за последние 30 дней
При заселении приехали в 16-30, на 2,5 часа позже...
При заселении приехали в 16-30, на 2,5 часа позже положенного времени для заселения. Номер не был готов. Портье Александр (на бейдже у него написано "разносчик багажа") сказал что ему нечего сказать почему мы не можем поселиться. Номер не убран и не готов. Сказал ждать час, пока уберут номер. После заселения на чистой постели нашли женские темные волосы.
Прожили в номере четыре ночи, на пятые сутки пошли ругаться. Уборка в номере не производилась (кроме того что забирали мусор из мусорных корзин), полотенца и постельное белье не меняется. На ресепшне на просьбу дать жалобную книгу дают не прошитую не нумерованную жалобную книгу. После замечания дают другую жалобную книгу, прошитую и пронумерованную. То есть если человек не знает, он пишет жалобу в книге которую потом отправят в помойку. После этого номер убрали... Напополам. Смесители в ванне так и остались грязными в разводах от воды. На территории около забора летают полчища саранчи. По территории засохшая трава. В подъездах угробленные диваны, нет кулеров с водой как раньше. Персонал на ресепшне (на бейдже "разносчик багажа" Александр) в открытую говорит о том, что им без разницы как живут люди. Народу много, номера не убирают по причине загруженности горничных. Горничная говорит, что вместо 16 номеров по нормативу, она убирает 48. Постельное белье по ее словам не меняется по той причине, что не привозят стиранное белье вовремя.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?