Отдыхали в отеле с 3/07/16 по 17/07/16

Сам отель большой, хорошая инфраструктура, чудесная анимационная команда, которая реально скрасила наш отдых. Нормальное питание.

Все остальное я бы сказала, что плохо.

Приехали в отель почти в 10 вечера с двумя детьми. Нам сразу сказали пойти поужинать и после дали ключи от номера. На вопрос: куда идти? Махнули рукой - в ту сторону. Впервые в этом отеле, с дороги, с детьми, мы пошли блудить по отелю. Не нашли наш номер. Вернулись. Дали нам карту, нарисовали, типа здесь. Но когда отель не знаешь, то карта мало чем поможет, особенно ночью, когда хочется просто лечь и спать. Минут через 30 мы таки еле нашли номер. Вещи в номер вещи почти час. Пока не позвонила и не сказала, что хочется переодеться и мне нужен мой багаж.

Менеджмент отвратительный. Персонал медлительный.

Впервые пишу негативный отзыв. Я человек настолько непритязательный, но тут просто меня поразило такое отношение к отдыхающим.

У меня был ДР, меня не поздравили. На след.день подошла на ресепшн, для интереса спросить: а у вас отдыхающих не поздравляют?

Начали бегать, что-то назвать, что-то тарахтеть. Вечером вынесли мне в ресторане персональный тортик и пару бокалов шампанского. Которые уже особо не имели значения. Ну и много разных моментов по мелочам. Не говоря уже об уборщиках, которые ленятся даже мусор вынести из номера.

В остальном отдых прошел хорошо. Жаль, что администрация настолько наплевательски относится к отдыхающим. Отель реально красивый и большой.