Отдыхал Парой в
июле 2016
- Не рекомендую отель
07.07.16 - 09.07.16
2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Остался огромный осадок после пребывания
Номер красивый, есть сауна, цена вполне приемлемая, расположение. НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ!!!
Почему гости должны сами заправлять одеяло в пододеяльник?( голое одеяло просто лежало в шкафу).
Грязный утюг. Дырявая гладильная доска. В номере не убирались.
Почему холодильник весь в плесени и смердит так, что глаза слезятся???
У нас были свадебные сборы, о чем персонал был предупрежден. Утром к нам соответсвенно приходили фотограф, визажист, парикмахер, и флорист (которым должны были открыть дверь в гостиницу администратор). У всех хорошее настроение, сборы на свадьбу. И тут приходит недовольная администратор и начинает нам высказывать, что не собирается более открывать дверь никому.. Что простите? Это Ваша работа.. Так же в этот момент нас отчитали о том, что мы не должны звонить администратору в 11 вечера по вопросам, а то она не выспится и не сможет нормально работать..
Когда выезжали с отеля второпях, свадебное платье забыли в номере. Естественно вспомнив о том, что после 9 вечера звонить администраторам категорически нельзя, мы не стали нарушать их сон и позвонили утром на следующий день чтобы забрать. На что нам ответили: Ребята! Такие вещи у нас выкидываются, если не вспомнили в день выезда!
Что, простите? какие такие вещи? Это грязные носки что ли?
В итоге нам потом позвонили и передали платье, но уже без вешалки и вывернутое. Сказали что платье наше буквально отвоевали у горничной. Нет слов.. В других отелях после свадебных сборов оставленные вещи возвращают без проблем, и звонят сами что бы приезжали. А тут... В общем, совдеп. Работайте над сервисом и уважайте гостей. Они приехали отдыхать
Плюсы отеля
дизайн номера
Минусы отеля
сервис
Добавлено
16.07.16
19:08
(1 640 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:29 13.06.17
Какие страсти вы рассказываете,мы были в этом отеле в 2016 году,такого беспредела конечно не было,ну кроме того что в номере реально не убирались и шкаф идиотски открывался и закрывался,видимо руководство такое....
Добавить комментарий
Добавить комментарий