АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1108 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2016
01.07.16 - 14.07.16
- Не рекомендую отель
1.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительно

Начнём с того , что Отдыхать мы поехали четвером с 1 по 9 июля. Заселились в два номера с видом на море. Заселили быстро, а вот чемоданы везли очень долго , успели за них испугаться.

Итак , НОМЕР :

В одном номере постоянно тек кондиционер ,в другом перегорали лампочки в туалете ( темно как в пещере ). В аренду брали сейф и холодильник. Сейф открывается доисторическим ключом! Холодильник охлаждает , но шкаф ( в котором он стоит ) прилично нагревается. Ещё в душе слабый держатель для лейки, через несколько дней с нашего прибытия просто оторвался. Простыни не меняли , были с маленькими пятнами.

Уборка номеров оставляет желать лучшего. Пролили крем для загара , уборщица просто размазала его по всему полу. Так же много волос от предыдущих проживающих, которые за все время нашего прибывания кочевали по всему номеру. Полотенца застиранные серые , если вам их хоть раз поменяют , то вы счастливчик. Про вытирание пыли , наверное , тут не известно. В туалете веет человеческими экскрементами.а про шум , который унитаз издаёт без слез не скажешь, все соседи слышат его крик души.

На ресепшене постоянно накуренно , кондиционеры не работали почти весь отдых , заработали только в последние несколько дней , когда закончился рамадан и в отель понаехало куча арабов. Такое ощущение , что они забурились в отель прямиком с гор. Едят они как свиньи , смотреть страшно. Мало того что руками , так ещё и раскидывают все недоеденное или не съедобное на скатерть. Свинье в хлеву бывают чище. После созерцания их трапезы аппетит пропадает. С едой тоже не все гладко. Еды мало и разнообразия никакого. В очереди за арбузом можно простоять пол отдыха. После курицы , приготовленной непонятно как , два дня тошнило. Овощи постоянно не дотушены. Основной упор идёт на местные капусту и огурцы. Тарелки мыть забывают!!!!Взять воды в баре или ресторане проблематично , выпрашиваешь как милостыню. Больше двух стаканов на рыло не дают. Вода из под крана отвратная, пить не возможно. Бутилированную воду , которую можно пить , приходиться покупать в магазине.

В пляжном баре налили хлорку с лимонным сиропом , живот крутило пол отдыха.

Туалеты загажены , приходишь и молишься , чтоб на полу была вода разлила , а не ...

На пляжу не хватает подстилок для лежаков. Пляж грязный и везде бычки. Зонтики низкие , чтоб под них залезть нужно сложиться в три погибели. Лежаком немного. Желающих намного больше , чем их есть.

За водой на пляже стоишь минимум 20 минут , а в очереди за пончиками можно умереть.

Анимация-как и была , так и осталась. Ничего нового , конкурсы все те же как и 10 лет назад. Аниматоров мало. Стулья в амфитеатре постоянно сырые.

Обслуживаний персонал ведёт себя не подобающе , чувствуешь себя должником. Отдают напитки с неохотой. Бармены постоянно проливают напитки , роняют бутылки , обливают отдыхающих.

Ездили на экскурсию в Колизей. Гид на русском почти не разговаривал , два слова связать не мог.

Ездили на лазерное шоу. Водитель автобуса перепутал дорогу и увёз нас , куда глаза глядели , связи с чем мы опоздали на шоу , так ещё и были в сопровождение полиции , без которой , скорее всего , мы бы так и не добрались на шоу. На шоу смотреть нечего.

Из всех этих "путешествий " сделали вывод и отказались от обзорной экскурсии.

Наверно пора перейти к самом потрясающему моменту. Последний день , самолёт в 9, из отеля забирают в 6. Номер нужно освободить до 12 или продлить за доп.плату. Мы решили продлить один номер , нам сказали что наши два номера забронированы и нам дадут другой. Номер дали на 1 этаже. По состоянию номера из него только выехали .заходить в него страшно . Номер прокурен , весь грязный , нет туалетной бумаги , полотенец , белья,балкон не закрывается , пол весь обнажен, кондиционер течёт. 120 номер

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • плюсов как такого и нет
  • отель -один большой минус
  • второй минус -обслуживание
Добавлено: 14.07.2016 19:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 766 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Добавлю - во второй половине дня ГРЯЗНОЕ море. Кульки, трава (не водоросли), и многое другое.
Видны даже корабли, которые моются напротив общего пляжа, а потом все сносит к нам.
Такое я видела в последний раз в Геленджике.
Купаться после 15 часов невозможно.
И еще - никогда не видела столько пьяных арабов.
Но нам убирали номер отлично, и полотенца меняли каждый день. Туалетной бумаги было достаточно,
Полезный отзыв
Полезный отзыв
13:58 02.02.17
Мы приносим извинения за любые неудобства, что Вы, возможно, испытывали во время Вашего пребывания. Все сотрудники отеля упорно работают над тем, чтобы предложить приятное пребывание для всех наших гостей. Мы воспринимаем Ваши комментарии серьезно, и мы будем вносить необходимые коррективы.У нас есть развлекательная программа для клиентов разных национальностей. Тем не менее, мы расскажем нашей команде о Вашем отзыве для того, чтобы сделать некоторые корректировки, чтобы удовлетворить ожидание наших гостей.С ISO 22000, ISO 9001, Cristal Food Check, Cristal Aqua Check, Cristal Pool Check, Cristal Safety Check, Cristal Fire Check, ISO 14001, Blue Flag и Green Key, мы можем заверить вас, что гигиена в нашем отеле соответствует международным стандартам. Тем не менее, с большим количеством гостей, мы признаем, что вещи пачкаются очень быстро и быстрее, чем обычно, но это не мешает нам продолжать предпринимать шаги и удваивать усилия, чтобы сохранить наш отель в чистоте.Мы хотели бы сообщить Вам, что мы работаем с GAMO, это интегрированная система технического обслуживания. Это позволяет нам сделать все ремонтные работы в быстрый и эффективный срок. Мы сожалеем о задержках, которые могли произойти в работе о которой вы просили. Мы заверяем вас, что это не повторится.Мы будем рады приветствовать Вас в ближайшее время в нашем отеле, чтобы показать Вам улучшение достигнутых результатов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (320) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Олеся
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.07.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 108
  • Фото: 5
0 Благодарностей