Riadh Palms Resort & Spa 4*

Хочу разбить свой отзыв на плюсы и минусы. Отзыв будет очень подробным, и, надеюсь, полезным для тех, кто только собирается в этот отель.

ПЛЮСЫ:

-Отель географически расположен на редкость удачно.

В самом центре города. Рядом магазины, рестораны, казино. В 20-минутах ходьбы центральная городская площадь с мечетью, центральный рынок (медина), продуктовый гипермаркет с фиксированными государством ценами, огромный сувенирный магазин, множество кафе,ресторанов. Также там находится их знаменитый и очень любимый местными магазин кофе Ben Yedder. Натуральный вкусный кофе можно купить в 2 раза дешевле чем в России.В магазине всегда небольшая очередь из местных. Правда открыт он с 9.30-13.00, с 15-18.00, кроме воскресенья. Такой вот странный режим работы.Таксистов очень много. Их не нужно искать и вызывать по телефону. Стоит вам подойти к краю проезжей части в любом месте улицы, просто чтобы ее перейти, как через минуту около вас уже остановится такси. Их там очень много. Услуги такси от центральной площади до нашего отеля, к примеру, обошлись в 3 динара (1,5 доллара). Цены в продуктовом гипермаркете также ниже чем в России. Оливкового масла производят в Тунисе очень много,это как в Испании или Греции, а цены- ровно в 2 раза дешевле чем у нас. Также обязательно купите их знаменитую финиковую водку. Стоит всего 8 динар в магазине фиксир.цен.

- Отель находится на самом берегу моря, пляж в 50 метрах. Территория отеля-красивейший парк с ухоженными газонами, огромными пальмами, красивыми цветами и кустарниками. Гулять по территории-одно удовольствие.

-Пляж очень красивый.Мелкий песок. Пляж широкий, место мы находили всегда, когда бы не пришли (лежак+зонтик)

- Море приятно-прохладное, заходить в него комфортно, без дрожи. Хотя и долго. Глубина "по колено" кончается только где-то метрах в 30-и от берега. Дно песочное, водорослей нет.

-Очень комфортная погода. Перед поездкой нас пугали многие тем, что, мол, это же Африка. Мол, в июле там будет пекло.Ничего подобного. С моря ВСЕГДА дует легкий приятный бриз, и даже в 3 часа дня, если лежать в тени под зонтиком, то будет просто здорово.Поэтому мы игнорировали общепринятые каноны пребывания на пляже до 12 и с 16 часов, и частенько проводили там целые дни, прерываясь только на обед.

-хорошая работа охраны пляжа. На пляже всегда дежурит спасатель и 2 секьюрити. Очень строго следят чтобы не заходили на пляж местные, и заплывать сюда местным также нельзя . К слову, наш пляж граничит с муниципальным, и только завидя, что местный заплыл на метр в зону нашего пляжа, секьюрити начинает с берега свистеть им, жестами показывая, что им необходимо покинуть зону. Пляжных торгашей охрана также не пускает . Пляж отгорожен по береговой линии столбиками с натянутым канатом, получается 2-3 метра береговой линии вдоль всего пляжа - "общественные" - т е местным можно идти вдоль самой кромки воды по пляжу. И эти самые торгаши так и делают-идут вдоль берега и завлекают товаром, но за ограждение на сам пляж не заходят.

-довольно приветливый и дружелюбный персонал, отдельное спасибо русскому гиду Ирине. Очень грамотная, деликатная, всегда поможет и подскажет.

МИНУСЫ. УЖАСНЫЙ СЕРВИС.

Просто ужасный. Такого я не видела еще нигде, даже на отечественных курортах.

- Начнем со столовой.

Персонала катастрофически не хватает, они снуют туда-сюда, но не успевают. Столы-грязные, в крошках, дождаться когда тебе уберут на столе, просто нереально. Почти всегда отсутствуют столовые приборы-вилки,ложки, ножи. Там где они должны лежать (специальные полки, расставленные в нескольких местах по столовой), их никогда нет. Приходится бегать за официантами и на языке жестов обьяснять что тебе нужна вилка. Английский они почти не знают, в частности слово fork (вилка) им не знакомо, русский они не знают тем более. Поэтому когда в результате твоих потуг до него все таки доходит, что тебе нужна вилка, он начинает растерянно озираться по сторонам,и, не найдя вилок, либо просто пожимает плечами, либо просит подождать. Мол,сейчас он распорядится, и вилки принесут. Но уже через секунду он убегает по своим делам, напрочь забыв о тебе и твоей просьбе. Тоже самое-с едой. К примеру, приносят арбуз, выкладывают на подносы. Его за минуту сметают, и дожидаться новой партии приходится долго. Также - с самым вкусным (к примеру, мясо, рыба). Если принесли- сразу разошлось. И никто не следит за тем чтобы своевременно наполнять подносы едой.

