной пешком наслаждаясь видами и легкой вечерней прохладой . порт красивый , там можно увидеть пиратские корабли на которых предлагают экскурсии с выходом в открытое море , но мы не захотели .

Есть еще особенность, с которой придется, столкнутся туристам, так сказать местные зазывалы. Они уже знают, какого цвета браслет у каждого отеля. Увидев у нас на руках синие браслеты с улыбкой нам называют наш отель и говорят я ваш шеф повар , в этот день он выходной и случайно нас встретил )) у него сегодня день рождения мамы и в честь этого в семейном магазине в медине скидки 50%, завтра Медина закрывается на 15 дней ,т.к фестиваль в Сахаре и ведет Вас в лавку нам рассказывал что завтра в отеле будет готовить креветок и зовут его Азис , мы в лавке купили очки , т.к перед этим сломали, а без солнечных очков выйти на улицу не возможно ! Все остальное что нам предлагали мы купить отказались , и т.к навар был не большой в след нам сказали : русские бандиты )) но с улыбкой , без злобы ...это у них комплимент такой за хорошую торговлю с ними )))

На следующий день в отеле мы не обнаружили ни креветок ...ни Азиса ..... там же в лавке предлагают купить золотую подвеску на цепочке рука Фатимы . как я поняла символ от сглаза . Спросила цену 150 долларов , я сказала мерси и направилась к выходу ... торговец стал скидывать цену , дело дошло до 30 долларов , уйти не удавалось , уж очень навязчиво он ее предлагал . Тогда я спросила есть ли сертификат на то что металл действительно золотой торговцу ничего не оставалось как развернуться и уйти . оставив нас в покое . Не покупайте изделия под видом золота на рынке . Для этого есть магазины где Вам предоставят все сертификаты )

По дороге в местный аквапарк есть место где стоят статуи нескольких слонов во весь рост , там все фотографируются . и не навязчиво лежит на подстилке красивый верблюд , спрашиваем можно фото , тебе отвечают конечно мадам и сами берутся вас пофотографировать при этом не забывая показать чуть в сторону на маленького верблюжонка )) приносят молоко в бутылочке и предлагают покормить...и фотографируют ... увлекаешься этим милым существом и потом когда малыш выпивает все молочко ненавязчиво появляется тот самый тунисец с вашим фотоаппаратом . мы попросили фотоаппарат . он показал нам в сторону какой то стойки , я спрашиваю что там . он отвечает мне : мадам прайс за фото )))))))))))) и либо Вы платите . либо он удаляет снимки ... но верблюжонок был очаровательный , поэтому пришлось расстаться с 20 динарами ! Пожалуйста уточняйте сначала сколько Вам будет стоить то или иное действие ....

И дорогие соотечественники , берите с собой в отпуск хорошее настроение и желание отдохнуть ) Никто не обязан выслушивать ваши капризы , это Вам не Турция ... для Тунисцев русские пока не очень понятный зверь )) но они правда стараются , и при этом они очень улыбчивые и позитивные !!! Мы много ездили по экскурсиям и разговаривали с тунисцами . и поверьте мне это очень образованный народ ! Это страна с вековой историей , богатым наследием и не надо ездить туда да и в принципе никуда со своим самоваром )))

в отеле видели такой Тагил ... что противно было ....не буду писать об этом , но думаю что мадам прочитающая мой отзыв себя узнает , стоять в лобби баре и орать бармену что я просила налить мне напитки 5 минут назад и т.д... я не говорю по английски а ты мне тут должен .., мы господа , сюда к вам изволили приехать ... все для нас ...фуууу..... не красиво ((

...А кто вам сказал что тунисцы обязаны разговаривать на нашем великом и могучем ?? вроде не они к нам , а мы к ним в гости приезжаем )) Это только ваша не образованность не более того ... любимый турецкий он клюзив это не здесь ... для русских туристов эта страна только открывается . и что бы Вас здесь полюбили и приняли ведите себя соответственно ! Вы - это не просто единичный турист , но и лицо нашей страны и нации в целом , нас там только пока узнают ....

