АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1277 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
41 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2016
01.06.16 - 30.06.16
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратный отель с позорным обслуживанием!!!!!!

Люди никогда не ездийте в этот позорный отель 5*.. он максимум тянет на 3* а то и меньше! Я вообще не поняла за что ему дали 5*, за горы мусора и грязи наверно!!!!!!! Обслуживающий персонал вообще ни на что не реагирует! Позор и только! Ну начнем с начала.. перед заселением мы попросили хороший номер (знаем что это стоит денег, но меньше 100$ у нас кюпюр не было и решили отдать попозже, как разменяем), нам сказали нет проблем, сходите пообедайте а ваш номер пока приведут в порядок! По прибытию в этот номер мы обнаружили гору волос по всей комнате, отпечатки ног на тумбочках и это называется привели в порядок (((.. незамедлительно мы переехали в другой номер, где тоже на полу во всех углах была волосня (((.. нас заселили в крошечный номер на 2 персоны и это с двумя нашеми детьми, после ужина мы вернулись в номер в который так и не принесли дополнит.детскую кровать и дополнит.полотенца и постельное бельё, пришлось вновь звонить на ресепшн и жаловаться... в итоге принесли всё через час да к тому же сломанный напрочь манежик! А перед этим мы взяли в прокат детск коляску тоже сломаную за 3$ в сутки, и еще предложили выбрать из хлама колясок которые лежали кучей друг на друге все грязные! Короче говоря мы с мужем только в первый день жаловались на ресепшн раз 10! После сломанного манежа нам принесли манеж как новый, видимо сразу его нельзя было принести! В итоге после суток проведеных вчетвером в меленьком номере и промучившись на маленьком диване мой муж плпросил переселить нас в 2х комнатный номер, они согласились после доп оплаты в еще 200$ за 10 ночей! Уборка номеров оказалась отвратной, след от башмака предыдущих постояльцев за 10 дней так и не отмыли на пороге в ванную.. горы волосни видимо с тряпок нам приходилось самим смахивать за двери лишь бы не видеть и они лежали там по 5 дней! Шампуни и жидкое мыло выдавали как попало, как будто со своего кармана..

Плюс мы попали в какой то праздник турков и их наполнилось полный отель.. короче грязи стало еще больше.. общие туалеты везде где есть вечно грязные, просто заходишь и хочется блевануть... а автоосвежители воздуха висят там для красоты, нигде свежестью не пахнет а вонь только что обосравшихся гостей!!!!

Ресторан!!! Мама дорогая, это отдельный ужас и кошмар.. столов свободных не найдешь, еда одно и тоже, все жареное, все в кляре... ОЧЕРЕДИ за едой, стоишь по 5 мин.., а грязные тележки на которые убирают грязную посуду со столов и отходы в гарбич снуют перед твоим носом туда сюда!!!!! Никто не предлагает напитки! А еще если вы решили ещё чего нибудь скушать а время обеда или ужина или завтрака истекло, то здесь со скоростью света перед вашим носом уберут все ложки, закроют бар и начнут увозить остатки еды, чтобы побыстрее их выбросить и не дать поесть людям! И МУХИ, они повсюду!

Пляж... полно бычков, если вы пришли на море пораньше, к 8 или даже 9.00, то там еще полно мусора после проведенной тусовочной ночки.., столики у шезлонгов придется помыть самим либо дождаться когда выспится тех персонал и помоет кое как его часикам к 11.00..

Территория.. неплохая, но так мало цветов и красивых мест, что вы с трудом найдете место где сфотографироваться на память! Убирают как и везде на 2 с плюсом, после 10.00 утра, когда ты уже пройдешь к ресторану по тропинкам с полными урнами и мусором! Я даже днем как то шла на пляж и на тротуарчике валялся гарбич с мусором прям посредине.. видимо выпал с машины, и никто его не подобрал..

И САМЫЙ КОНЕЦ НАШЕГО ОТДЫХА))) А ЧЕГО ЖЕ НЕ ХВАТИЛО НАМ ДЛЯ ПОЛНОГО СЧАСТЬЯ В ЭТОМ КОШМАРЕ???? АХ НУ КОНЕЧНО КРАЖИ!!!!!!!!!!!!!

