Отдыхал С семьей в
июле 2016
- Рекомендую отель
11.07.16 - 20.07.16
4
5 размещение
5 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Тишина и спокойствие ночью
И вот после длительного ожидания,первой ( и не последней,судя по общему пониманию о Турции) поездки в эту гостепреимную страну,а конкретнее в Анталью,отель-Venezia Palace Deluxe Resort 5*,мы-прибыли в аэропорт города Шымкент.Вылет в билете отмечен 08:20 ,вылетел с опозданием на полчаса,думаю это приемлемо для чартерных рейсов.Длительная и ужасно утомительная регистрация изза некомпетентности работников отбило весь настрой на отдых.Тур был куплен в городе Шымкенте,ТА "Вокруг Света",трансфер-"Intourist",авиакомпания Scat,Sunday airlines.Если есть альтернатива перелету с этой компанией,не задумываясь меняйте.Самолет старый,вонючий,как вагон поезда с местами возле туалета,сиденья откидываются назад меньше чем на автобусе,спереди колен места 0,кондиционер работает неисправно-на хвосте и носу не охлаждает вообще скажу больше с потолка самолета капает конденсат так, что пришлось сидеть держа инструкцию по эксплуатации ремня над головой и одновременно ею же обмахиваться вместо веера итак все 5 часов полета.Дети до 4лет,которых в самолете процентов 20,кричат бесконечно от жары,их родители ходят по всему салону,успокаивая их,будто они едут в общем вагоне поезда.Короче после такого перелета,при выборе тура,главное внимание уделю авиакомпании предоставляющей услуги ТА. По прилету нервы были на пределе, но дальше дела пошли получше. Встретили , заселили все нормально. Что касается отеля, остались довольны всем , что касается услуг и обслуживания. Не считая очень большого НО, это питание. Все очень красиво ,много, разнообразно, но абсолютно не вкусно. За 10 дней прибывания только один раз подали говяжьи стэйки, а все остальное время курица. Что касается фруктов и напитков , то этого было в изобилии , и всегда в холодном виде.Правда клубнику не давали ни разу, черешню два раза, а персики были каждый день. Теперь перейдем к пляжу и бассейну, здесь все идеально во всех отношениях, все очень чисто , много свободных лежаков в любое время . Бассейны в идеальной чистоте .В 20:00 купание в бассейне запрещено до утра-проводится санитарная профилактика.Жаль-можно оставить 1 бассейн работающим круглосуточно с прохладной водой.основной бассейн большой,посреди бассейна бар с куполообразной крышей и навесом.через день на стойке бара танцевали турецкие девушки,пати в бассейне.и местный диджей коментировал все.ани ация с детьми присутствует.1 бесплатное посещение а ля карт ресторана:на выбор 3-итальянская,бразильская и еще рыбный какой то.бесплатная сауна.возле-маленький бассейн с прохладной водой и маленький бассейн-джакузи.2 стола для пинг-понга.больше всего приятно,когда чтонибудь попросишь сделать первого встречного из персонала тебя сразу услышат и помогут-никто не скажет иди вон к тому,он сделает.Возле пляжа работат снэк бар.там можно себе сделать гамбургер,поесть крылышки,фри,гриль,салатики,напитки любые холодные,выносить нельзя,в целях санитарии,но люди выносят-когда не смотрит админ.в 30 метрах от снэка навес с холодильником и печкой для разогрева булочек.булочки вкусные,еще и с холодным какао или кофе-я не понял.айран тоже везде есть холодненький.все водные виды развлечений присутствуют за дополнительную плату.на территории есть маленький аквапарк-если его так можно назвать.2 горки универсальные,2 для малышей.работают по времени с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.домой обратно в Шымкент летели тем же составом что и сюда-в Анталью.замучались еще больше-сидели в хвосте,с веерами.изначально вылет обратно планировался в 11:20,потом переставили на 19:00.после сдачи номера в 12:00 ходили на территории отеля до приезда трансфера.В Турции все отлично,все идеально,единственный минус-питание.все невкусно.
Vitaliy оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
идеальная чистота
Минусы отеля
на пляже нет ночью освещения
Добавлено
22.07.16
21:00
(3 661 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:37 23.07.16
Уважаемая Vitaliy Kim,
Отель Venezia Palace, от лица представителей отеля, выражаем Вам благодарность и признательность, что вы нашли время и поделились своими впечатлениями об отеле!
Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили наш сервис, кристальную чистоту всего отеля ,отзывчивый и доброжелательный персонал, разнообразие блюд.
По поводу питания, мы с Вами не согласны. Множество гостей остаются в восторге от нашей кухни и ежедневно пишут благодарности шеф-повару. Возможнотурецкие специи пришлись Вам не по вкусу. Мы подходим к каждому гостю индивидуально и с особой внимательностью. В таком случае если гость сообщает, в отдел по работе с гостями, что не доволен вкусовыми качествами блюд, наш шеф-повар может приготовить индивидуальное блюдо для гостя, из тех продуктов которые в наличи, по особому, индивидуальному заказу и предпочтениям.
Что касается клубники, то сейчас в Турции не клубничный сезон. Здесь она бывает в апреле, мае, и в начале июня.
По поводу освещения набережной ночью, мы передадим ваше предложение нашему техническому сервису.
Будем рады снова встретить Вас в Venezia Palace.
С уважением, Юлия Нескреба Guest Relations Аgent.
09:26 25.07.16
Были в этом отеле в 2015 году. Хороший отель, отличные бассейны. Один бар чего стоит. В этом году были по соседству в Айси Грине. Большая красивая территория как в Венеции Палас. Еда была без изысков, но ничего, приехали ведь на море. Венеция очень понравилась. Кстати, мы из Атырау и летали тоже Сандэйс Эйрлайн, нормальный большой самолёт, с хорошим и вежливым обслуживанием. Дети плакали тоже, но не без этого. Офис компании как раз в Шымкенте, зайдите, пожалуйтесь.
Добавить комментарий
Добавить комментарий