почти за две недели проживания в этом отеле видела много заездов туристов и у всех одна и та же проблема! селят не в заявленные два часа а в 16 00 и позже. номера грязные! убирают плохо! в лучшем случае меняют полотенца! и на этом спасибо! у меня вообще 4 дня не убирали и бесполезно чтото говорить! Администрация отеля мило и красиво улыбается но толку от этого 0! А теперь по порядку! Приехала в отель часов в 7 утра поселили в 18. 30 вечера! Как раз на мой день рождение! в номере не работает кондиционер холодильник душ. но постепенно все исправили! грязно ужасно, полы приходилось перемывать! в бунгало бегают паучки и всякая мелкая живность) думаю лучше селиться в главном корпусе! По приезду нас покормили, дали карточки на полотенца! мы всей большой группой 2 автобуса переоделись в туалетах и пошлепали на пляж! СПАСИБО! обеды завтраки и ужины все простенько! отель твердая 3!!! и по еде и по сервису и по всем пунктам даже на 4 не тянет! не обольщайтесь названием 5 звезд! Есть для деток хорошие аниматоры и несколько горок! даже я не удержалась и прокатилась!

теперь что я могу сказать положительного! в отеле есть прекрасный персонал отдельные люди которые со всей душей и открыто к вам относятся!)

еще две прекрасные русскоговорящие сестрички которые работают в в магазине кожи и меха в отеле!!!! Ника и Лола! От них я больше помощи и поддержки получила чем от наших гидов и администрации! если бы не они вообще бы разочаровалась в отношении этого отеля к туристам! Их советы и наставления смогли исправить много ситуаций в моем отдыхе! Отдельное им спасибо!

и еще .... весь негатив, грязь, мусор, невкусную еду, позднее заселение и не приятное отношение, перечеркивает один большой плюс - очаровательный пляж,чистейшее море и вид на бухту!!!