конечно в последний день перед вылетом произошло то, что так любят эти турки КРАЖА МОЕГО ЗОЛОТОГО КОЛЬЦА из номера!!!!!!! Не буду уже вдаваться в подробности всего этого кошмара, добавлю только, что естественно никто мне кольцо не нашёл, денег за него конечно тоже не дали, и что самое главное даже не извенились!!!!!!!!!!!!!! А мы еще полицию вызывали но от них ещё меньше толку! В итоге утром перец нашей отправкой нам сказали о том что у нас не оплачен счет на аренду коляски.., на что я показала им большой кукиш и послала всех на 3 буквы!!!!!!!

Вот такой отдых в этом ГАДСКОМ МЕСТЕ!!!!

ДАЖЕ ГИДЫ СКАЗАЛИ ПОТОМ КАК ВАС ЗАНЕСЛО В ЭТОТ САМЫЙ ЖУТКИЙ ОТЕЛЬ???!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • море! но оно везде)))
  • всё
Добавлено: 12.07.2016 23:42
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 4 229 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (41)

Такое ощущение, что вы отдыхали не в KIMEROS PARK HV-1, а в какой то помойной яме, вы извините, но нет слов после таких гадостей, которые вы описываете. Мы отдыхали там в это же время с мужем с 22 июня по 6 июля, ни разу не видела мусора, еда вкусная, напитки супер, обслуживание на высшем уровне, и туалеты всегда были чистые, я так понимаю по вашему предыдущему отзыву, что вас очень обидело то, что вашей девочке не дали станцевать на сцене, поверьте, это не специально, это случайность и не стоит выкладывать весь свой негатив из за одного случая, а насчет кражи, я глубоко сомневаюсь, я оставляла и золото и даже деньги, ничего не пропало
просто бред, возможно заказной
Это не бред а чистая правда!!!! Кто то видимо привык к такому сервису и грязи и просто не видит её.. Я просто была в отелях 5* в Турции уже 5 раз.. но такого бслуживания и ужасного отеля не придумаешь ! Кому здесь понравилось так это тем людям кто в Турции первый раз и не был в хороших настоящих 5ках!!!
С моим комментарием еще ни один человек согласится!!!!! Уже кто то согласен! Спасибо))))))) хочу предостеречь хороших туристов от этого позорного места!
Моя девочка уже давно ездит по миру и выступает на большой сцене! Я сама ее забрала чтоб она не унижалась и не держала руку 30мин чтоб станцевать в этой помойке (((((
И золото своё я тоже всегда и везде оставляла раньше и все хорошо.. и 10 дней здесь тоже лежало никому не надо было, а в последний день свистнули, это их фишка!!!!!!!!
В прошлом году были на чемпионате мира по танцам на Кипре, команду расселяли в обычненькой 4ке.. но всё блестело от чистоты.. а в общественных туалетах аромат и цветы стояли в вазах с гидрогелем, красота просто!
Жалко что я весь этот ужас не фотала.. хотя муж сто раз говорил, даставай фотик! Фотай этот кошмар, потом напишешь и выложишь доказательства!!!!! Не хотелась даже фотками этими загрязнять фотоаппарат! ФУУУУ как вспомнишь...
эта дамочка обиделась на весь мир на этот отель только потому, что ее девочку не заметили случайно на детской дискотеке и не дали ее таланту проявиться..... и вот от обиды решила отомстить отелю, но один такой отзыв на фоне остальных конечно люди сочтут просто бредом
Ха ха ха)))))))))) слава богу не на весь мир!!!!!! Жизнь прекрасна, но подальше от такого жуткого заведения)))))))) что вы привязались к этим танцам???? Там вообще никакая детская анимация!!!! И никакая детская площадка!!!! И Слава Богу что моя дочка там не станцевала! Нам есть где выступать))) но не в помойной Яме же!!!! Ха ха ха , вот насмешила бабуля)))))) Отдыхайте там дальше , и берегите свои драгоценности!!!!! Ха ха ха!!!!
Таких комментариев как мой куча! Вы наверно всем сидите отвечаете своим бредом!
мне жаль тебя, запомни от злости сохнут. от зависти дохнут, ты очень невоспитанный и необразованный человек, очень рада, что мы там не встретились, от таких как ты настроение портится и мигрень начинается
Мне тоже вас жаль!!!!!!!! Вам ведь больше видимо не чем заняться в этой жизни как писать гадости людям!!!!! Так что продолжайте в том же духе! Если вы свинья и побывали в этом отеле как в доме родном то флаг вам в руки! Я привыкла к чистоте и обслуживанию когда не надо просить и ждать!!!
