Сразу скажу, что мы были в Болгарии не впервые, так что сравнивать было с чем. Первое впечатление об отеле - нам здесь не рады. Мы бронировали 2 двухместных номера. Первый был на первом этаже, выход из номера сразу на улицу, перед самым баром, который находится на территории отеля, но приходят туда все кому не лень. Обслуживание в нем платное и проживающим в отеле по системе "всё включено" тоже. Бар работал до 4 утра, поэтому шум в номере каждую ночь был обеспечен. Кроме того, в номере постоянно был запах канализации и последние 2 ночи по ночам скреблись мыши (их слышали и жильцы из других номеров первого этажа). Второй номер был на втором этаже. Это маленькая комната, с таким же маленьким окошком. Впечатление как в тюрьме. Ресторан (скорее столовая) маленький. Иногда тупо не хватало места, иногда приходилось занимать стол, а потом бегать искать стулья. Еда свежая, вкусная, но разнообразия никакого. Фруктов вроде хватало, десерта практически не было. Кофе в отеле только по утрам, в другое время ни кофе, ни чая нет. Такое мы вообще видели впервые. В отеле один лобби-бар на первом этаже. Там работали 2 бармена через 2 дня. Первая была женщина. Замечательная, веселая, всегда была на месте, обслужит, пошутит. Сразу видно, что человек находится на своем месте. Ей на смену приходил второй бармен. Кажется Ивайло. Это вообще непонятный тип. Первое впечатление когда к нему подходишь, что ты просишь подаяния. Его постоянно не было на месте. То он с телефоном сидит за столиком, то с девочками разговаривает, пытались его позвать - ответ удивил - я занят. И так постоянно. Как-то вечером мужчины ждали-ждали, а потом сами решили налить себе пива. Увидев это, наш бармен вообще отказался их обслуживать, хотя у всех была система питания "все включено". Пытались пожаловаться администрации, но оказалось, что в отеле в 7 часов вечера нет ни администратора, ни хозяина. Только на рацепции дежурный, который ни слова не понимает на русском языке. никакого детского бара, ни бара возле бассейна для отдыхающих нет. Бассейн маленький и мелкий, только для детишек. Единственное, что понравилось в этом чудо-отеле, это уборка. Только уборщицы и официанты в ресторане оставили приятное впечатление. Номера убирались каждый день качественно, полотенца менялись тоже каждый день. У нас убирала Джина, очень приятная женщина и аккуратная. Конечно отдыхать всегда хорошо, настроение в отпуске всегда позитивное, стараешься на некоторые вещи не обращать внимание, но в следующий раз в этот отель мы бы не поехали и другим людям не советуем.