за последние 30 дней
своих денег стоит
Отель хороший и своих звёзд стоит.Вот только персонал немного не профессиональный.У нас был оплачен трансфер до аэропорта и за четыре дня до вылета я поинтересовался во сколько приедет водитель.Но меня уверили что трансфер не оплачен.Хотя я его оплачивал.На следующий день я подошёл уже к другому работнику на рецепшене и у него попросил проверить мой трансфер до аэропорта.Он порылся в каких то бумагах что то в компюторе смотрел и сказал что трансфер не бронировали.Делать нечего мы заказали такси за 55 евро до аэропорта на день вылета.Утром 5 июля такси приехало и мы поехали в аэропорт!!! И о чудо!!!!!! по средине пути когда возвращаться нет смысла таксисту звонят работники отеля и говорят что за нами приехал наш трансфер!!!!! Водитель мужик с юмором и в принципе понял ситуацию.Я не стал отказываться и просто попросил довезти нас до аэропорта.Ни за что не поверю что работники отеля не были в курсе что за постояльцами приедет трансфер.Если знали и не сказали то пусть это останется на их совести.А если не знали то это просто непрофессионализм.Второй раз я в этот отель не поеду.Всем удачи и хорошего отпуска!
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха, а также за подробный отзыв, оставленный на сайте.
Мы рады услышать, что Вы положительно оцениваете в целом наш отель. Мы ценим Ваше мнение, и Ваши конструктивные замечания будут приняты к сведению, как часть нашей непрерывной работы по улучшению качества обслуживания.
Мы надеемся, что мы будем иметь возможность приветствовать Вас снова в одном из отелей Louis в скором будущем.
С уважением,
представитель отелей Louis в России
Наталья Иванова
Вы действительно хотите удалить комментарий?