Вы первой проявили себя как хамка и невоспитанная тетя, начав писать свои выводы мне!!!! Так что с себя начните! Я высказала свое мнение об этом отеле! Не хочу чтоб люди провели свой отдых зря!!!!! Если у вас об этом отели позитивное мнение пишите!!!! Здесь все пишут то что думают и видели! Хватит дымиться! А то давление подскочит!
да успокойся уже, деточка, не стоит так трепать нервы из за расхождения во мнениях, за мое давление переживать не стоит, спасибо за заботу)))))
Всегда пожалуйста))))
5 раз в Турции? Смешно, честное слово. Я в мае была в Турции 19 (девятнадцатый ) раз плюс объездила половину Европы. Так вот, Кимерос - отличный отель, особенно за те деньги, за которые сейчас в него продают туры. Жаль, что Ваш отдых был испорчен, наверно с таким настроем лучше сидеть дома
Настроение как раз таки было отличное))) и мы решили не портить себе отдых а закрыли глаза на весь этот мрак!!!! Я тоже была в Европе.. но видимо вы были в Турции свои 19 раз в таких же отелях второго сорта, поэтому и не с чем сравнить))) Мое мнение что КИМЕРОС-ГРЯЗНЫЙ, ВОНЮЧИЙ И ЖУТКИЙ ОТЕЛЬ еле еле дотягивает до 3* останется при мне!!!!! И надеюсь поможет в выборе другого отеля желающих отдохнуть!
Безусловно, каждый останется при своем мнении. Я так понимаю, что Вы специально зарегистрировались на этом сайте, чтобы написать этот отзыв? А где отзывы о тех шикарных отелях, в которых Вы были раньше?
Да это мой первый отзыв!!!! И первый потому что этот отель не соответствует своей категории! И первый испорченый отдых, поэтому и хотелось рассказать об этом желающим отдохнуть.. Я очень долго выбирала отель.. и уже остановилась на Марти Мире, но потом в Booking прочла хорошие отзывы о KIMEROS и черт меня дернул поехать сюда ((((((( Потом с кем не разговаривали в отеле с Ириной администратором, Мариной в магазине шуб, женщиной с текстилбного магазина, все как один сказали , боже Марти Мира классом выше Кимероса.. их даже сравнивать нельзя, Кимерос так.. излюбленый отель местного населения, к тому же который только недавно стал 5кой..
Вот из за того что всё в этом отеле требует порядка, чистоты, и конечно же борьбы с ворами я и написала!!!!!!!! Если вы всем довольны-рада за вас!
Посоветуйте пожалуйста те отели, которые Вам понравились. Буду благодарна
Starlight Resort Hotel 5*-шикарнейший отель премиум класса в Сиде)) но море там не очень, весь отдых мы провели на бассейне, обслуживание на высшем уровне!
WOW Bodrum Resort в Бодруме, тоже не плохо, отель не супер, но все чисто!!!! И море Эгейское тоже супер!
Limak Atlantis De Lux Hotel 5* в Белеке, роскошно, всё на уровне! Анимация просто класс, бассейны, ресторан везде идеальная чистота!!!!
Delphin Botanik Hotel 5* в Аланьи ну это вообще чудо из чудес!!!!!! Все прекрасно и все для людей, для супер отдыха с детьми! Красивейшая территория, все в цветах) и пеперсонал ссарается, это видно и чувствуешь во всём!
Еще перечислить?
Сьездийте хоть в один из них и почувствуйте разницу!!!!!!!!!!
В Кемере были первый раз.. Море конечно просто супер, почти как Эгейское в Бодруме..
Обязательно решили с мужем что вернемся в Кемер еще раз, но конечно не в этот кошмар под названием Кимерос (
А теперь откройте хотя бы пару сайтов туроператоров и сравните цены. Кимерос будет стоить как минимум в 2 раза дешевле
Виктория, согласна с вами.. но наши Казахские цены и ваши Украинские и рядом не стояли...
Мы на бассейне разговаривали с одной семьей из Украины им путевка обошлась в 1500$ на 3х а нам на 4х в Алмате 3000$...
Поэтому мне есть с чем сравнивать.. а ведь все эти отели 5*... вот я и написала что за какие такие заслуги этому Кимеросу дали 5ю звезду??????? Это ведь позор да и только!
Пусть он дешевый, но сервис причем???? Уже писала, мы в прошлом году с дочкой были на Кипре на ЧМ по танцам... в обычной 4*, Посейдония Бич.. отельчик маленький, без территории, с маленьким бассейном и тоже местными киприотами, но такая везде чистота))))) В туалете общем извините жить можно было, все сверкало, пахло и цветы живые в вазах!!!!! И это 4ка..
А в Турцию еще в 2000г первый раз поехала и начинала с 2*, но честно даже ту 2* приятнее вспоминать чем этот Кимерос полный мусора, жуткими туалетами и обслуживанием 0..
