2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Не соответствие цена/качество
Итак , начну с того, что на 5* этот отель никак не тянет. Это худший отпуск из всех. Сервис в греции отсутствует! По сравнению с тем, какой сервис в той же Турции в Риксосе (который также 5*) и других отелях; наша семья была в шоке . Соотношение цена / качество обсурдно.
Грязно, проблемы с нормальным крепким алкоголем. Абсолютно непонятно, за что платились такие деньги.
Папе приходилось носить с собой свой нормальный крепкий алкоголь.
Необорудованный пляж, повсюду вонючие водоросли, которые не убираются
Лежаков меньше, чем туристов в несколько раз
В номерах в мини баре нет ничего, даже воды
В номерах ползают муравьи
Сутлья грязные , окна грязные, персонал грязный
В общем, если вы привыкли к достойному качественному отдыху, готовы платить за свой комфорт - не тратьте деньги на Крит.
Вас с самого начала поразит даже аэропорт!
14:51 29.07.16
Уважаемые Гость!
Спасибо за отзыв о курорте Aldemar Knossos Royal!
Мнения наших гостей, будь они положительные, либо полные конструктивной критики, являются очень ценными для нас.
Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших гостей, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Хотелось бы отметить, что если в отеле возникают какие-нибудь нестыковки, то это скорее всего исключение из правил нежели закономерность. По любым возникающим вопросам наши гости могут обращаться к сотрудникам рецепции и к представителям Гостевой службы отеля, которые немедленно реагируют на все просьбы гостей.
Примите во внимание, что услуга минибара в номере за отдельную плату, заказать ее можно на ресепшн.
Хотим донести до Вашего сведения, что уборка и поддержка чистоты территории всего комплекса осуществляется ежедневно и в течении всего дня.
Также для нас является честью, что в этом году компания Aldemar Resorts шестнадцатый год подряд удостаивается международной премии ГОЛУБОЙ ФЛАГ. Почетную награду за качество и чистоту воды получили пляжи курортов Альдемар на Крите, Родосе и Западном Пелопоннесе, расположены наши отели.
Несмотря на необычные обстоятельства, мы непременно примем к сведению все Ваши комментарии и пожелания в нашей дальнейшей работе.
Искренне надеемся, что следующий Ваш визит пройдёт исключительно в комфортной для Вас обстановке.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Альдемар
Добавить комментарий
Добавить комментарий