3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Хороший отель, но срочно надо поменять персонал!!!
Отдыхали в отеле 2 раза в марте 2016 и июне 2016, отель оставил неоднозначное впечатление, такое впечатление, что наших русских туристов не очень и ждут в этом отеле!
Заселение -мальчик на reception долго мялся по поводу номеров и заявил, что все номера заняты, что была не правда, в чем мы убедились во время отдыха. Заселяют в более менее хорошие номера приезжих (но не россиян) на выходные, россиян стараются заселить с видом на пустыню-помойку, откуда будут в номер залетать в большом количестве мухи , комары и запах пищевых отходов.
Уборка в номере производилась исключительно после вывешивания красной таблички на двери make my room)))
Питание -это вообще отдельная тема, если у вас зеленые браслеты -это еще ничего не значит, вам попытаются все равно впарить(особенно это касается пляжного бара) какой -нибудь коктейль долларов за 35)))А происходит это так - " у вас есть молочные коктейли для детей ?" "Есть, пожалуйста" делается коктейль(молочный безалкогольный), дети его выпивают, а через час подходит официант - говорит, молочный коктейль платный , с вас 35 долл)))
Розовый браслет- это напитки бесплатные в баре только до 6 вечера и еще не факт, что на пляже вам не предоставят счет до 6 вечера за безалкогольные напитки. Нашим друзьям, у которых был розовый браслет(все включено, кроме алкоголя) за кофе и пакетированный яблочный сок на пляже принесли счет, после выяснения , оказалось, что официанты якобы "ошибись" и извинялись.
Вообщем, вывод, разведи побольше туриста и жизнь улучшится)))
Территория отеля зеленая, но бассейн грязный.
"+"Море теплое ласковое
ВЫВОД - персонал делает , что хочет, побольше контроля над персоналом и будет не все так печально))))))
15:00 13.07.16
Странно читать про Россиян и не Россиян, мы приехали в отель рано утром, нас тут же поселили в номер. Не заметили в отношении к себе никакой разницы, персонал вежливый, улыбчивый. В баре ничего не впаривают, Вам дают меню, в котором есть страница для ультра все включено, бери и выбирай. Проблема не в национальности или гражданстве, проблема в личности тех, кто это пишет. Относитесь к оружающим дружелюбно и к Вам будут относиться точно также.
12:54 20.07.16
Мадам,у каждого свое мнение и свои советы оставьте при себе!
11:53 16.08.16
Отдыхали в этом отеле с мужем в конце марта и начале апреля.У нас были зелёные браслеты(ультра)на ресепшене есть русскоговорящие сотрудники которые всегда помогают,на пляже и в столовой за всё что то берёте вы расписываетесь и никто вам ничего не впаривает. Номер у нас был шикарный с видом на на помойку,а на бассейн,и рядом с нами в номерах жили тоже русские. За чем обижать персонал.Мы проехали и по другим Эмиратам нигде не замечали пренебрежения к Русским.Скорее даже наоборот,мы им интересны потому что другая культура,другой уклад жизни.Вероника,если там так плохо зачем было ехать второй раз.
13:32 23.08.16
Уважаемый Гость,
Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили отзыв. Ваши комментарии очень важны для нас, для того чтобы улучшить работу и сервис, перечень услуг и предложений для наших гостей. Вы предоставили нам уникальную возможность взглянуть на некоторые аспекты глазами гостей и поделились идеями что еще можно сделать, чтобы порадовать гостей и тем самым обеспечить им еще более качественный отдых. Мы примем необходимые меры, чтобы в дальнейшем не допустить подобных ситуаций.
Еще раз спасибо что Вы уделили свое время и поделились впечатлениями. Мы понимаем ценность Вашего времени и все же надеемся получить ответ в ближайшее время.
С уважением,
Администрация Отеля
18:03 28.08.16
Алиса Ка,при чем тут отдельный отель и Эмираты в целом, читайте правильно отзыв , речь шла про персонал в отеле... На данный момент отдыхаем в соседнем Отеле Редиссон , уже 3 неделю, все идеально! Персонал выполняет все функции и все мило и не навязчиво.
09:13 22.09.16
Только что вернулись,отель оч.хороший , но исключительно для пляжного т.н. овощного отдыха, что нам и было нужно. Персонал внимательный,предупредительный,и ,что очень важно, не навязчивый... Спасибо ребята!!! P.S.Необходимо чтоб ну хоть немножко знать англ. язык.
Добавить комментарий
Добавить комментарий