за последние 30 дней
Ужасный сервис, 2звезды
Только вернулись из этого отеля. Отель находится в комплексе из нескольких отелей с большой зеленой и красивой территорией с большим аквапарком. Обо всем по порядку. Я не придираюсь к отелю и специально мы не искали недостатков, они находились сами.
Итак.....
Размещение:
Автобус выгружает всех туристов около отеля Роял Парк, далее, не дождавшись электромобиля, мы отправились пешком до Атриума с чемоданами, идти метров 300. Расселили нас очень быстро, попросили номер с видом на море и без всяких доплат нас поселили с частичным видом (окна в окна с отелем Андалузия и видом на море). Заселили сразу. Нам повезло, так как попали мы с начало высокого сезона. В середине нашего отпуска людей гоняли из отеля в отель и говорили что мест нет.
Номер:
Маленький номер, узкий балкон и узкая ванна. Для детей всех возрастов предоставляется раскладное кресло. Нашему ребенку (7 лет) было удобно, 16-ти летние подростки жаловались (оно и понятно). Матрацы на кроватях чистые, белье при заезде хорошее, полотенца сероватого цвета (3 маленьких и 3 средних на 3 человека). Один раз дали хорошие большие полотенца. В номере 2 стакана (ребенку пить не полагалось), холодильник (температура в районе 10-15 градусов), фен - можно считать что его нет - он еле дул, на балконе стол и два стула (у ребенка предполагалось стоящее место).
Уборка:
Хромает на обе ноги: стаканы в номере не мыли, грязную посуду не убирали, пылесосили иногда и не очень качественно, зеркала и балконная дверь не протирались ни разу за все время, ванна и раковина не мылись. Швы в ванной темные, ремонт на 3.
Уборка общественных туалетов не осуществляется, запах ужасный, на полу стоит вода (есть фото, но по этическим соображениям выложить не могу).
Ресторан:
Ну не ресторан, а столовая. В середине нашего отпуска администрация решила ввести регистрацию - питание по времени в зависимости от этажа проживания - наша группа туристов прикрыла эту лавочку за 15 минут и больше нам этого не предлагали. Скатерти грязные, часто встречались дырки, соль и перец один на 3 стола, масло и уксус 3 банки на ресторан. Постоянные очереди за едой, выбор маленький. То, что не доели сегодня, завтра увидите в салате. Первые 3 дня все нормально, но каждый день есть одно и то же невозможно! Столов не хватает, люди едят на рецепшене. Посуды не хватает, люди пьют из пластиковых стаканов. Часто заканчивается вино. Питьевой воды в бутылках не допросишься. За весь отпуск (11 дней) успела взять 5 бутылок по 1,5 литра.
Спасало одно - рядом есть супермаркет - ходили каждый день туда.
Пляж:
Лежаков мало, есть сломанные. Хотите лежать - вставайте рано утром и занимайте лежак, в 8 утра уже нет ни одного свободного. Персонал не отслеживает просто занятые, но не используемые лежаки. Вход в море плохой - камни, в воде большие валуны встречаются. Стаканы, окурки и мусор не убирают сутками. Бар один на весь огромный пляж.
Выдают пляжные полотенца под залог 10 евро, полотенца очень б/у и поменять их на свежие редко удается (у нас получилось 3 раза)))
Аквапарк
Горки хорошие и для детей и для взрослых. В бар в час пик очередь от 15 до 30 минут. Один бармен разливает и воду и кофе и пиво.
В последний день отпуска пива и колы не было. Лежаков мало. В аквапарк привозят туристов из других отелей, хотя даже на своих мест не хватает. В бассейны из шлангов течет ледяная вода. Один раз дети нашли мертвую мышь на дне детского бассейна. Вода хлорированная.
Анимация:
Очень слабая, аниматоров днем огнем не найдешь
Рестораны А-ля карт:
Рыбный- еда и обслуживание 5+
Болгарский - 4.
Резюме: так мы не отдыхали никогда, за 10 дней я прочитала несколько книг общим объемом 1200 страниц. С греческой четверкой это не сравнить, а до Турции и Египта им расти еще очень долго. Если ехать большой и веселой компанией, то еще можно наверное. Красная цена этому отелю раза в 2 дешевле, чем мы платим.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?