за последние 30 дней
Останавливались на ночь с 16.07.2016 на 17.07.2016. Когда...
Останавливались на ночь с 16.07.2016 на 17.07.2016. Когда изначально звонили ,то сказали что заедем поздно вечером (после 22х).. На что получили ответ, что расчетный час будет в таком случае до этого же времени на следующий день .
Приехали, переночевали.. Уходя гулять по городу в 12 часов 17.07,2016 , проходили мимо ресепшена.. Поздоровались.. Дополнительных вопросов не задавали..
А вернувшись в отель около 19:30 вечера услышали море возмущений от новой смены..о том, что мы где то пропали, что в номер к нам ломятся уже целый день, что расчетный час никак не мог быть по тем условиям, которые нам озвучили ранее..
На вопрос : почему нам просто не позвонили на мобильный (мы бы просто отнесли вещи в припаркованный рядом авто, раз уж это так страшно)? Получили ответ : "У нас нет вашего телефона!" (как тогда оформляли нас я не знаю)
"Прошлая смена могла его записать на бумажке, которую потеряли "
Вообще нормально, приехали ))) Тогда может быть вопрос не к нам ???
В итоге после очень приятной прогулки по Ростову-Великому ,получили порцию негатива в свой адрес по чьей то вине да еще по дополнительной цене 900 рублей ( за якобы пользование гостиничным номером до вечера )..
Спасибо Вам, администрация "Русского Подворья" за гостеприимство.. Много где бывали, подобное встречаем впервые.. Даже где клиент не прав - всегда находили компромиссы ( хотя бы общались вежливо)
Больше к вам ни ногой..и других отговорим!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
За столько лет (6) мало что изменилось в лучшую сторону! Держат рейтинг на уровне "0" !
Вы действительно хотите удалить комментарий?