И еще, первый раз на зарубежном курорте я столкнулась с весьма странной системой распределения столов в столовой. При заезде тебе выдают карточку, на которой указан номер твоей комнаты и номер столика в столовой. За этим столом ты и должен сидеть. А ужин у них вообще в 2 смены- с 18.00 до 19.30 и с 20.00 до 21.30 (вроде так,но могу ошибаться). В карточке указана та смена, в которую ты должен прийти на ужин. Т е если у тебя вторая, то в первую ты прийти не можешь, т к в первую приходит кто-то другой. Хочу сказать, что система себя не оправдала. В столовой царит хаос и анархия. Естественно ты приходишь, и твой столик занят, и ты ищешь другой свободный. Который тоже кому-то принадлежит. А потом приходит этот человек, а за его столиком сидишь ты, и он также начинает искать другой свободный столик. Ну не ругаться же каждый день из-за столов. Хотя некоторые видя,что их столик занят, начинают возмущаться, люди встают и ходят с тарелками ищут где им сесть прямо на середине трапезы. Бред.

-Уборка в номерах-одно название. Полы моют плохо, пыль не вытирают вообще.

-За халявным алкоголем в пляжном баре и в лобби -всегда очереди из 10-15 человек. Стоишь за пивом каждый раз по 10-15 минут.

-В отеле не выдают пляжные полотенеца. Берите с собой из дома. Полотенца из номеров брать на пляж запрещено.

-Секьюрити на пляже как-то очень избирательно относятся к туристам. Если он видит туристов-соотечественников, он бежит и приносит им матрац, поможет найти лежак, мил и приветлив. Даже если отдыхающие- здоровые мужики. На туристов других национальностей эти привилегии не распространяются. Однажды я пришла на пляж, а муж пошел за пивом в бар. Я решила пока занять место. Вижу свободный зонтик, но под ним нет лежаков. Лежаки стопкой лежат в начале пляжа. Мне,как девушке, тащить лежаки самой тяжело и не с руки. Решила подождать мужа. И села под зонтиком. На песок). Секьюрити проходил мимо меня раз 10, он видел что я сижу на песке, но даже не удосужился спросить:может мне нужен лежак? Да,я понимаю, что это не входит в его обязанности. Но. Если ты как-то ухаживаешь за туристами, проявляешь внимание, будь равным ко всем, независимо от их национальной принадлежности. А то как-то некрасиво получается. И не подумайте, дело не в чаевых. Отдыхающие-тунисцы не оставляют ему чаевых за его помощь. Он делает это "по-братски". Мы с мужем специально проследили несколько раз.

-Сейфы в номерах есть, но они платные. З динара в сутки. Мы сейф брать не стали, а клали все ценное в чемоданы под кодовым замком. Подумали- ну не будут же уборщицы выламывать кодовый замок. И не прогадали. Все осталось в сохранности, кроме одного.

У меня украли косметическое масло для волос. Для тех кто не в теме: несмываемое масло арганы для увлажнения кончиков волос, незаменимо для меня на море, т к волосы после солнца и соленой воды- в шоке. Масло дорогого американского бренда. Тюбик пропал с прикроватной тумбы на второй день. Прихожу- все мои баночки стоят в рядок, кроме масла. На пляже я его забыть не могла, т к не брала его туда, и никуда он не закатился. Обыскали в номере все.

После этого,доходя до маразма,пришлось прятать под кодовый замок всю косметику.

-У отеля есть бонус. Бесплатное однократное посещения ресторана а-ля карт. 3 ресторана на выбор-тунисской кухни, итальянский и рыбный. Выбрали рыбный. Это было нечто. Принесли "плевок" супа из морепродуктов на донышке чашки, одну небольшую рыбешку и 5 (не вру!) ровно 5 полосочек картошки-фри. И да, прождали мы всей этой радости 40 минут, придя в назначенное время. Когда мое терпение лопнуло и я высказала свое возмущение официанту по поводу долгого ожидания, он быстро все принес, долго извинялся, и принес целую бутылку колы и поставил нам на стол. Но радость была преждевременной. Кому-то видимо не досталось колы, ее не хватило. видимо позвали шефа-администратора столовой. Он подошел к соседнему с нами столику и со словами "excuse me" забрал двухлитровую бутылку колы с их стола и понес кому-то. Туристы (кстати русские) начали возмущаться, т к, как оказалось,это была их булылка колы, они купили ее и принесли с собой. Бутылку им вернули, после чего этот шеф подошел к нашему столику и со словами "excuse me" забрал бутылку колы уже у нас. Нормально? Мы возмущаться не стал, бутылка не наша-то.

