"Русский дом" - русский дурдом!

Остановитесь!!! Не тратьте свое время, деньги и нервы на этот отель.

Мы не читали отзывы, поэтому поехали отдыхать в "Русский дом". .......дальше если кратко... пи..пи..пи.. А теперь подробнее. Приехали. Заселяли нас 1,5 часа. На ресепшене никто никуда не спешил и всем видом показывали....-"понаехали тут". Дальше веселее. Заселили не туда , куда покупали путевки. Где место было. Обещанное море -100 метров и 5 минут ходьбы- в действительности оказалось в километре от корпуса и 30 минут ходьбы. ("Прекрасно" именно об этом мы и мечтали).Идти нужно по раскаленному асфальту под палящим солнцем. Настроение от этого портилось каждое утро. "Положительные" эмоции морскому утру добавлял завтрак (оплаченный в путевке) в отеле. С обещанным шведским столом.Это была просто катастрофа!! Если вы хотели позавтракать в отеле - возмущенная очередь на весь зал и час потерянного времени в очереди- вам обещан. Итак каждый завтрак и ужин. Уже на второй день хотелось всех послать , сдать путевку и уехать. А нет! Купили. Получили не то , что заказывали. Всем на вас плевать. Деньги не возвращаются. Библио Глобус просто "красавцы". Главное содрать денег побольше. Втюхать экскурсий подороже.Ни за что не отвечают, ни одну проблему не решили. Даже по жалобам не один ответ мы не получили.

Сервис- " сказка" . Чем дальше , тем страшнее. Уборка номера, смена полотенец,пульт от кондиционера,стакан,наличие туалетной бумаги и т.д. и т.п. за всем за этим надо идти на ресепшен и просить, просить, просить. С первого раза вас никто не услышит и ничего не сделают. Обычно на третий раз и благодаря ненормативной лексике может , что то получится. Чувство , что у обслуживающего персонала всегда солнечный удар и вопрос -это они специально таких подбирали?- не покидало нас до конца отдыха. Количество меняемых полотенец, включенный кондиционер на +30, оставленные тряпки....и Вау! Какая прелесть!ФАНТАСТИКА!!!... ОСТАВЛЕННЫЙ ОТКРЫТЫЙ НОМЕР НА ВЕСЬ ДЕНЬ!!! Ну забыла уборщица его закрыть... подумаешь. Куда нам простым русским отдыхающим это понять! Опять пришлось писать жалобу. И ОПЯТЬ ни ответа, ни привета. Главное-деньги заплатили.Все остальное только НАШИ проблемы.

Нет , нет! Это еще не все))))! Фишкой отдыха в отеле "Русский дом" с туроператором Библио глобус стал заезд 900 детей на отдых. ПРЕКРАСНО! ШИКАРНО! ПРОСТО ЩЕРБЕТ! Мечты сбываются! Выбрав и оплатив отдых в отеле "Русский дом" мы просто мечтали , нам снилось это каждый день, что мы поедем отдыхать в летний детский лагерь.Кричат , бегут , орут......спокойный отдых от городской суеты нам был "обеспечен". Просто класс! Отдых удался(((((((.

Туроператор Библио глобус и принимающая сторона отеля "Русский дом" -

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

Об основах туристской деятельности в Российской Федерации

(с изменениями на 5 апреля 2016 года)

(редакция, действующая с 1 июля 2016 года)

ЧИТАЕМ! ЧИТАЕМ! ЧИТАЕМ!

и желательно ИСПОЛНЯЕМ!!!