Если мы весь отпуск персоналу улыбались , общались . здоровались то и нам никто ни разу не нахамил ! А плохие отзывы может от собственного поведения возникают ... Отель отличный ! Персонал отличный ! Если поедем в Тунис еще раз , то скорее всего вернемся в этот милый , уютный отель . Спасибо огромное за хороший отдых !!!

Единственное чего хотелось бы пожелать по улучшению в этой стране - это обратить внимание на уборку городов , дорог . Грязь конечно есть , особенно когда выезжаешь за пределы туристической зоны и это оставляет не большой осадок ... А в целом прекрасная страна . Процветания Вам дорогие тунисцы )))

Дополнение от 05.08.2016 16:10

Хочу оставить дополнительный отзыв - предостережение для туристов . Отдых нам понравился о чем уже писала в отзыве .Но по приезду домой мы обнаружили , что оставили в отеле много купленных в подарок вещей . Не знаю как так мы просто забыли пакет с подарками .... но даже не в этом дело . Я обратилась в отель буквально на следующие сутки после вылета с просьбой выслать нам вещи с оплатой почтовых услуг естественно за мой счет ! Самое не приятное что отель попросту игнорирует мои обращения и молчит ((( ОТЕЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК ПО ПЕРЕПИСКЕ ПРОСТО ОТПИСЫВАЕТСЯ НЕЛЕПЫМИ ФРАЗАМИ ОБРАТИТЕСЬ ТУДА ...ПОЗВОНИТЕ ПО ТАКОМУ ТО ТЕЛЕФОНУ И Т.Д ....ТАК НЕ ПРИЯТНО !!! Планировали вернуться в этот отель , но нет ! осадок остался очень не приятный ... Видимо в силу менталитета кто то решил что пакет новых и красивых вещей - это бонус за отдых от гостей , вот так вот ... Аккуратно собирайте свои вещи и проверяйте номер перед выездом на предмет оставленных вещей ! НИКТО НИЧЕГО ВАМ НЕ ВЕРНЕТ (((

Всего медиа - 26 Фотографий - 26 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • вежливый персонал
  • не далеко от моря
  • хотелось бы что бы привели в порядок территорию для мини гольфа и баскетбола
  • территория заброшена.
Добавлено: 24.07.2016 18:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 12 985 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Да, конечно, очень неприятно , что вещи заныкали ! Ведь у них там везде видеокамеры, могли бы проверить по записям, кто из горничных выходил с Вашим пакетом. И отчитаться по Вашей заявке, извиниться, что-нибудь придумать, допустим, что пакет приняли за мусор и выбросили в большой мусорный пакет, а Вам , в качестве компенсации , могли бы пообещать в следующий приезд номер люкс , спец.питание или что-то в этом роде. Мне в отеле очень понравилось, но я не собиралась туда возвращаться , а Вы написали в отзыве , что хотите вернуться, и они Вас так неуважительно игнорируют! Дураки, что потеряли потенциальных клиентов.
Елена , так самое обидное что писали на майл дирекции отеля , и в службу поддержки и связи с клиентами , либо отписки - позвоните в Тунис по номеру ...либо просто игнор !!! Уж придумали бы что нибудь , извинились бы на худой конец .... ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО ! отдых был очень хорошим , но то ,что не вернемся в этот отель однозначно ! не приятно такое отношение , заплатили , улетели и все , вы нам больше не нужны ... А мы действительно хотели вернуться ! не ориентированы они на клиентов постоянных видимо ((
Ольга, в этой ситуации полностью на Вашей стороне. Добавить нечего...((( Зато могу порекомендовать ещё одно очень хорошее средство против обгорания от Фаберлик . У них вся солнечная серия хорошая, но самое лучшее- это Успокаивающее молочко после загара. Реально и зуд снимает, и краснота превращается в красивый загар. Проверено многолетним опытом )))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (134) Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Ольга
Россия
Великий Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2014
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 12 398
  • Фото: 77
0 Благодарностей