Встреча:

Возвратились 15.07. Впечатления очень смешанные. В первую очередь из-за эпопеи с заселением: прямо в аэропорте представитель компании JoinUP объявил, что все кто едет в 2 отеля линейки Armas (Beach и Resort) поедут в другой отель 4 звезды на второй линии.... Аргументация: проведение турецкой конференции "по развитию индустрии" - участники захотели продлить проживание, поэтому у них приоритет, а наше предварительное бронирование не имеет веса. Отказ заселять был категорический. Можете представить реакцию туристов едущих в Resort 5 звезд с бронью за полгода, которых собираются заселять в никому не нужный отель 4 звезды на 2й линии. Выехали мы с почти часовой задержкой (туристы Resort настояли на транспортировке в свой отель с последующими разбирательствами на месте). Мы были сразу не на столко настойчивы + с сонным ребёнком на руках в 6 утра, поэтому были согласны ехать хоть куда нибудь. Первое же впечатление от отеля на замену в который нас привезли - отрицательное. Все 12 человек из Armas Beach решили также ехать в свой отель. В отеле встречающий предупредил, что мест категорически нет и нас всех выгонят в 14:00 на улицу милицией. После его отъезда мы подали наши документы на ресепшен которые у нас без вопросов приняли и одели всем браслеты отеля. Радостные (и наивные), что всё закончилось мы побежали на пляж. Увидев его мы тут же убедились что наши старания не напрасны - от границы территории отеля до моря меньше 15м. Там же мы и узнали, что ни о какой конференции никто не знает и что мы такие "лишние" не первые (пример других причин отказа: задержка самолёта проживающих, массовая поломка кондиционеров) + в этот день должно освободится 15номеров. Также нас посетили поехавшие в Resort туристы и рассказали, что на ресепшне их тоже сразу приняли и нашли в своей базе. Через час появился отельный гид от JoinUP, который поспешил открестится от аргументов своего коллеги и также огорчить, что браслеты - только для завтрака, а мы все поедем в другой отель, но всё равно на 2ю линию, т.к. мест в отеле нет и не будет (как оказалось в последствие - для нас) и свободные номера не нашей компании, а сегодня у него больше никто не приезжает и значит нет планов у компании на эти номера. Не буду вдаваться и рассказывать все 4 часа наших споров - скажу лишь, что были и угрозы милицией и предложение другого отеля, якобы в который уже с радостью заселились резортовцы, т.к. их убедили что мест нет, и отключение телефона ресепшена при дозвоне в посольство. Связаться со своими туроператорами удалось многим и благодаря усилиям с далёкой Родины. После 10 начались переговоры уже на уровне туроператоров в Киеве (которые надо отдать должное заняли такую же жесткую позицию за предоставление оплаченных мест). В районе 12 отельный гид еще убеждал нас, что сейчас его руководство уже договорилось с нашими операторами и сейчас нам должны сообщить, что надо соглашаться на переезд... В итоге к парадному входу подъехал BMV c ихним генеральным директором, который молча прошел в служебное помещение, а за ним так же молча директор отеля и гид. через 5 минут нам объявили, что в 14:00 мы получим наши номера.Ура, мы победили! Гид поспешил нас хоть чем то расстроить - сказав что вечером приезжает делегация с "правильными" билетами и из-за нас их придется расселять в тот отель - это о тёплой встрече.

Я внимательно перечитал правила отзывов и в случае если понадобятся подтверждения - у меня есть контакты 12 туристов + видео (за которое мне и угрожали)+ очень хотелось бы глянуть видео с другой стороны - в частности в автобусе. Т.к. встречающий гид ссылался на то, что там ведётся видеосъёмка, что отказ туристов на его предложение задокументирован и вся ответственность ляжет на них самих.

Теперь об остальных сторонах отдыха и отеля в частности.

