Отзыв об отеле Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa (отель был переименован 01.12.16)
Отдыхал С семьей в
июле 2016
- Рекомендую отель
10.07.16 - 19.07.16
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сейчас находимся в отеле.2 взрослых,2 ребенка.Сегодня просто...
Сейчас находимся в отеле.2 взрослых,2 ребенка.Сегодня просто распирает поделиться впечатлениями.Вцелом отель нам нравиться.Но на сегодняшний день явно не справляется с наплывом русских туристов. Пляж прекрасный, но лежаков на пляже не хватает. Соотечественники встают в 5 утра и бегут занимать по 4-8 лежаков.Приходят загорать к 11.Поэтому, тем кто пришел в 8.00 приходится либо идти на конфликт, убирая чужие полотенца, либо загорать у бассейна. Сегодня в 10.00 не было ни одного свободного лежака на пляже.Вчерашний день в ресторане-какой-то коллапс. Не было посуды! Дефицит.Еды полно, но тарелок и других столовых приборов нет.Видимо не успевали мыть. Зато сегодня-о, чудо! Мониторинг качества сервиса, анкетирование гостей! Шуршали с утра буквально все! Персонал неустанно интересовался хорошо ли убирают, вкусно ли кормят и т.д.Ужин-завершение клоунады.Выдали анкеты.Еды море-королевские креветки и другие разносолы, официанты летают и просят дать хороший отзыв, более того заглядывают, где люди ставят галочки.Если рейтинг снижается-эта анкета до стойки регистрации не доходит, а уничтожается попути.Сами наблюдали.Пока мы писали анкету-нас обслуживали 3 официанта.После того, как ее у нас буквально вырвали из рук-все испарились за колонну и отзыв наш на регистрацию не попал.Пришлось выйти из ресторана и заполнить еще раз.Показуха она и в Африке показуха.Смешно! Номер большой.На наши просьбы поменять из-за запаха канализации в ванной в течение 2ух дней на ресепшн вежливо отвечали-да, да, непременно.Но, к сожалению, ничего для нас не нашлось.И мы решили остаться.В целом отель соответсвует своим звездам.Но есть к чему стремиться, безусловно! А мониторинг качества повторять как можно чаще.Туристам явно на пользу!
Ольга оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
море
Минусы отеля
не хватает лежаков на пляже и посуды в рев ресторане
Добавлено
20.07.16
00:13
(1 726 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:57 23.07.16
пожалуйста, напишите есть ли в номерах холодильник и сколько стоит аренда в сутки?
Добавить комментарий
Добавить комментарий