Отдыхала с дочерью 5 лет. Надо сказать, что перелет из Астаны занимает 5 с лишним часов, причем ночной и мне не удалось поспать совсем.

За размещение: 4, приехали в отель к завтраку, прекрасно зная что размещать будут с 14-00 часов, оставили багаж, пошли на завтрак и побыли у бассейна, у моря, а время предательски медленно текло...в СПА взяли полный пакет, подошли к ресепшн в 14-00. При мне получили номер все кто заехал после меня...причем местному населению отдавалось большее предпочтение. Даже на разговоре со мной все переключились на Умут-бея... Моя 5-ти летняя дочь уже усталая растягивалась, как лапша то по полу, то на сидении напротив ресепшна. В общем я простояла ровно 30 минут локтями на стойке ресепшна, наблюдая как все получают ключ-карты... Причем сами ребята администраторы мне явно сочувствовали...но у них есть Карабас-Барабас, красавчик с широко натянутой улыбкой...(имя даже не было желания запоминать). Он сказал, что если указано "Стандарт без балкона", то они это расценивают как "что останется" или "какой подвернется, такой дадут". Я говорю: "Дайте, что есть! Хоть с дырой вместо окна! Я умираю хочу спать! И я же приехала раньше всех остальных!" Потом они опять стали меня игнорировать...и когда мне так стало погано и осталась секунда до того, как я бы разревелась...мне дали номер 1133...большой, что он им не нужен до 01.07., но с условием, что потом перееду в свой "без балкона".

Номер оказался красивым и большим и с неработающим кондиционером. Обратилась на ресепшн, прислали техника...тот секунду покрутился и сказал, что это ок, все работает. Кондер шумит, но не охлаждает и не дует. В этой душегубке мы провели 2 дня. Нам сказали, что вынуждены переселить нас раньше.. в свой поменьше. Дали номер без балкона 3110, компактный уютный номер с работающим кондером! Дальше отдых пошел как надо!

А так все понравилось! И Мини-клуб, моя дочь даже обижалась, если я просила ее пойти со мной на море вместо мини-клуба )))) Очень нравилось мини-диско. Анимация ребята молодцы все!!!

В СПА понравилось очень! Взяла полный пакет в первый день пока не было номера и не прогадала... сначала парная, потом хамам и массаж и маска. Спасибо ребята, сняли усталость. Потом я узнала, что кто ездил в хамам в Кемер за 10 дол. там отдельная плата за соль и тд. по нарастающей...а если отказываешься, то помоют быстро-быстро... А здесь и скраб мочалкой терли и солью терли и массаж был с пеной, а особенный кайф когда водой обливают, а потом и еще массаж на все тело у Беко. В общем благодарность Свете, Беко и всем девчатам, пока я на массаже они занимали мою дочу Данаю.

Горничные убирали сначала через день, а потом каждый день и меняли полотенца и белье в каждую уборку.

Лимитный интернет я ставлю в минус, работал с перебоями и приходилось экономить трафик... А платный на мой взгляд дорогой.