Ресторан:

можно разделить на 2 отрезка времени - до и после. До того, как сменили весь персонал вместе с поварами (поменяли команды с Resort). Если, как тут был недавно отзыв от 11.07- в начале кормили не разнообразно, то потом начался полный хаос, который авторам отзыва посчастливилось не знать: посуда перестала вовремя убираться со столов, появились пустые салатницы (их также не успевали заполнять), появилась неубранная грязь на полу, появились перебои даже с куриными блюдами, заварка в заварниках приобрела цвет чая, а не заварки и затем в один прекрасный момент кислый вкус. На вопрос где взять чай, когда он исчез вовсе - повар отправили нас сходить в бар (как оказалось он был единственным в новой команды со знанием русского). Хотя надо отдать должное - вечером свежеисжаренные блюда не перестали готовится на открытом воздухе, хоть очередь к получению порции была достаточно большой. До этого этого всего еда была хоть и не очень разнообразной, но достаточной, чтобы нормально поесть (может я не сильно требовательный, но мне хватало). Что не понравилось - на завтрак только варёная колбаса не самого лучшего качества - приходилось догоняться свежеисжаренной на терасе яичницей. Суп часто был островат для детского питания. Всегда были различная зелень для серверовки, помидоры, оливки/маслины, сыр 2х сортов порезанный в различных формах, что создавало впечатление разнообразия, взамен сметаны - кефир высокой жирности (на мой вкус это был кефир), картошка :) , на обед и ужин: куриные блюда + 1/4 стола для сладостей (пирожных/желе), арбуз. На воздухе вечером готовили рыбу (один раз это была даже форель), перепелов, несколько раз возможно баранину. Начальный персонал лучше владел русским поэтому был более общителен - развлекали/веселили детей если они капризничали, с одним мы даже подружились (пользуясь случаем передаю привет, дядя Ахмед :) ).

Сервис:

Главная причина выбора этого отеля - позиционирование его как для семейного отдыха, так как там есть развлечения для детей. Так вот забудьте. В разделе фотографий "для детей" есть фото miniclub, где девушки-аниматоры занимаются с детьми. С детьми никто не занимался. В соседнем отеле-близнеце данное место является барной стойкой и в наш заезд оно больше походило на склад мебели с небольшой кучкой игрушек: кирпичиков от 3х различных конструкторов + еще некоторые пластмассовые игрушки. Обнаружил я это место случайно уже в конце проживания. Если бы оно функционировало нормально - то информация бы о мероприятиях для детей сразу распространилась. А в итоге для детей из мероприятий - вечерняя детская дискотека под руководством аниматора. Из доступных развлечений - горка с несколькими качелями, добитый тенисный стол с такими же добитыми ракетками и сеткой, лягушатник 40см глубиной с небольшой горкой + 2 большие водные горки которые включались по 2 часа - до обеда и после обеда (опять же у соседей они работали дольше). Для взрослых: тот же тенис, чемпионат по дартс (собирались человек 10-15 в 11ч. чтоб 3 раза кинуть дротики и решить у кого больше очков оказалось), аэробика на воздухе, аквааэробика, вечерняя дискотека, раз в неделю - караоке. Правда пару раз были выступления групп танцоров и певцов и 2 раза были национальные праздники - типа День Независимости и Курбан Байрам- был торт, музыка и фейерверки. Двое аниматоров бегали зазывали на свои мероприятия/конкурсы, но в наше время в отеле было половина турок с большыми семьями - им это всё было фиолетово - они все сидели в бассейне.

Кондиционер в нашей комнате имел 2 режима: работает/ не работает. Днем работал как вентилятор. Хотя у наших знакомых в номерах говорят кондиционеры морозили нормально. Сантехника не королевская, но рабочая: в раковине напор воды мелкий, в ванной из крана тоже, а напор из душа нормальный. При заселении обнаружили сломанную ногу детской кровати и протекал смеситель - вызвали техника. Ногу он прикрутил на саморезы, долго возился со смесителем, пробуя переставлять б.у. запчасти но добился, чтобы течь прекратилась.

WiFi 4$/день - грабеж - я столько за месяц безлимитного плачу. Не знаю кто его покупает - на нижнем этаже у кого-то из арендованных помещений работает беспарольный доступ + прямо с фойе ловится WiFi отеля через дорогу (бесплатный) + WiFi соседнего отеля, до которого 10м (у них он бесплатный, но запаролен - если договориться на пляже с кем нибудь - думаю можно будет его использовать). Также в сторону Кемера по дороге есть кафешка с большим мороженным возле входа - доступ запаролен, но если купить 1раз мороженное, то получите пароль - можно ходить туда- мы пользовались. Есть доступ и в других кафешках. Также если идти по пляжу в сторону Кемера в отеле с радующим славянский слух названием Alcoklar wifi беспарольный - ловится с пляжа.