Я хоть и не менеджер по туризму, но объясню Вам ситуацию))) пятерки тоже бывают разные - бюджетные, средней ценовой категории и уровня luxury. Разница в уровне сервиса, алкоголе, анимации и т.д. так вот, Кимерос это средняя добротная пятерка по меркам Кемера, где ценится большая ухоженная территория. Если Вы хотели уровень повыше, то нужно было выбирать отели Rixos Sungate, Alva Donna, Maxx Royal. А придираться к отелю в такой ценовой категории - просто грех)))
Что касается кражи, то скажу честно - не верю. Турчанки уборщицы в жизни бы не взяли ничего, а женщина из Казахстана, которая убирала наш номер, мне показалась очень порядочной. В любом случае нужно было сразу вызывать полицию, у них в этой сфере точно преточно идеальный порядок)))
Все равно если нет хозяина у отеля так и будет куча минусов и провалы везде, в обслуживании, и качестве))) есть хорошая 4* Garden Resort Bergamot, так там лично шеф отеля все держит под контролем! Поэтому и отель супер! Хоть и 4ка и вторая линия! Все красиво, чисто и достойно!
Об этгм можно спорить долго.. нам вот так не повезло в этот раз.. больше не поскупимся на хороший отдых!
А кольцо мое украли разнозчики бара! Потому что номер не убирался.. только бар пополнили..
И поставте себя на моё место, если бы вы придя в номер не обнаружили одного золотого кольца, моего обручального, муж дарил.. и за 10 лет оно ни в одном отеле никому не приглянулось! А здесь я просто готова была убить каждого!!!!! И полицию мы вызвали.. а администраторы на ресепшн специально тянули время, потому вкурсе всего, что у них творится! Наш гид сказал это худший отель в Кемере, как вас занесло то в него??? И это не первый случай кражи! И всегда это в последний день, чтоб никто ничего не смог расследовать и что то предьявить!!!! Бог Ему судья этому вору!
не расстраивайтесь, ни одна вещь не стоит таких нервов. С гидом о худшем отеле могу поспорить, но все же желаю Вам замечательного отдыха в следующий раз! Кстати, в Бодруме, Сиде и Алании мне не понравилось вообще, я фанат Кемера :)))
Спасибо!!!!!! И Вам хорошего отдыха!!!! А я люблю Бодрум, там хоть нет такой влажности и теплого воздуха как в Сиде, Белеке.. , но зато здесь лучшие отели))) Но море конечно Лучшее в Кемере)
для того, чтобы Вы правильно поняли мои вчерашние слова о разных пятерках и не ругали Кимерос, я не поленилась посмотреть цены и скажу вот что. Условно берем тур на двоих взрослых с вылетом 7 августа и самый дешевый номер: Starlight Resort Hotel 5* - 1894$, Limak Atlantis De Lux Hotel 5* - 2026$, Delphin Botanik Hotel 5* - 1976$ (все цены от Анекстура), правда WOW Bodrum Resort не нашла цену. И теперь оцените Кимерос - 1413$!!!!!! Я понимаю, что у вас стоимость туров еще выше, но... разница все равно будет колоссальная. И предьявлять к отелю средней ценовой категории претензии как к отелю премиум класса - как минимум неправильно, как максимум глупо. Так что в следующий раз\. если хотите такой шикарный отдых как в ранее посещенных отелях, не экономьте и будет Вам счастье
Как я вчера вам писала можно найти и хорошие 4* и 3* с прекрасным обслуживанием и самое главное чистотой! Обслуживпющий персонал дожен предоставить такой сервис чтоб у отдыхающих было желание вернуться туда вновь и еще порекомендовать отель другим! Это в конце концов их работа и они получают за нее деньги! А если работать так как в этом отеле, то желающих написать правдивый отзыв об испорченом отдыхе и ужасном качестве обслуживания возрастет в разы, и они будут потом гордиться наверно такими комментариями и оценками!
а Вы знаете как много трех- и четырехзвездочных отелей в этом году закрылось? более того, и пятизвездочных тоже. Кстати, справа и слева от Кимероса расположены 5-звездочные отели, которые в этом сезоне были закрыты. Вы вообще что-то слышали о кризисе в Турции? вся туристическая отрасль буквально "легла" в этом сезоне, хотя признаки падения появились еще в прошлом году. Так что пойдите найдите сейчас хорошие четверки и тройки с прекрасным обслуживанием и за копейки. Как найдете - напишите пожалуйста, обязательно туда сьезжу при первой возможности))))
