1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Спочатку нас провели до номеру у якому вже хтось жив, після...
Спочатку нас провели до номеру у якому вже хтось жив, після нашого обурення нас попросили почекати у шумному накуреному барі, хоча ми були з двома неповнолітніми дітьми. Коли надали номер, то там був лише 1 рушник, води у холодильнику не було. Принесли через добу після неодноразових звернень на рецепцію. Туалетний папір приносили тільки після трьох разового звертання. Перших 5 днів ні мила в душі, ні шампуню, ні гелю не було. Лише на 6 день це почали приносити.
Усіх українців перевели обідати і вечеряти до малесенького ресторану, а усі араби їли у головному великому ресторані. Алкогольні та безалкогольні напої у ресторані за обідом та вечерею подавали у пластиковій посуді (на 7 день почали давати у скляній).Тепер щодо їжі, якщо у головному ресторані арабам давали індика, міняли солодощі, фрукти…, то для нас були доступні тільки курка та яловичина, якої постійно бракувало, коли на початку обіду принесли бульбу її одразу розбирали , то взамін приносили одні макарони. Було так , що у трьох посудах замість різноманітної їжі були макарони. Лише на 6 день дали 1 додаткового офіціанта і приходили перевіряти наявність їжі і за потреби доносили. Бари повинні працювати з 10 години, їх о 10 відкривали, але там нічого не було, з 10 тільки починали привозити воду , чай… тобто реально отримати щось у барі можна було лише у 10.30-11.00
Також нам обіцяв anex tour 3 алякарти , хоча там існувало тільки 2.На час нашого перебування жоден не працював.Також нам обіцяли закуски до обіду і після обіду та представник anex tour повідомив нас , що це теж не працює(хоча останніх 4 дні ми бачили картоплю в аквапарку, яку миттєво розбирали)
Жодної анімації ні у аквапарку, ні на пляжі нема, є тільки біля басейну.
Чистоти тут не було жодного разу у басейні плавала пластикова посуда та ржавчина , на клумбах замість квітів – окурки , трубочки та сміття, номер прибирали неякісно , підлогу просто прискали і протирали, а не мили, постіль подерта…
15:50 31.07.16
Уважаемая Ольга !
Читая ваш отзыв, мы очень огорчены, что не оправдали ваших ожиданий .
Будьте уверены, что отзыв был направлен в соответствующий отдел для устронения всех замечаний .
Позвольте извиниться за предоставленые неудобства,
С уважением,
Центр по работе с гостями
14:53 16.08.16
Можно пожалуйста на русском еще раз?
19:18 18.08.16
В общем пишет что ОЧЕНЬ не довольна! ВСЕХ украинцев кормили в маленьком ресторане, а арабов в БОЛЬШОМ, ГЛАВНЫМ! Где кормили остальных не пишет, но я думаю там были кроме арабов и украинцев еще другие НАЦИОНАЛЬНОСТИ.
13:09 12.09.16
там действительно есть разница в обслуживании арабов и других национальностей, в основном там немцы, украинцы и белорусы. Арабов обслуживают в первую очередь. Но еда и все остальное нам понравилось. Аквапарк нереально классный
16:39 12.09.16
Арабы в отели на выходные приезжают (а мы раз в год, и то не "вариант" что в тот же отель).
Конечно хочется что бы были все равны, НО.
Это во всех отелях (почти), где то больше, где то меньше.
17:08 15.09.16
Сначала нас провели в номер в котором уже кто-то жил, после нашего возмущения нас попросили подождать в шумном накуренном баре, хотя мы были с двумя несовершеннолетними детьми. Когда предоставили номер, то там был только 1 полотенце, воды в холодильнике не было. Принесли через сутки после неоднократных обращений в рецепцию. Туалетная бумага - приносили только после трех разового обращения. Первые 5 дней ни мыла в душе, ни шампуня, ни геля не было. Только на 6 день это начали приносить.
Всех украинцев перевели обедать и ужинать в маленький ресторан, а все арабы ели в главном большом ресторане. Алкогольные и безалкогольные напитки в ресторане за обедом и ужином подавали в пластиковой посуде (на 7 день начали давать в стеклянной) .Теперь о еде, если в главном ресторане арабам давали индюка, меняли сладости, фрукты ..., то для нас были доступны только курица и говядина, которой постоянно не хватало, когда в начале обеда приносили картошку ее сразу разбирали, то взамен приносили одни макароны. Было так, что в трех лотках вместо разнообразной пищи были макароны. Только на 6 день дали 1 дополнительного официанта и приходили проверять наличие пищи и при необходимости доносили. Бары должны работать с 10:00, их в 10 открывали, но там ничего не было, с 10 только начинали привозить воду, чай ... то есть реально получить что-то в баре можно было только в 10.30-11.00
17:10 15.09.16
Также нам обещал anex tour 3 алякарт, хотя там было только 2. На время нашего пребывания ни один не работал.Также нам обещали закуски к обеду и после обеда, представитель anex tour сообщил нам, что это тоже не работает (хотя последние 4 дня мы видели картофель в аквапарке, который мгновенно разбирали)
Никакой анимации ни в аквапарке, ни на пляже нет, есть только у бассейна.
Чистоты здесь не было ни разу в бассейне плавала пластиковая посуда и ржавчина, на клумбах вместо цветов - окурки, трубочки и мусора, номер убирали некачественно, на пол просто брызгали воду
и протирали, а не мыли, постель рваная ...
17:56 09.11.16
Была здесь с 21.05 по 31.05 2016 скажу что все не так ужасно как описывают. Да, арабов было много, завтрак сносили как саранча , в 7-10 видела пустые тарелки. Но! Обедала и ужинала в итальянском...кто вам мешал сходить в главный ресторан? Я ходила, брала что хотела, и спокойно шла обратно! Питание было лучше чем в пятерке! Бассейн убирали, на территории было чисто, анимация неплохая....гид анекса-мутный...)))) дважды переносил нам экскурсию на 1001 ночь...так и не попали. В номере я пальцем ткнула уборщику где я хотела чтоб он убрал...(ну не видел парень)))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий