Начну c самого неприятного, а ниже будет объективный отзыв по остальным моментам.

В первый же день из кошелька(который лежал в сумке, которая лежала в тумбочке, которая находилась в закрытом номере) были украдены 110$. На ресепшн на мою жалобу ответили, что надо было сейф брать(то есть воровство сотрудниками, если не арендовали сейф, считается нормальным). Ну в принципе, похоже на правду. Кризис, вряд ли им достаточно платят, вот и предлагают зарабатывать как могут. На мой номер направлена камера, к тому же у них есть возможность проверить журнал посещения номера(по срабатыванию открытия замка). Они отказались что-либо смотреть и делать. На просьбу дать телефон, чтобы вызвать полицию или представителя туроператора тоже ответили отказом. Позвонил со своего номера в полицию, там просили назвать адрес. Сотрудники отеля и эту информацию отказались давать(сказали, что не знают  ). В полиции по телефону еле добился разговора с англоговорящим человеком. Он меня убедил, что в течение получаса в отель приедет полиция. Через полчаса перезвонил, услышал то же самое. Следующие 2 звонка принесли аналогичный результат. Никто не приехал. На следующий день пошел в отделение. После поиска переводчика, долгих объяснений, там сказали идти в отель и ждать через полчаса сотрудников. Опять никто не приехал 

Этим же вечером третья попытка увенчалась успехом(вернулся в отель со следователями и криминалистами). Сняли отпечатки пальцев, пофотографировали, написал заявление. Результата, конечно, никакого. Я подозреваю, что моё заявление было порвано сразу после того, как я вышел из участка(человек без связей 4 звезды за такое убожество, а не отель, не получит  )

В отеле прекрасно знают, что воруют, прекрасно знают, кто ворует, и это считается нормой(познакомился с британцами, у них в этом отеле была аналогичная ситуация, не считая того, что в отделение они так и не дошли).

А теперь по пунктам:

Сразу скажу, что я человек непривередливый и зная, что заплатив относительно небольшую сумму за отель, для меня главным было расположение, наличие приемлемого спального места и не остаться голодным. Ниже лишь объективные факты, а вам уже решать, хотите рискнуть жить в этом отеле или нет(может повезти и проживание пройдёт более или менее гладко, но если не повезет, как мне, останется неприятный осадок об отдыхе).

1) Заселение и номера

Приехали рано утром. Сначала пообещали заселить после завтрака. После завтрака сказали, что заселят в 14-00. В 11 еще подошел спросить, не готов ли номер, уже был ответ от того же человека, что мой номер был готов с самого начала.

Показал переписку по имейлу с представителем отеля, где я просил номер с определенным видом(и получил положительный от него ответ). На ресепшн ответили, цитирую «Мало ли что он вам сказал, у нас вообще в описании отеля говорится, что у нас отличный вид на море, так где вы его видели? Возьмёте номер, который дадут».

Будьте готовы, что вам дадут номер, например, с видом на открытую дверь местного туалета(это вообще жесть полная), или под горкой, и вы будете постоянно слышать крики отдыхающих и шум протекающей воды.

Холодильник работает примерно в каждом втором номере. У друзей в соседнем номере ломался кондиционер. Обещали исправить, так никто не приходил. 2 ночи пришлось спать, обливаясь потом.

2) Обслуживающий персонал

Я, конечно, был готов не к пятизвездочному обслуживанию, но такого не ожидал вообще, и никогда не видел ранее.

Бармен кладет лёд в напиток руками и швыряет его на стойку так, что половина разливается. При этом даже не отрывает глаз от своего телефона. Про улыбку я вообще молчу 

Вообще, работники бара и кухни очень навязчивы. Пристают своими разговорами, рекламируют услуги своих родственников и т.д. Ходят в одной и той же одежде минимум неделю(запах, сами понимаете, какой). Кстати, спят они на территории отеля, с боку от бассейна, на улице на лежаках. Бодрствующими я их вижу целый день, с 7 утра, до часу ночи как минимум(уже понятно, какой будет уровень обслуживания).

3) Еда

Да, голодным я не оставался, но это потому что перешел на здоровое питание

Мясо за неделю видел 2 раза в виде странного вкуса курицы. Вот соя была часто в разном виде.

Из фруктов были яблоки, апельсины и арбуз, но иногда их сразу разбирали и не пополняли. Супы на обед – подробленные несъеденные за завтраком продукты, сильно разбавлены водой. На обед вообще в принципе вся еда – это подана немного в другом виде несъеденная за завтраком.

В общем, еда для очень не привередливых людей(я из таких, голодным не оставался).

Еще в рекламке отеля указываются полдники(чизбургеры, гамбургеры), но этого нет.

Из алкоголя пил вино, оно заканчивалось всего раз. В пиве был всегда розовый осадок(систему крана и трубок, похоже, не моют вообще). Чистота посуды тоже оставляла желать лучшего(она просто ополаскивалась водой – на ней остаются жирные следы от рук/губ).

В обед часто были очереди за едой. Все съедобное быстро сметали и почти не пополнялось потом.

Сразу с краю «ресторана» - сточная канава – в ней лежат горки мусора, которые редко убирают.

4) Уборка

Её нет. Вот вообще. Соседи, когда заселялись, увидели картину, как после предыдущих клиентов даже не поменяли бельё, просто расправили и собирались так и оставить. 4 звезды, чего уж там 

Уборка в номере заключается в размазюкивании грязи на полу. Пыль не протирается. Раковина, унитаз, душевая кабинка тоже не трогаются. Чтобы поменять полотенца, надо словить уборщицу в коридоре и забрать у неё чистое полотенце. По-другому никак. Завтраки и обеды клиенты часто берут в номер. Потом выставляют грязную посуду в коридорах. Её никто до позднего вечера не убирает. Отсюда и крысы(соседи-британцы видели у себя в номере и оставался помет от них). У меня в номере жили тараканы. Жирненькие такие(есть на фото).

Постель вся в пятнах различного происхождения и цвета. 50 оттенков белого, желтого и красного.

5) Инфраструктура отеля

От отеля несет совком. Всё старое, поломанное. На лестницах ковры советского периода, не видевшие в жизни пылесоса. Вечером вам придется подниматься/спускаться по темной лестнице(свет в коридоре включается только после того, как вы пройдете этаж). Бассейн опасен для здоровья(плитка вокруг него разбилась, большими кусками отлетает, есть опасность ногой угодить в слив – травмоопасно, особенно для детей и нетрезвых гостей).

Из плюсов могу выделить неплохое расположение(пешком до бар-стрит минут 20 и до пляжа 5 минут), наличие какого-никакого бассейна с горкой, бесплатный автобус утром до неплохого пляжа(хотя в нем нет кондиционера и он часто забит – приходилось ехать стоя), наличие сухого вина в баре.