Уважаемая Люда,

В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующее: если у Вас возникают проблемы во время Вашего отдыха, Вы можете обратиться к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям.

За потерянные вещи отель ответственности не несет, так же не желательно оставлять какие-либо вещи на балконе без присмотра особенно если это первый этаж.
При Вашему сообщению о пропаже вещей, персонал отреагировал и наши охранники отыскали.
Разнообразие фруктов зависит от сезонности и наличии на маркете.

Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что отель является международным, и мы рады принимать гостей из более чем 20 стран мира, и получать положительные отзывы от большинства из них. Персонал SunConnect SUNRISE Diamond Resort говорит на многих языках и проходит регулярные программы обучения, включающие основы гостеприимства и обслуживания гостей из разных стран без различия национальности.

По несчастному случаю, который произошел с ребенком, незамедлительно отельный доктор прибыл на место как только ему сообщили. Ребенка на частной машине быстро отвезли в больницу.
Администрация отеля строго предупреждает и указано в правилах отеля, что дети должны всегда находиться под присмотром родителей.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел лучше.

С уважением,
Руководство отеля

Мы сейчас в этом отеле отдыхаем, посещаем Аквапарк часто. Мы не представляем, как мог произойти несчастный случай, ведь глубина в бассейне Аквапарка не более 40 см!!!! А насчет присмотра за детьми---- часто вижу, что мамаши на отдыхе, а на детей им наплевать. Вот вчера ночью, около полуночи, маленькая девочка плакала, а мама на нее кричала, угрожала и смеялась над ней. А девочка просто хотела спать. Часто вижу, что родители принудительно кидают своих детей в воду, - а те боятся, кричат от страха. Глубина в море большая, а также сильное течение уносит в море. Даже взрослых относит морское течение.