АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1113 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июне 2016
01.06.16 - 12.06.16
- Не рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не плохой, именно не плохой , а не хороший!!!

Напишу все без детализации процессов, просто плюсы и минусы:

Плюсы:

Хорошая кухня! Все очень на приличном уровне!

Шефы в зале , это хорошая подстежка персонала!!

Детский стол, без нареканий! Все съедобно и хорошего качества!!!

Хорошая Детская анимация!

Мини клуб тоже класс!

Взрослая анимация тоже на отлично!

Мини бар без вопросов!

Чайник в номере

Мешок для вещей на пляж!!! Удобно

Хорошие пляжные полотенца , не убитые!

В отеле чисто!

Пляж чисто

Ресторан чисто

Официанты работают хорошо и их достаточное количество!!! Обслуживают хорошо!( тоже самое можно сделать с уборщицами)!

Отличная служба гестрелэйшн!! Все проблемы внимательно выслушиваются и решаются.

Им отдельное спасибо!!!!!!!

Минусы:

Маленькая территория

Погулять не где вообще

Плохой пляж, если с детками((!!! Тесно. Лежаки близко друг к другу. Навес общий, похоже на городской пляж в Крыму!!!

Нет инета в вип зоне пляжа!!! Бред полный! В випе те кому инет нужен точно, особенно сегодня!!!

Холодно в детской зоне ресторана!!!! Это самая холодная зона во всем помещении!!!!

Плохая Уборка номеров, редко и не качественно! Номер убирают после обеда!!! Причём номер фэмели)!!!! Детки есть точно , а они днём спят!!!

За 7 дней ни разу не поменяли белье постельное!!! А это вроде 5*

Нет спорт площадки!!!! Сегодня Мега актуально, а стоит копейки! Стоит пейнтбол в который никто не играет?!!!!

По периметру можно сделать беговую дорожку!!!!

По пляжу ходит кто попало!!!! Куда охрана смотрит! Причём ходит и выгуливает 3 огромных собак!!!!!! И это опять же вип!!!

Как всегда присутствует платное расселение((((! Номер дают сначала ужасный а потом за деньги хороший!!! Это то что портит настроение сразу!!!!!

Оставили ребёнка самого за столом на 5 мин, ему официант дал фреш апельсиновый, а ему категорически нельзя. Ребёнок не просил, маленький 3 года!

Вообщем есть много таких ляпов которые портят впечатление о этом отеле!

Кто хочет тишины, вам точно не сюда! Шоу до 12 ночи и потом ещё и Феерверки (((.

Выйти из отеля не куда!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • питание
  • пляж
  • маленькая территория
  • плохая уборка номеров
  • плохой инет
  • шумно
Добавлено: 19.07.2016 06:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 034 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

"Холодно в детской зоне ресторана!!!! Это самая холодная зона во всем помещении!!!!" - ну это перебор полный!!! При том, что эта
"зона" особо не отгорожена и находится (к сожалению) в общем зале. Мы в прошлом году проводили обеды и ужины в детском ресторане (на ремонте на данный момент) исключительно по тому, что там была хоть какая-то прохлада, иначе было ну очень жарко (как и сейчас).

"Навес общий, похоже на городской пляж в Крыму!!!" Вы в Белековской Альва Донне отдыхали? Прям с центральной дорожки, при выходе на пляж, по-левую руку зонтики "аля из соломы" на три-четыре лежака.

"Погулять не где вообще" - Турция на Олле - не Парк Горького! (ИМХО)
Номер убирают после обеда!!! Причём номер фэмели)!!! Вы считаете, что "фемели" должны убирать по особенному , эксклюзивному времени? Горничная(или две гоничных) идет по этажу и убирает подряд все номера (прикиньте сколько время на уборку номера). Ну и потом, кто мешает обратиться на гест-релейшн с просьбой?

"Нет спорт площадки!!!!" - Хм, интересно, что в это вложено... Корт есть, в футбол дети играют...

"По периметру можно сделать беговую дорожку!!!!" "Выйти из отеля не куда! " - Может Вам просто Греция ближе по духу? (Турецкий Олл - это когда от всего устал и все достало, когда суета надоела, когда ни делать, ни думать ни о чем не хочешь - тюлений отдых.)

"Оставили ребёнка самого за столом на 5 мин, ему официант дал фреш апельсиновый, а ему категорически нельзя. Ребёнок не просил,3 года!" Официант Бяка или Вы???
12:11 24.07.16
Уважаемый Олег,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный отзыв, а также за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха! Мы очень рады, что Вам понравились в нашем отеле: анимация, персонал отеля, ассортимент блюд и напитков.
Все Ваши рекомендации уже переданы Администрации отеля и будут приняты во внимание.
Будем рады вновь видеть Вас и Вашу семью у нас в гостях.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Кто хочет тишины, вам точно не сюда! Шоу до 12 ночи и потом ещё и Феерверки (((

стандартная анимация, хотите тишины, езжайте в отели без анимации.. там тихо и нет феерверков.. там, вообще, ничего, нет.
Что касается уборки, бред полный. Убирали каждый день, полотенца меняли иногда дважды в день. Бар пополняли ежедневно и если надо чаще.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Олег
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.07.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 113
  • Фото: 1
0 Благодарностей