Да нет уж ездийте себе на здоровье в видимо свой излюбленый ГРЯЗНЫЙ И ВОНЮЧИЙ КИМЕРОС С САМЫМ УЖАСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! зачем я буду для вас искать место получше??? У меня такое ощущение что вы там работаете и пишите прям от туда!!!!! Просто по другому нормальному человеку было бы уже давно все равно что тут пишут а вы два дня никак успокоиться не можете! Отдыхайте дальше себе в таких забегаловках как этот Кимерос дальше! Я высказала свое мнение ! Пусть это отель как вы пишите бюджетная пятерка но с самым низким уровнем обслуживания для такких же людей привыкших к грязи, мусору и сервису лишь бы как бы!!!!!!!
И кризис их пошёл от туда же!!!!! Надо было быть вежливее и отвечать за свои поступки!!!!!! А теперь расхлебывают то что сделал их презик! Так же и этот отельчик загнется с таким же хозяином которому плевать на сервис, главное набить свой карман!
Я отдыхала в Кимеросе в конце мая и ни разу не видела ни мусора, ни ужаса, о которых Вы рассказываете. Более того, рекомендую этот отель всем своим знакомым. И мне действительно жалко того времени, что я потратила на общение с Вами
Да переключите уже своё внимание на дела другие! Я тоже устала вам писать одно и тоже! Жалко что я не сфотографировала весь этот кошмар убогого места! Так бы может вам было яснее!
17:24 16.07.16
Уважаемая Ольга,
В первую очередь благодарим Вас, что уделили время и поделились своим мнением. Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваших надежд. Но также хотелось бы отметить:
Вы приобрели категорию номера Garden Standard ( номер 26 м 2 с двуспальной кроватью и диванов в нише длинной 190 см.) и это не смотря на семью из 2-х взрослых и 2-х детей. Заехав в отель ресепционист предоставил номер по вашей резервации. Вечером при первом Вашем желании повысить категорию номера на Kimeros Family номер Вам предоставили, но естественно с доплатой в разнице 20 долларов сутки. Купить категорию выше Вы могли и в туристическом агентстве у себя в стране, но вы это не сделали по причинам известным только Вам. Оплата была произведена абсолютно официально, разницу в стоимости разных категорий номеров Вы можете уточнить на любом сайте онлайн или у Вашего тур оператора. Относительно детской коляски, цена тоже указана на сайте Вашего тур оператора, почти каждый туристический агент приезжает перед сезоном в отель на информационный тур и всей информацией о дополнительных услугах, стоимости повышения номера они владеют. Уборка территории проходит круглосуточно, номера убираются с 09: 00 до 16:00 ежедневно, если только не вывешена табличка не беспокоить. Проверив все Ваши обращения в отдел по работе с гостями и отдел размещения , исключительно все они были исполнены в течении короткого времени. Сотрудники отдела по работе с гостями, повторно возвращались к вашим вопросам и от Вас были получены благодарности о проделанной работе по Вашим заявкам, все это тоже отмечено в ежедневных отчетах о проделанной работе с гостями. Относительно пропажи из Вашего номера, то при заезде носильщик показывает использование бесплатного сейфа для ценных вещей и документов. В конечном итоге нам искренне жаль, что отдых прошел на минорной ноте. Ваш отзыв и Ваше мнение послужил для нас большим уроком и причиной еще раз проверить качество работы департаментов и исправить минусы на плюсы. Очень надеемся, что у нас будет возможность еще раз приветствовать Вас и Вашу семью у нас в Kimeros Park Holiday Village и изменить мнение.
С уважением,
Екатерина Устинских
какой бред...да это просто скопированный отзыв другого туриста)
TyristMinsk
Турист , Минск
Семьей с детьми в июне 2016
2,7
РАЗМЕЩЕНИЕ – 4
СЕРВИС – 1
ПИТАНИЕ – 3
НЕ РЕКОМЕНДУЕТ ОТЕЛЬ.
Ужасающее обслуживани. Грязно в номере. Очереди в ресторане. Не работающие кондиционер и ключи. Красивая природа.

Читать полностью на TopHotels
Бред воспалённого мозга.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (467) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Olga
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.07.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 25
  • Читательский охват: 1 388
  • Фото: 0
0 Благодарностей