АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1323 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2016
27.06.16 - 08.07.16
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис, 2звезды

Только вернулись из этого отеля. Отель находится в комплексе из нескольких отелей с большой зеленой и красивой территорией с большим аквапарком. Обо всем по порядку. Я не придираюсь к отелю и специально мы не искали недостатков, они находились сами.

Итак.....

Размещение:

Автобус выгружает всех туристов около отеля Роял Парк, далее, не дождавшись электромобиля, мы отправились пешком до Атриума с чемоданами, идти метров 300. Расселили нас очень быстро, попросили номер с видом на море и без всяких доплат нас поселили с частичным видом (окна в окна с отелем Андалузия и видом на море). Заселили сразу. Нам повезло, так как попали мы с начало высокого сезона. В середине нашего отпуска людей гоняли из отеля в отель и говорили что мест нет.

Номер:

Маленький номер, узкий балкон и узкая ванна. Для детей всех возрастов предоставляется раскладное кресло. Нашему ребенку (7 лет) было удобно, 16-ти летние подростки жаловались (оно и понятно). Матрацы на кроватях чистые, белье при заезде хорошее, полотенца сероватого цвета (3 маленьких и 3 средних на 3 человека). Один раз дали хорошие большие полотенца. В номере 2 стакана (ребенку пить не полагалось), холодильник (температура в районе 10-15 градусов), фен - можно считать что его нет - он еле дул, на балконе стол и два стула (у ребенка предполагалось стоящее место).

Уборка:

Хромает на обе ноги: стаканы в номере не мыли, грязную посуду не убирали, пылесосили иногда и не очень качественно, зеркала и балконная дверь не протирались ни разу за все время, ванна и раковина не мылись. Швы в ванной темные, ремонт на 3.

Уборка общественных туалетов не осуществляется, запах ужасный, на полу стоит вода (есть фото, но по этическим соображениям выложить не могу).

Ресторан:

Ну не ресторан, а столовая. В середине нашего отпуска администрация решила ввести регистрацию - питание по времени в зависимости от этажа проживания - наша группа туристов прикрыла эту лавочку за 15 минут и больше нам этого не предлагали. Скатерти грязные, часто встречались дырки, соль и перец один на 3 стола, масло и уксус 3 банки на ресторан. Постоянные очереди за едой, выбор маленький. То, что не доели сегодня, завтра увидите в салате. Первые 3 дня все нормально, но каждый день есть одно и то же невозможно! Столов не хватает, люди едят на рецепшене. Посуды не хватает, люди пьют из пластиковых стаканов. Часто заканчивается вино. Питьевой воды в бутылках не допросишься. За весь отпуск (11 дней) успела взять 5 бутылок по 1,5 литра.

Спасало одно - рядом есть супермаркет - ходили каждый день туда.

Пляж:

Лежаков мало, есть сломанные. Хотите лежать - вставайте рано утром и занимайте лежак, в 8 утра уже нет ни одного свободного. Персонал не отслеживает просто занятые, но не используемые лежаки. Вход в море плохой - камни, в воде большие валуны встречаются. Стаканы, окурки и мусор не убирают сутками. Бар один на весь огромный пляж.

Выдают пляжные полотенца под залог 10 евро, полотенца очень б/у и поменять их на свежие редко удается (у нас получилось 3 раза)))

Аквапарк

Горки хорошие и для детей и для взрослых. В бар в час пик очередь от 15 до 30 минут. Один бармен разливает и воду и кофе и пиво.

В последний день отпуска пива и колы не было. Лежаков мало. В аквапарк привозят туристов из других отелей, хотя даже на своих мест не хватает. В бассейны из шлангов течет ледяная вода. Один раз дети нашли мертвую мышь на дне детского бассейна. Вода хлорированная.

Анимация:

Очень слабая, аниматоров днем огнем не найдешь

Рестораны А-ля карт:

Рыбный- еда и обслуживание 5+

Болгарский - 4.

Резюме: так мы не отдыхали никогда, за 10 дней я прочитала несколько книг общим объемом 1200 страниц. С греческой четверкой это не сравнить, а до Турции и Египта им расти еще очень долго. Если ехать большой и веселой компанией, то еще можно наверное. Красная цена этому отелю раза в 2 дешевле, чем мы платим.

Всего медиа - 21 Фотографий - 21 Видео - 0
  • зеленая территория
  • близость гор и моря
  • грязно
  • ужасный сервис
  • плохая еда
  • напитки в пластиковых стаканах
  • нет питьевой воды
  • нет лежаков
Добавлено: 09.07.2016 18:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 856 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (55) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Галина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.05.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 323
  • Фото: 21
0 Благодарностей