-Пляж закрывается в 19.00, после этого вы туда не попадете. Этот момент нигде не прописан, о нем заранее вам никто не скажет. Для любителей вечерних посиделок у моря под звездным небом, таких, как мы с мужем, - получился облом.

Даже не знаю, можно ли это объективно отнести к минусам. Но наверное,все-таки, да. С одной стороны, в Тунисе напряженная обстановка в плане террористической угрозы, и такое раннее закрытие пляжа, как нам обьяснили, делается из соображений нашей же безопасности. Но, товарищи, в 19.00 в июле месяце еще вовсю светит солнце и территория пляжа прекрасно просматривается. Ну закройте пляж в 21.00 с заходом солнца, ну даже в 20.00 , но в семь вечера закрыть пляж - такое я вижу впервые и для меня это дико. И да, открывается пляж тоже не с петухами, а лишь в 8 утра. Жаворонкам и любителям утренних купаний придется обломаться.

-Массовый заезд в отель туристов из соседнего Алжира, 90% которых -молодые мужчины 20-35 лет, отдыхающие группами по 3-5 человек. Мы заехали в отель 2 июня и до 7 июля была тишь и благодать. Но 6 июля закончился рамадан. И седьмого июля пришел конец нашему спокойному отдыху. Повторюсь, в отель заехало огромное количество туристов из Алжира, которые вели себя местами не совсем адекватно. Еду сметали как саранча-как будто они год ничего не ели. Пялились на девушек так,как будто женщин они не видели тоже год. Гудели и улюлюкали в коридорах и под окнами до 3 утра.Спать с открытыми окнами было невозможно. Подчеркну, персонал отеля не предпринимал ничего чтобы их утихомирить.

А в самый момент нашего выезда из отеля произошел неприятный инцидент. Выезд был ночным. Мы выходим с чемоданами, и видим, на ресепшн стоит молодая пара, русские, и парень громко возмущается чему-то. Оказалось, его жена ехала в лифте, и к ней начали приставать алжирцы. Парень требовал вызвать полицию. Работники ресепшн прикинулись не понимающими русский язык и просто его игрорировали. Когда в отель зашел русский представитель Анекс-тура, который должен был сопровождать нас в автобусе до аэропорта, муж потерпевшей девушки стал просить его помочь вызвать полицию, на что тот ответил, что полиция ничего не сделает, и вызывать он ее не будет. Тогда у него попросили номер полиции,он ответил что не знает номер (смешно, да?)). Ребята худо-бедно нашли номер полиции в интернете, но оказалось, что они не знают английский. Я умею объясняться на английском,они попросили меня вызвать полицию. И когда сотрудники ресепшна увидели что мы идем к телефону и поняли,что среди нес есть человек который знает английский, и настроены мы решительно, один из сотрудников сразу подбежал к телефону и сам позвонил в полицию. Говорил он на местном языке, и мы естественно не поняли, что он сказал, но говорил он в крайне недовольным и раздраженным тоном. Чем дело закончилось, не знаю, т к почти сразу же нас забрал автобус и повез в аэропорт, но осадок остался. Вот так случись что, в чужой стране, и человеку не к кому обратиться. Натыкаешься на равнодушие и нежелание помочь. От ребят просто отмахнулись, как он назойливых мух, даже свои.

Ну и напоследок, чтобы не заканчивать на грустной ноте, резюмирую общее впечатление от отдыха, общий "фон", так сказать.

Неожиданно..но он хороший! И отдохнули мы просто здорово, несмотря на все минусы. И вспоминаться будет только теплое ласковое море, бесконечный песчаный пляж, и эти 10 летних прекрасных дней, которые пролетели быстро, и принесли заряд бодрости, здоровья, золотистый загар, и багаж впечатлений для последующих рассказов взахлеб друзьям и родственникам...

Ответственно заявляю, что соотношение цена-качества в этого отеля -идеальное.

За те смешные деньги,что мы отдали за тур, мы получили много и даже больше.

И ни о чем не жалеем.